a公司绩效管理现状研究及改进措施.doc

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1、A公司绩效管理现状研究及改进措施摘要：随着全球化的不断发展，人j对于企业的发展起着极其重要的作用，人力资源成为企业的一项重要的无形资产，强大的人力资源储备是企业增强创造力与市场竞争力的基础。绩效管理是人力资源管理的重要部分，对于大型国有企业来说，绩效管理实施的好坏直接影响到企业其他工作的顺利开展，因此建立种符合自身实际的绩效管理方法是大型国有企业不断发展的重要内容。关键词：大型国有企业；绩效管理；体系设计中图分类号：F272.92文献识别码：A文章编号：1001-828X(2016)031-0000

2、-03一、企业绩效管理基本理论(一)绩效管理学术界对绩效管理概念的研究产生于上世纪70年代，美国学者Beer研究提出，企业为了改进企业绩效并增强其发展潜力实施的一系列管理手段即为绩效管理。截止到目前，学术界对绩效管理没有统一的定义，根据管理对象的不同，企业绩效管理有如下三种：1.对组织绩效进行管理。这种理论认为绩效管理应着眼丁•整个组织，因此该类定义认为绩效管理是企业辅助实现其组织战略的一个环节；1.对企业员工的绩效进行管理。这种理论认为，绩效管理的重点是企业的员工在管理者的指导之下，按照既定方案完

3、成工作所幵展的一系列活动；2.对上述两者的综合进行管理。该理论认为绩效管理就是一套完整的战略管理体系，它是把企业全体员工以及管理者的工作与企业使命结合在一起形成的。综上所述，本文认为绩效管理是指企业对企业员工和部门进行管理的系统，通过计划、组织、领导和控制这些职能，来提高员工的工作绩效从而达到实现组织战略目标的过程［1］。（二）绩效管理的适用范围综合上述，笔者认为绩效管理即以企业既定的发展冃标为准，对部门进行职责定位分析、对员工进行岗位职责分析，确定员工具体的工作目标并定期收集整理、汇总、分析评价各

4、部门以及各员工的绩效结果，该绩效结果将成为员工的薪酬、福利、晋升机会的评判标准，为员工的职业后续发展提供参考依据，引导员工持续改进和提升。所以，本文认为绩效管理广泛适用于各类非经济实体和经济实体［2］。（三）绩效管理常用的工具绩效管理工具应用较多的主要有四种：平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法、标杆管理以及诸如量表法等一些微观颂域适用的具体方法。1.目标管理法冃标管理法是一种以人为本的管理方法，这种管理方式是以沟通为主，引导员工积极参与到公司的生产经营决策过程中，将员工个人目标与企业目标挂钩，激

5、发员工的自制力和自主性，逐渐减少指挥式方法的使用。一般来说，企业在实施目标管理法的过程中应注意以下四个点：（1）绩效管理与企业的组织目标紧密联系。（2）定期与员工进行沟通，分析其个人目标的完成情况，及时给予奖励助。（3）与员工共同制定具体颗星的工作目标。（4）主要是针对短期目标，对短期目标的考核可操作性较强。具体来说，目标管理法下，绩效管理主要有计划冃标、实施冃标、评价结果和反馈四个步骤。1.关键绩效指标法作为评估企业战略实施效果的关键指标，关键绩效指标是企业的战略目标经过分解后产生的且具有可操作性

6、的关键性指标体系。这种方法的目的是建立一种机制，这种机制能够将企业的战略转化为具体的企业内部正常生产经营的过程及活动。关键绩效指标法在选择具体的指标时应当遵循三大原则：（1）指标是否具有相对稳定性。也指企业的战略及业务流程基本保持不变；（2）目标是否具冇可分解性。是企业整体的战略目标是否能够分解成企业内部部门与个人的具体冃标；（3）冃标的可量化性。量化为主、定性为辅的标准对目标的完成情况进行量化。2.平衡计分卡平衡计分卡由工业经济向知识经济过渡时应运而生的管理工具，可以帮助企业有效地解决绩效评价和战

7、略实施两大问题。平衡计分卡一方面能够有效反映企业无形资产如何转化为价值，从而为企业的财务冃标做出贡献；另一方面以客户度满意为导向，强调通过创新为客户创造价值，突出知识管理和学习型组织的重要性［3］。1.标杆管理标杆管理是指企业对自身业务进行精准划分与分类，与同业同类指标值进行对比研宄，找到差距，并分析引起该项差距的本质原因，作为后续改进的依据。想要实施标杆管理法，企业应当能够客观实际地分析自己所处的市场地位和行业实力，据此制定符合企业本身实际情况的战略发展规划。二、A公司？效管理实施中存在的问题及分

8、析（一）A公司绩效管理实施的现状1.绩效管理目标A公司属于省属大型能源企业，在该省国民经济建设屮起着非常重要的作用。十八大以来，随着我国经济结构的调整，使A公司被推到了改革的前沿，从而加紧绩效管理体系的建设，制定绩效考核管理实施办法。具体来说，A公司绩效管理的实施措施为：把企业长期的发展目标作为标杆和导向，企业年度业绩考核指标是具体目标，对既定目标进行详细分解，对员工按照指标进行逐层考核，使员工与各个岗位职责的要求相匹配，并以绩效考核的方法和指标为准，对考核结果进行分