2.寿险改革的主要内容与预期成果

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1、加强企划制度以达成抱负2.寿险改革的主要内容与预期成果以客户为导向的组织架构成立区域中心加强管理力度组织架构调整部门责权落实理顺关键业绩指标及其管理系统建立核保核赔审计制度建立销售管理改善后勤流程改造和完善集团公司寿险总部寿险二级机构经广州试点验证与总部各协理及部门经理沟通落实已由集团企划部落实执行1集团企划时间表负责部门集团企划部专业公司总部专业公司分支机构一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月2.1加强集团企划制度制定三年目标完成集团三年规划提供关键资料完成专业公司的一年规划完成二级机构一年规划市场分

2、析收入预测利润预测专业公司和分支机构在企划制度扮演很重要的角色总结专业公司一年规划集团企划部必需牵头并配合寿险总部/分支机构，加强企划力量来落实十年抱负。2集团公司三年战略规划的流程董事长计划委员会集团企划部企划项目小组高层职能部门战略性议题的确定和制定三年目标二月/三月董事长审批四月/五月六月七月整理战略性方案和计划质疑战略规划不足之处，然后精确修正该规划审批战略规划确定议题，寻求解决办法审批建议找出战略议题监控某些议题的解决方案把资源分配给企划项目小组分析不同方案并提出建议检讨远景在集团董事长协助下，进行综合分析，把

3、议题编入草拟的战略规划，并分析是否有新的议题质疑规划不足之处和初步的预测；解决未解决的议题审批战略规划和草拟的关键业绩指标精确修正规划，寻求专业公司总经理/项目经理的同意和支持，草拟最后修正的规划供审批精确修正计划和预测后提出是否有其他议题和需关注的地方每个部门的责权需清晰定义来确定三年规划的完成。3确定方法抽象归类具体现象寻找战略议题流程建立起每位高层领导每月必须提供十条以上的关键问题供集团企划部进行分析研究。此项工作列入高层领导的工作考核集团企划部和项目研究小组通过市场及公司的内部调查来发现关键问题人员脱落过高按资历

4、晋升的制度部门间流动很小基层管理人员增多人员费用增加再保分保亏损赔付率过高利润下降非盈利险种增加市场占有率通过深入分析对解决问题的设想进行论证粗线条的结论具体结论人员问题成本问题战略问题组织不灵与竞争对手相比成本高公司战略不灵活制定改组计划制定增加利润率的计划运用修改过的战略方法形成解决问题的设想制定新的行动计划确定方法抽象归类具体现象由业务管理者付诸实施确定关键问题在战略规划中至关重要，发现问题可以认为是完成战略规划一半过程制定实施计划制定实施计划的必要准备，是找出最重要的战略性议题作为引导。4集团公司三年战略规划远景

5、与抱负公司长远目标市场定位公司文化和使命社会的定位发展方向市场环境行业的发展趋势市场竞争的情况国内公司国外公司内部情况公司的业绩情况公司的优劣点公司策略市场策略(产品策略、客户策略等)内部策略(推销策略、客服策略、投资策略、机构策略、人事策略等)一到三年主要措施计划财务预测主要的指标预测(收入、费用、利润、回报等)远景与抱负规划市场环境内部情况公司策略财务预策平安保险公司一九九八年三年计划1/2-1页2-3页2-3页2-3页5-10页平安集团公司应用三年规划来指导专业公司本身的规划。5*专业公司总经理专业公司年度运作规划

6、的流程专业公司总经理专业公司计划小组*专业公司企划部主管(流程领导)企划/核算部专业公司企划项目小组二级机构年份七月八月九月十月草拟专业公司/项目规划初稿精确修正专业公司/项目规划质疑专业公司/项目规划不足之处审批公司运作规划审批战略性规划/设定关键业绩指标初稿开展专业公司/项目规划之准备工作向各二级机构总经理/项目经理提供指引，告之目标是什麽，并驱使他们作出反馈总结二级机构规划制定专业公司规划提供技术协助或财务数字告诉专业公司总经理目前和建议的集团公司计划，并准备自己的规划用已知的计划资料制定规划初稿(一稿)精确修正规

7、划，如需要，可找出目标不足之处(二稿)确定最后调整，规划和关键业积指标(三稿)最后确定调整运作规划检讨修订的专业公司/项目规划审核运作规划及最终制定的关键业绩指标修改/审批运作规划专业部门每部门的责权都有清晰定义来确定年度计划的完成。6寿险二级机构年度计划计划内容计划总结A公司情况概要B公司战略计划C主要行动计划个人业务计划A整体战略计划B保费收入和利润的回顾和计划C核保、核赔工作的回顾和计划D品质指标情况的回顾和计划E费用情况的回顾和计划F人员和机构组织架构扩展回顾和计划团体业务计划A整体战略计划B保费收入和利润的回顾

8、和计划C核保、核赔工作的回顾和计划D品质指标情况的回顾和计划E费用情况的回顾和计划F人员和机构组织架构扩展回顾和计划附件A保费收入和利润的指标目标B核保、核赔的指标目标C品质指标的指标目标D简单预算计划E人员和机构计划F固定资产G简单损益表H考核方案计划总结个人业务计划团体业务计划附件广东平安寿险公司一九九八年年度计