pc常见故障分析与处理

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1、常见故障的分析与处理微型计算机的故障是指造成微机系统功能失常的硬件物理损坏或软件系统的程序错误。小的故障可使微机系统的某个部件不能正常工作或运算结果产生错误，大的故障可使整个系统完全不能运行。所以掌握微机的故障分析、处理方法十分必要。1.微机故障产生的原因及分类（1）故障产生的原因引起微机系统故障的原因多种多样，主要原因有产品质量、元件老化、用户使用不当、计算机病毒、运行环境（如电压不稳、外界干扰、温度过高或过低、灰尘过多、湿度过高、强磁场、静电等）等。（2）故障的分类计算机故障可分为硬件故障和软件故障。硬件

2、的故障主要是器件、接插件和印刷板的老化或失效而引起的，如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。软件的故障是由于程序结构发生变化，导致错误，如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统后应用软件无法运行。微机故障分类如图1所示。2.微机故障的诊断原则（1）先静后动：先分析考虑问题可能在那个部位，然后动手操作；（2）先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，再开机箱检查；（3）先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手；（4）先电源后机器：只有电源正常，主机

3、才能正常工作。电源故障也是常见的故障，当微机系统工作不正常时，应首先检查交流供电是否正常，然后检查直流电源是否正常。电源正常后，再检查微机本身，不要一发现故障，就拆卸主机和外设进行故障处理。微机系统故障硬件故障电源故障元器件性能变坏或损坏短路断路机械元件损坏机械位置配合失调接插件生锈、接触不良电气故障机械故障软件故障人为故障操作错误程序错误病毒干扰环境条件恶化外界干扰操作错误图1微机故障分类（5）先一般后特殊：先排除一般、常见故障，然后再去排除特殊性故障。（6）分清主次：机器工作不正常，故障有主要和次要之分，

4、要先解决主要问题。例如微机系统硬盘不能引导和打印机不能打印。要先排除硬盘不能工作的故障，然后再去检查打印不正常的原因。3.常见故障检测方法（1）计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；（2）显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；（3）主机喇叭鸣响：可根据响声来判断故障原因。短表示短促鸣响，长表示较长的鸣叫。例如1长1短表示1声长鸣响、暂停、1声短的鸣响。具体如表1所示。（4）根据屏幕提示错误信息判断◆CMOSBatteryStateLOW（CMOS电池不

5、足）；◆KeyboardInterfaceError（键盘接口错误）；◆（C）Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；◆Harddisknotpresent（硬盘参数错误）；◆MissingoperatingSystem（硬盘主引导区被破坏）；◆NonSystemDiskOrDiskError（启动系统文件错误）；◆ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot（CMOS硬盘参数设置错误）；◆InvalidMediaTypeReadingDriveC:（硬盘参数不匹配）；◆Inv

6、alidDriveSpecification（硬盘BOOT引导系统被破坏）；◆InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure（软盘引导系统错）◆FDDControllerFailureBIOS（软驱控制错误）；◆HDDControllerFailureBIOS（硬盘控制错误）；◆DriveError（BIOS未收到硬盘响应信号）；◆CacheMemoryBad,DoNotEnableCache（主板Cache故障）。表1喇叭声响与相应故障BIOS厂商鸣叫次数发生错误AMI1短内

7、存刷新失败2短内存校验错3短64K基本内存故障4短系统时钟错误5短CPU故障6短键盘控制器错误7短实模式错误8短显存错误9短ROMBIOS检验和错误1长3短内存错误1长8短显卡测试错误AWARD1短内存刷新故障系统正常2短非致命错误（内存校验错CMOS设置错）1长1短RAM或主板出错1长2短显示器或显卡错误1长3短键盘控制器错误1长9短BIOS损坏，主板RAM、ROM错误不停地响（长声）内存条未插紧或损坏不停地响电源、显示器和显卡连接不好重复短响或无声音无显示电源问题（5）其它故障①电源插座、开关：很多外围设

8、备都是独立供电的,运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开,会造成“黑屏”和“死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件,甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头，插座是否接触良好、电源开关是否打开。②连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线