职位描述-assistant vice president senior manager, operations

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7、定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构电信运营商、公司客户受到职位影响的外部机构电信运营商、公司客户任职资格教育程度本科或以上,preferablewithMBA专业方向工作经验10yearsoraboveofContactCentreOperationinwhich5yearsshouldbeinseniormanagerialrole行业经验KnowledgeinsalesandServiceManagement,ProcessImprovement,ContactCentreTechnologyandCRM,pref

8、erablyinforeignMNC培训经历核心能力•客户导向•精诚协作•积极进取•立足创新•求真务实•敬业诚信通用能力•组织认知•个人管理•绩效导向•可靠性•口头沟通•书面沟通•人际交往•谈判能力•领导力•团队管理•员工管理•分析/解决问题•计划能力专业能力•客户服务•业务知识•系统运用