海尔人力资源转型之谜

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1、海尔人力资源转型之谜海尔人力资源转型之谜 1.中国成套设备进出口（集团）总公司李韬  2.中国农业银行总行苏邃墨 ：海尔集团为了实现其全球化的战略目标，打造核心竞争力，从2007年起开始实施“1000日流程再造”的管理变革。在此过程中，人力资源管理转型通过对集团人力资源管理体系和流程进行全方位梳理和优化，提升了人员队伍的素质和能力，为集团实现管理信息化打下坚实基础。本文将探讨在此过程中值得肯定和借鉴的方法和思路。 关键词：全球化品牌战略、人力资源转型、管理变革、流程再造   作为中国企业的优秀代表，海尔公司以其杰出的品牌战略和高效的管理方式打

2、造了其在中国家电行业的领先地位，在国内外均享有较高声誉。在实施全球化品牌战略后，面对激烈而残酷的竞争环境，海尔于2007年开始实施“1000日流程再造”的管理变革，引进国际先进企业的管理模式和流程，全方位提升自身管理能力，打造核心竞争力与国际家电行业巨头一争高下[1]。在中国优秀企业与国际接轨的过程中，进行管理流程优化、信息化改造是提升整体竞争能力关键性的一步，因此，探寻一条中国企业管理转型的成功道路便成为一个非常具有实践指导意义的问题。本文将以海尔1000天人力资源管理转型为案例，介绍其管理变革的关键环节，并探讨在此过程中值得肯定和借鉴的方

3、法和思路。 一、海尔进行人力资源转型的原因 海尔现阶段全球化品牌战略的实施对打造企业竞争力提出了新的挑战，而首席执行官张瑞敏认为企业原有人员队伍的素质和能力很难满足其战略目标的要求，因此要对现有人员进行“改造”，以迅速提升员工竞争力。为实现这一转变，海尔启动了人力资源转型项目，力图通过对集团人力资源管理体系和流程进行全方位梳理和优化，提升人才选拔任用机制、营造人才培养发展环境，并且为集团实现管理信息化打下坚实基础，提高管理效率，降低成本[2]。 二、海尔人力资源转型整体框架 为了成功实施转型，海尔在IBM咨询管理团队的帮助下，设计了一套完备的

4、人力资源转型框架（如图1）。该框架主要由四个部分组成，分别是：人力资源管理体系（HRM）、人力资源发展体系（HRD）、人力资源转型体系（HRT++）和人力资源管理系统（HRIT）。 图1海尔人力资源转型框架 1、优化人力资源管理体系（HRM） 在借鉴IBM等国际先进企业成功经验的基础上，结合海尔自身特点，对包括岗位体系、能力体系、绩效体系、薪酬体系和职业发展体系五个核心模块的制度和流程进行梳理和优化，对整个人力资源体系的基础进行重建。 2、强化人力资源发展体系（HRD） 新建立的人力资源发展体系，分别从选拔、任用、培训和保留四个角度加强对核心

5、人才的培养和管理。以“HeadHaier”中高层管理人才培养项目的推出和“1+1+N”模式“接班人计划”的实施为代表，海尔为后备人才的发展和储备提供了系统的制度保障。 3、推进人力资源转型体系（HRT++） “HRT++”模块实质上是对人力资源部门自身的转型，其内容包括：制定支持企业战略的人力资源战略；创造支持人才发展的组织氛围，包括厘清直线经理作为HR经理的职责，提升直线经理的人力资源管理能力；提升HR专业人员的能力，使其能够逐渐承担起HR专家角色，并通过人力资源共享服务中心使HR人员从大量的事务性工作中解放出来，真正起到企业业务伙伴的作用

6、，为人才发展创造良好的发展环境。 4、搭建人力资源管理系统（HRIT） 海尔通过信息化系统对人力资源管理体系变革的成果进行固化和完善，使转型项目中设计的各类方案和表单落到实处。 以上四个部分构成完整的转型操作体系，各个组成部分相互关联、相互支撑，形成有机整体。 三、海尔人力资源转型步骤 海尔实施人力资源转型的步骤大体划分为四个阶段：移植、消化、优化、完善。 1、移植阶段：以IBM及其它先进跨国公司管理体系为母本，重建海尔人力资源管理基础体系，包括人力资源管理体系（HRM）、人力资源发展体系（HRD）、人力资源转型体系（HRT++）和人力资源管

7、理系统（HRIT）四方面的建设。 2、消化阶段：消化阶段是实现第一阶段所构建的各个HR体系的试运行和整合，包括： ▪     功能试运行：各模块试运行，进行效果评估并逐步改进完善； ▪     系统整合：整合各模块功能，通过设计有效机制实现功能系统化； ▪     强化变革：加强变革管理工作，提升员工对转型的认知度和认同度； ▪     业务整合：将HR转型的成果与业务发展紧密结合。 3、优化阶段：在优化阶段企业推动人力资源管理转型成果的固化和深化，并因地制宜地进行优化和改进。 �/>9642;     能力提升：开发培养项目，

8、强化普通员工、核心人才和HR人员能力的提升； ▪     组织提升：加强员工组织氛围建设，改善人才发展的组织环境； ▪     绩效提升：加强对转型执行效果的监控，