2014调查问卷(投资环境部分)0

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1、社会满意度调查问卷（投资环境部分）一、调查方案1.调查内容：投资环境部分，主要侧重政务服务环境。2.调查对象：招商引资企业为主。市本级选50个纳入政务中心代办的招商引资企业，县级各选20个（中江选10个），共计160家企业。另可选择20家本地民营企业。3.调查方式：市本级可采用电话访谈、现场问卷形式，县级采用电话访谈为主。二、问卷内容1.在项目审批报建中，你对德阳的投资环境的总体感受是人很满意满意C,基本满意D,不满意2.如您有过在外地报建的体验或对发达地区报建有所了解，您认为德阳政务服务环境与外地先进地区相比主要差距是（可多选）A.审批手续繁杂B.审批时限长C.规

2、费收取标准高D.部门协调性差、服务质量差E.没感受2.您对招商引资承诺条件落实情况的感受A.较为顺畅B.有一定波折C.十分困难3.您认为招商引资承诺条件难落实主要体现在（可多选）A招商环节承诺的选址等条件与后期的立项、规划、环评等审批环节的矛盾B.承诺的项目规费减免等优惠政策与现行法规政策的矛盾C.承诺的基础配套设施滞后，难以满足项目建设需求D.其他4.为提高办事效率，减少业主往返，我们在窗口服务中推行"一次性告知制"，但实际中一次性通过率仍然不高，您认为存在的主要问题是什么（可多选）A.—次性告知单表述方式生硬、语言不规范，以部门口吻表述，造成办事人理解困难或有偏

3、差B.—次性告知单对具体项目的申报条件、材料的具体要求分类细化不够，各项申报材料的取得方式不清C.窗口人员在进行一次告知时，对具体申报要求和应注意事项提示不充分、不细致，往往造成业主提交材料不完善D.审批流程复杂，申请人对审批手续不熟悉2.为了进一步提高办事效率，很多地区都在推行审批事项"瘦身"，我市也进行了一系列的改革，你认为效果如何A.作用明显，审批事项减少了，办事程序简化了，办事效率提高了。B.没有体会，需办理事项未实质减少，无论是行政审批事项或非行政审批事项，如果在审批和管理方式上没有实质改变，对办事人来说没有差别C.其他3.投资项目审批往往涉及行政审批事业

4、性收费，您认为规费收取环节存在的主要问题有（可多选）A.收费项目多B.费用标准较外地过高C.收费程序复杂，需在多个部门、银行间来回往返D.收费减免政策不透明、不公开F.存在搭车收费、乱收费现象E.其他4.—方面部门行政审批承诺时限不断压缩，但另一方面企业反映项目审批慢的情况却仍然严重，您感受主要是什么原因A.一次性通过率低，反复退件次数多B.承诺时限压缩，正式受理时间往往推后，一些实质审查内容被转移到受理前审查A.其他2.对于一个项目的推进来说，除了审批部门外，实际还涉及到项目业主、招商部门（含经开区>公共服务部门、中介机构等多个方面的工作，这几个方面环环相扣、相互

5、制约，如果要将项目推进有关各方所耗费的时间比例做个划分，您的真实感受是>〉>>>A.审批部门B.招商部门C.公共服务D.中介机构A.业主单位3.中介服务往往是部门审批的前置条件，中介服务情况直接影响到项目的整体推进，您认为中介服务存在哪些问题（可多选）A.缺乏资源平台B.服务质量差C.收费标准高D.服务时限长E.其他11.您的报建体验中，一个项目从立项到取得施工许可大致需要多长时间A.3-6月B.6-12月C.1-2年D.2年以上12.在您的项目报建经历中，您认为您遇到的最困难的问题是12.您认为是否有必要搭建一个组织、动员各部门审批力量的综合服务平台A.很有必要C

6、.作用不大B.较有作用D.没有必要13.如建立一个项目报建综合服务平台，您希望能得到哪些方面的帮助（可多选）A.前期综合咨询B.报建指导A.监督督促H.14.为加快项目建设，为项目报建提供帮助，市政府建立了市政务服务中心牵头的"一窗式"全程代办服务机制，您对项目代办服务是非了解A.非常了解C.有所接触B.基本了解D.没听说过15.您负责办理的项自，是从什么节点纳入政务中心全程代办的B.工商注册阶段D.项自环评阶段F.施工许可阶段A.招商谈判阶段C.项目立项阶段B.规划设计阶段16.您认为对重大招商引资项目，有无必要从招商引资阶段组织部门进行综合指导服务有必要12.如

7、您接受过"一窗式"代办服务，您对该服务的总体评价是A.很满意B.满意C.基本满意D.不满意13.如您接受过"一窗式"代办服务，您认为该服务起到什么作用（可多选）A.配备项目代办专员，提供项自报建全方位指导，并联式推进项自，避免走弯路，加快了项目进度B.统筹协调多方，协调解决项目推进难题，避免多头协调困难和问题沉积拖延C.提供了问题集中收集、快速向市政府反映的快捷渠D.其他E.作用不大14.您对进一步改进项目代办工作的建议？