加强医院药房管理的对策

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1、加强医院药房管理的对策何英（甘孜藏族自治州人民医院药剂科626000）【摘要】药房是医院的重要职能部门，负责为患者提供安全、有效的药品及其使用说明等信息，确保患者用药的合理性、安全性。随着新医改的深入推行，医院必须强化药房管理，将其作为提高医院管理质量和服务水平的切入点，塑造医院为民服务的良好社会形象。基于此点，木文在分析医院药房管理存在的问题基础上，对强化药房管理的对策进行探讨。【关键词】医院药房管理服务质量【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）19-0034-02一、医院药

2、房管理存在的问题（一）药房管理规章制度执行力度不足当前，医院药房管理的规章制度均已建立健全，但是在落实过程中，却仍然存在着执行不到位的现象。如，未按规定记录不合格药品管理和报废信息,未定期检查药品质量，未对近效期药品做到先进先出；未对药品不良反应实施全程监测，药见保管养护不符合制度要求，特殊药兄如毒、麻药的保管措施不到位；在拆零分装大也装、原包装药品时，没有对药名、生产批号、规格、有效期、剂量、分装日期予以明确标注；对脱落标签的药品未进行核对，易造成药品资源浪费。（二）药房基础设施建设落后部分医院受经费不足的限制，导致药房、

3、药库的基础设施建设严重落后,药品贮存环境较差，同时还存在随意摆放药品的现象。由于药库面积小、药柜配备不足，极容易出现内服药与外用药、处方药与非处方药、药品与非药品分类不清的情况，加之药库未安装空调、吸湿机、加湿机等设备，从而致使药库温度和湿度难以满足药品储存的要求，药品变质现象时有发生。（三）药品质量安全难以保证药品质量安全与患者身体健康和生命安全息息相关，所以药房管理必须将确保药品质量安全作为管理的重中之重。然而，当前部分医院在药品采购环节疏于管理，使药品质量难以得到保障，加之药房人员没奋提高对药品验收工作的重视程度，未按

4、照规章制度对药品进行规范验收,致使药品情况与送货单不符，药品失效、过期等现象时冇发生，从而延误病情治疗效果，损害患者的切身利益，影响医院社会形象。（四）药房人员素质右待提高医院药房人员普遍呈现出文化层次不高、知识结构不合理、综合素质偏低的现状，难以满足新时期下医院对药房管理的需要。药学技术人员因苏自身专业能力有限，每天重复调配处方等基础性工作，不重视对药品管理专业知识的更新和拓展，给药品管理工作带来了不利影响。如，患者就某一药品向药房人员进行咨询吋，部分药房人员根本不能作出准确、专业的答复，甚至需要在求助临床医生的情况下，才

5、能解答患者问题。此外，医院没有为药房人员提供足够的学习交流和专业进修机会，使药房人员精力全部投之于调配处方、做账、领药等工作环节，导致药物信息采集渠道严重受阻。二、加强医院药房管理的对策（一）完善管理规章制度，加大制度执行力度医院应当借鉴其他医疗机构的先进管理经验，根据自身情况制定药房管理规章制度，主要包括药品调剂制度、药品拨进验收制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、近效期药品管理制度、交接班制度、退药制度等，并细化各项制度的操作规程，以药品采购、保管、使用三个环节为管理控制关键点，将药品管理职责落实到位。同吋，医

6、院要加人对各项规章制度的执行力度，通过实施考核机制和奖惩措施，调动起药房人员工作的积极性，确保药房人员严格按照规章制度办事，保证药品质量，提高服务水平。此外，重视对特殊药品的严格管理，遵循专人负责、专彬加锁、专用帐册、专用处方、专册登记的原则，保障特殊药品的保管和供应安全。（二）加快药房管理基础设施建设医院应加大药房经费投入，加快药房基础设施建设，对药房进行合理布局，确保药柜、药橱添置齐全，对药品实施分类定位存放。药房要保持整洁规范，分开贮存生物制剂、化学药、药品与非药品、内服药与外用药，严格按照不靠墙、不倒置、不混放、不接

7、地的要求，确保药品质量不受贮存环境的影响。医院要利用计算机技术和管理软件实现药房网络化、信息化管理，使药房管理信息系统具备发药、退药、价格查询、医嘱查询等多项功能。在药品储藏室要配备空调、除湿机、温度计、湿度计等设备装置，使储藏室的温度和湿度处于实吋监控状态,保证室内相对湿度为45%〜75%，常温保存的药品温度要小于30°C,冷处保存的药品温度要小于10°C，避光阴凉保存的药品温度要小于20°C,以此保证药品的使用质量，防止药品变质、失效的情况发生。（三）强化药品质量管理药房管理要以药品质量管理为核心内容，确保患者用药安全、

8、奋效。在制定药品采购计划环节，药房管理人员应当根据各类药品的消耗情况，分期编制药品采购计划，掌握药品市场的最新动态；在药品采购环节，药品采购部门要优选药品供应商，确保供应商具备相应的药品生产经营资质，严把药品质量关U;在药品验收环节，要对药品品名、数量、规格、生产批号、批准文号、有效期限、