通用项目管理实战操作

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1、通用项目管理实战操作主讲：钟老师（曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验）课程对象：项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者授课方式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。【课程价值】1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；3、分享项目管理的经验；4、分

2、析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。【培训内容】1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；3、分享项目管理的经验；4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分项目管理经验分享：高效运作的典型案例分享流程化、规范化运作的典型案例分享精细化管理的典型案例分享第二天下午：项目管理专题研讨：进度管理篇、问题管理篇、项目经

3、理管理意识与能力提升篇头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/前言：培训需求汇总和分析企业主营业务是什么？哪些业务用项目的方式在运作？项目运作过程中有哪些困难和问题？项目管理培训的需求有哪些？根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容大家还有什么需求？一、项目经理角色认知（这一模块可选）前言：作为一位管理者，你的职责是什么？项目经理的角色（职责）应当如何界定？1、认知工具：理解层次模型（1）理解层次的理论模型（2）理解层次的管理应用管理自己管理他人（3）理

4、解层次的认知应用微软唐骏的沟通案例2、项目经理的身份职责（1）项目的第一责任人（2）项目干系人的管理者（3）项目经理是问题管理与推动解决者（4）带领团队达成目标案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！李经理是合格的项目经理吗？为什么？李经理如何改进管理？二、项目管理认知前言：项目与日常运作有哪些区别？找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/为什么项目经理要重视干系人的管理？为什么要学习项目管理？项目与项目管理1)什么是项目项目的特点哪些是项目项目与日常运作性工作2)什么是项目管理项目管理目标项目管理之干系人管理

5、项目管理的精髓九大知识领域与项目管理阶段项目管理知识领域与过程组项目管理认证中西式项目管理的区别三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）前言：项目管理工作的总体框架是什么？项目管理各个阶段的工作重点是什么？如何编制出一个项目主计划（核心计划）？虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结1、项目启动阶段1)启动阶段的任务、输出、工具方法模板2)项目赞助人、项目经理的责任3)申请立项4)组建项目组5)项目策划/制作任务书找讲师、公开课，上诺达名师网，中国

6、最大的培训平台http://qy.thea.cn/基本要素：•描述•里程碑•项目评价标准•假定与约束条件•项目利益干系人6)项目开工会启动阶段TOP3：关键点、常见问题分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？2、项目计划阶段1)计划阶段的任务、输出、工具方法模板2)计划过程示意图3)工作分解结构分解的方法表达形式分解方法示例分解原则最底层的特征将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵4)活动排序5)资源工期成本估算6)进度管理计划7)风险管理计划8)项目沟通计划9)项目计划计划阶段TOP3：关键点、常见问题分组演练：WBS分解的分组演练。3、

7、项目实施/监控阶段1)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/2)沟通3)项目监控4)变更管理变更的流程变更的注意事项实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题4、项目收尾阶段1)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板2)评估与验收3)项目总结4)文档归档收尾阶段TOP3：关键点、常见问题5、项目成功的关键因素1)项目成功的标志2)业界项目成功的因素3)业界项目失败的因素四、项目管理实战演练1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）高效运作

8、的典型案例分享香港PCCWWCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享流程化、规范化运作的典型案例分享