大型连锁超市的绿色供应链绩效评价体系构建

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1、大型连锁超市的绿色供应链绩效评价体系构建［摘要］面对激烈的市场竞争，大型连锁超市作为一种新兴的零售业态模式，运用绿色供应链管理提升企业核心竞争力具有重要意义，而利用科学方法对绿色供应链绩效展开评价是必不可少的。本文在深入阐述绿色供应链内涵的基础上，构建以大型连锁超市为核心的绿色供应链绩效评价指标体系，并利用层次分析法进行评价，最后对评价结果进行分析总结，以期为大型连锁超市绿色供应链的构建提供右益借鉴。本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学习和研究使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，

2、请通知我们删除己转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。［关键词］绿色供应链；绩效评价；大型连锁超市；体系构建doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.12.057［中图分类号］F272.5;P717.6［文献标识码］A［文章编号］1673-0194(2017)12-00-021研究背景进入21世纪，全球市场的发展不仅加速了企业间的竞争，也使企业面临的竞争环境H趋复杂，而如何提高企业核心竞争力赢得市场竞争成为众多学者和实业界人士需要解决的难题之一。在此背景下，供应链管理理论应运而生，该理论认为企业都位于供

3、应链中，而企业与企业间的竞争是两条供应链之间的竞争，不再是依靠单个企业实力的竞争，只要供应链上各企业能够相互协作，就可以在降低成本、提高经营效率等方面取得竞争优势。然而环境破坏、资源紧缺等问题日益加重，以往传统的发展模式己不能适应社会的发展，企业迫切需要走绿色发展之路。因此，相关企业需要将环保理念融入供应链管理中，形成绿色供应链的发展模式。绿色供应链是指在整个供应链运作过程中，综合考虑环境和资源利用效率等因素，在有效协调产品研发、原材料采购、生产制造、销售与回收等流程的同时，最大程度降低对环境产生的负面影响，并提高资源利用效率。随着

4、国内外社会对环境保护的呼声愈加强烈，越来越多的大型连锁超市将环保理念融入企业运营过程中，并实施绿色供应链发展战略，引领企业转型发展。大型连锁超市的绿色供应链旨在将绿色发展理念贯穿于经营的全过程，包括绿色采购、绿色运输、绿色仓储、绿色销售以及绿色逆向物流。而绿色供应链战略在大型连锁超市中的实施效果如何需要进行绩效评价，以及时发现绿色供应链实施中存在的问题，并提出改进建议，提高企业竞争力，因此，对大型连锁超市绿色供应链管理的实施情况进行绩效评价显得尤为必要。基于此，本文在己有研究的基础上，结合大型连锁超市的经营现状，构建大型连锁超市的绿

5、色供应链绩效评价体系，并结合层次分析法进行初步探讨，最后进行总结。2以大型连锁超市为核心的绿色供应链绩效评价指标体系的构建为了对大型连锁超市的绿色供应链管理进行客观、公正的绩效评价，建立一套科学合理的绩效评价指标体系尤为重要，且该指标体系可以全面体现大型连锁超市绿色供应链绩效的特征。因此，在选取评价指标时需遵循客观性、系统性、全面性和可操作性等原则。基于这些原则，结合林贤福、郎宏文和曹明等人的研究，本文构建了大型连锁超市绿色供应链绩效评价指标体系，主要分为以下5个方面，如图1所示。(1)供应链管理流程指标。供应链是一条价值增值链，通

6、过对供应链的管理，可以使企业内部和外部资源进行有效整合，充分发挥供应链的竞争优势，并在不断改进中得以优化。主要包括单位成本降低、资源浪费率、响应时间、流程创新和供应链协同运作效率5项指标。(2)财务状况指标。衡量供应链管理绩效的一个重要且明显的指标是企业财务状况，同时其也是企业竞争力的体现。主要包括主营业务收入、资产报酬率、现金流量和绿色供应链净利润总额4个方面。(3)顾客服务指标。顾客购买是企业提供产品或服务实现价值的最后一步。大型连锁超市作为直接面向顾客的供应链末端，其供应链的管理是要通过减少资源浪费、提高经营效率、降低成本，提

7、高顾客感知价值。主耍包括顾客满意度、顾客投诉率和供货及时率3个方面。(4)内部学习指标。供应链的优化与改进离不开各企业的共同协作，企业不仅需要拥有共同的发展理念，同时也需要有高素质人才提供支撑，这样才能充分发挥供应链的潜在能力。主要包括员工培训机会、员工保持率和供应链企业文化认同度3个方面。(1)绿色发展指标。实施绿色供应链战略需要有一定的人力、财力和物力投入，它是绿色发展的基础保障，同时还需要从企业円常经营的点点滴滴做起，利用环保材料、节约资源等。主耍包括环境治理投入额、环保投入比、环保材料利用率、资源利用率和资源回收率5个方面。

8、2层次分析法(AHP)在绿色供应链绩效评价中的应用本文根据层次分析法的操作步骤，按照构造判断矩阵、层次单排序和一致性检验、层次总排序的流程，对文中构建起的评价指标体系进行绩效评价，找出其中的重要指标。2.1构造判断矩阵根据所研究的决策