yy客户端客服使用手册

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1、YY客户端客服使用手册业务介绍“YY音乐”是中国联通和YY娱乐联合推出的包流量畅听业务，资费为15元/月，旨在为联通用户在使用YY手机客户端时节省流量，提供优质的实时互动体验。联通用户在2G/3G/4G网络下，可享受包流量（3G手机用户：6G/月封顶，4G套餐用户有：15G/月封顶）在线直播互动、收发IM消息等服务（不含1V1通话、视频回放、网页浏览、手游大厅、装机必备）。业务特点：1、YY手机客户端包流量畅听，不计入套餐额度及常规流量费；2、可与万名主播视频实时互动，听歌、游戏精彩内容应有尽有；3、不卡不掉不延时，尽享流畅体验；4、万人群，沟通更便捷

2、；可开通用户：安卓、iPhone或手机联通2G/3G/4G用户使用条件：istheTibetanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslam

3、icculture联通Android用户请使用手机YY2.13.0及以上版本；iPhone用户请使用手机YY2.11.0及以上版本资费标准：用户类型产品名称资费类型产品ID资费标准2G/3G/4G用户YY音乐信息费（包月）490011780015元/月计费规则：1、用户需在手机终端下载并安装YY客户端软件，订购YY音乐业务生效后，系统将扣除YY音乐15元/月的包月费用，用户包月权益按自然月为用户提供服务；2、订购用户月末如不退订，次月1日系统自动扣费；3、用户当月重复开通、退订，只收取1次包月费用；4、用户当月成功退订YY音乐包月产品，次月生效不再扣费

4、；本月包月权益仍可使用至月末。5、在使用过程中，以下功能可能会导致产生的数据流量，不能享受流量包月服务，原因如下：istheTibetanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMini

5、stryofcultureandIslamicculture（1）分享——分享操作涉及第三方社交网站，不属于YY客户端的应用内数据流量；（2）1V1视频/语音通话--通话功能涉及第三方插件服务，不属于免流量套餐范围；（3）网页浏览—网页内容存在在第三方服务器上，不属于YY客户端应用内数据流量（4）首页或直播间中切入的广告、应用和游戏——页或直播间中切入的广告、应用和游戏涉及第三方页面或者软件应用的下载，不属于YY客户端应用内数据流量（5）发现模块中的所有视（音）频和游戏不属于免流量套餐范围（即下图中的所有功能都不免流），详情如下图：istheTibet

6、anPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamiccultureistheTibetanPlateaupoly.Centercityonl

7、yapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamicculture下载安装方式（适用于Android用户和iPhone用户）Android用户下载：1、手机访问3g.yy.com下载。下载完成后

8、点击安装；2、电脑访问手机YY官方网站http://3g.yy.com/下载最新版andrio