接触前准备与约访

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5、结新人岗前培训课程电话约访的目的——取得见面的机会不要电话谈保险新人岗前培训课程电话约访的要领目的明确言辞简洁坚定连贯二择一法新人岗前培训课程对客户的背景资料有初步的了解，有介绍人更好。如果事先有一封自荐信函，会更加自然。熟练掌握或索性拿一本拒绝话术放在手中，以免措手不及。电话约访的事先准备新人岗前培训课程拨完电话号码，就酝酿表情，让对方能感觉到你微笑的声音。语言保持委婉，但又要坚决，回答对方不能迟疑。时间宜短不宜长，先发制人。多用二择一法，敲定见面的时间、地点，直至目标实现。电话约访的注意事项新人岗前培训课

6、程课程大纲接触前准备的目的与步骤接触前准备的内容信函接触的目的及要领电话约访的目的及要领电话约访的常用对话总结新人岗前培训课程1、“我明天没空。”“对不起，王先生，我刚才说了一个您不合适的时间，那么您看是星期三的上午还是下午见您比较方便呢？”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程2、“你有什么事情，就在电话里说吧！”“噢，是这样的。我们公司刚刚推出一个理财产品，我觉得比较适合您。您看您周三上午还是下午有空，让我向您做个简短的介绍。”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程3、“我对人寿保险不感兴趣。”“您说得是

7、，王先生，很多人一开始确实是不感兴趣，这就是我要来拜访您的原因。如果您说很感兴趣的话，我反而要犹豫了。您看您是明天上午还是下午比较方便呢？”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程4、“我已经没有能力买保险了。”“我明白您的意思，王先生，我正是要减轻您的一些负担。”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程5、“我忙得很呢！”“对啊，王先生，我知道您很忙，所以先打个电话来预约的，相信我不会花您很长时间。如果我来得不巧的话，我马上就走，您看明天中午还是下午几点方便呢？”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程6、“您邮

8、寄给我吧！”“我也想过这样的，王先生，但是您研究一遍可能要超过10分钟，而我讲一遍只需2分钟，况且还有一个专门为您组合的部分，需要我亲自介绍，您看您是12日上午还是下午方便呢？”电话约访的常见问题回答新人岗前培训课程课程大纲接触前准备的目的与步骤接触前准备的内容信函接触的目的及要领电话约访的目的及要领电话约访的常用对话总结新人岗前培训课程心态决定一切我信、我行、我能行！新人岗前培训课程1、对寿险意义