探讨人性化服务在老年病护理中的应用

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1、探讨人性化服务在老年病护理中的应用茹婷巧广东省佛山市机关门诊注射室摘要：目的研宄并分析人性化服务在社区老年病护理中的应用效果。方法将146例我门诊部所辖社区老年病患者随机分成2组作为研究对象（2016年3月10日至2017年3月10日治疗），73例/组。对照组予以患者常规护理，实验组在对照组基础上予以患者人性化护理服务。比较2组老年病患者护理满意程度、投诉情况、质控达标情况以及生活质量评分。结果实验组患者护理满意评分、投诉率、质控达标率及生活质量评分较对照组均更具优势（P<0.05）。结论对社区老年病患者开展人性化护理

2、服务，能够缩短患者治疗时间，提高护理服务质量。关键词：人性化服务;老年病;护理工作;0引言老年人患病人数比年轻人更多111，当人们处于老年阶段（年龄为60-89岁）吋人体的各个组织结构都会出现相应老化，器官功能受到损害出现障碍，机体抵抗力相较以前更差，活动能力逐渐衰退，协同功能也大大减弱m。当患有老年病时，老年人生命安全、生活质量都会受到严重影响位1，需要及时接受有效的治疗和护理。为了探讨人性化服务与常规护理在老年病护理中的应用效果，木文将2016年3月10日至2017年3月10日我门诊部所辖社区治疗的146例患冇老年

3、病的患者作为研宂对象。1资料与方法1.1资料。研究对象:2016年03月10日至2017年03月10日在我门诊部所辖社区治疗老年病的患者（146例）。在所有老年病患者屮，患有慢性支气管炎疾病的占46例，患有冠心病疾病的占25例，患有糖尿痫疾痫的占29例，患有高血压疾痫的占35例，患有其他疾病的占11例。入选患者按照就诊治疗时间顺序从1-146依次进行编号，单数编号患者归属于对照组，双数编号患者归属于实验组，一组各占73探讨人性化服务在老年病护理中的应用茹婷巧广东省佛山市机关门诊注射室摘要：目的研宄并分析人性化服务在社区

4、老年病护理中的应用效果。方法将146例我门诊部所辖社区老年病患者随机分成2组作为研究对象（2016年3月10日至2017年3月10日治疗），73例/组。对照组予以患者常规护理，实验组在对照组基础上予以患者人性化护理服务。比较2组老年病患者护理满意程度、投诉情况、质控达标情况以及生活质量评分。结果实验组患者护理满意评分、投诉率、质控达标率及生活质量评分较对照组均更具优势（P<0.05）。结论对社区老年病患者开展人性化护理服务，能够缩短患者治疗时间，提高护理服务质量。关键词：人性化服务;老年病;护理工作;0引言老年人患病人

5、数比年轻人更多111，当人们处于老年阶段（年龄为60-89岁）吋人体的各个组织结构都会出现相应老化，器官功能受到损害出现障碍，机体抵抗力相较以前更差，活动能力逐渐衰退，协同功能也大大减弱m。当患有老年病时，老年人生命安全、生活质量都会受到严重影响位1，需要及时接受有效的治疗和护理。为了探讨人性化服务与常规护理在老年病护理中的应用效果，木文将2016年3月10日至2017年3月10日我门诊部所辖社区治疗的146例患冇老年病的患者作为研宂对象。1资料与方法1.1资料。研究对象:2016年03月10日至2017年03月10日

6、在我门诊部所辖社区治疗老年病的患者（146例）。在所有老年病患者屮，患有慢性支气管炎疾病的占46例，患有冠心病疾病的占25例，患有糖尿痫疾痫的占29例，患有高血压疾痫的占35例，患有其他疾病的占11例。入选患者按照就诊治疗时间顺序从1-146依次进行编号，单数编号患者归属于对照组，双数编号患者归属于实验组，一组各占73例。在对照组中，男性:女性=38:35，年龄在60-85岁，平均年龄为（72.43±6.75）岁。在实验组中，男性：女性=44:29,年龄在61-87岁，平均（73.01±6.79）岁。2组老年病患者在年

7、龄等一般资料上没有显著的差别（P〉0.05）。l.2—般方法。对照组:接受常规护理。实验组:在对照组基础上进行人性化护理服务£11。具体内容包括：（此段需修改为社区在家护理的项目）（1）开展健康教育宣传工作：成立专门的人性化医护服务小组，为患者建立相应的个人健康档案并进行保管m,定时给患者进行详细的身体检査，对患者健康信息状况进行综合评估，让患者也能丫解自己的身体状况并及时注意异常情况的发生。可以通过举办图片展和播放相关视频等途径为患者和家属讲解相关疾病知识，让他们知道其发病机制和应对措施，提高患者对护理的依从性M。（

8、2）饮食护理:老年人身体比较弱，如果能保持科学健康的饮食习惯能够加快恢复速度，饮食应遵循“低脂肪、低盐、低胆固醇”的原则，饮食种类做到多元化，多吃水果和蔬菜，每天多喝水,避免食用生冷、辛辣等刺激性食物。（3）用药干预:根据患考家庭状况和对药物的反应针对性地为患者挑选药物，提高患者服药配合度。在患者服药之前，医护人员为他们讲解药物的