如何让你的声音更性感更具吸引力电话销售技巧电话营销销售技巧公司销售早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材

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1、如何让你的声音更性感更具吸引力?---智联招聘销售D部曾远电话销售技巧目录第一章电话礼仪第二章电话营销的信念及其运用第三章怎么样做好一个电话销售第四章电话销售中的沟通技巧第五章正确提问的九种方式第一章电话礼仪来电时1、“喂，你哪个？”2、“你找哪位？”3、“您好!智联招聘成都分公司，请问有什么可以帮到您吗？”4、“您好!智联招聘成都分公司，请问您找谁？”得知来电客户目的时：4、“他不在，有事你跟我说就行了!”5、“他在，我给你转过去，你自己跟他说就行了!”6、“好的，请问您是哪个单位的呢？五分钟后我会通知负责贵公司的客户主任与您联系

2、，麻烦请告诉我您贵姓呢？感谢您的来电!”打电话时：7、“您好，陈小姐，我是智联招聘的XX，我们是国内最大的人才招聘网站之一，不晓得您是否曾经听说我们公司？”8、“您好，陈小姐，我是智联招聘的王力宏，我们是最大的人才招聘网站之一，请问你们现在在哪家网站招聘？”9、“你好!陈小姐吗，我是智联招聘的XX，我们是国内最大的人才招聘网站之一，今天我打电话过来的目的是看我们是否有机会合作，帮助您储备并且招聘到更多优秀的人才。不晓得贵公司目前是否有这方面的人力资源计划？”10、“您好!我是智联招聘的XX,很高兴和您通电话!今天我想和您建立初步的联

3、系,以便之后能第一时间通知您我们的相关活动信息!同时您这边如果有招聘需要我们也好未能提供服务!”问题：以上几种接听电话的方式哪些是你最喜欢听呢？1、2，4、5，在语气上给人一种非常生冷的感觉，如果是你的话愿意跟他继续谈合作的事吗？答案是不；7、8，你觉得这个电话成功吗？错误点1：电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对客户有什么好处？错误点2：准客户根本不在意你们公司，或是否曾经听过你们公司。错误点3：电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对客户有什么好处？错误点4：在还没有提到对准客户有何好处就开始问问题，让人立即产生防卫心理。3

4、、6、9、10，在语气上给人一种受尊重的感觉，很容易就让客户对我们产生了好感，后面的谈话也就会很顺利了。本章小结：电话礼仪将会在第二章为大家详细讲解。正确的电话礼仪会提升企业专业的形象，从而使客户喜欢上与我们打交道。第二章电话营销的信念及其运用你所接听或拨出的每通电话都是重要的我们代表的是公司形象，对每一个客户都要抱着认真负责的态度，决不能敷衍；你的良好形象，建立在每一个电话里，你的事业和你的人脉（与客户建立的良好关系），会在你的每一个热忱的电话中悄悄拓展开来。在与客户的交流中，饱满的热情可以通过语言表达出来，但支持它的是一种敬业精

5、神。你所接听或拨出的每通电话对方，都是你生命中的贵人或者将成为你生命中的贵人关于贵人，有一个笼统的定义，即能改变你命运的人，能给你带来成功，能改变你的人脉关系的人。如果结合我们的工作，可以理解为：让你有成就感，对你的工作给予肯定，愿意接受并维持与你客户关系的人，都可以算为贵人。现在面临的一个问题就是：谁是贵人？是啊，我们每天接听、打出上百个电话，哪一位客户才是贵人呢？答案有两个：一个是"不知道"，另一个是"每一位用户都是贵人，所以我们必须重视每一个电话，把每一位用户都当做生命中的贵人，认真对待，热诚服务。"我喜欢打电话的对方，我喜

6、欢我打电话的声音要想赢得对方的信任，就要喜欢打电话的对方，同时善于揣摸客户讲的每一句话，表现出对用户的话感兴趣、认可和关心，流露出的是发自内心真心实意的感觉。（注意：要让客户感觉到）世界上各种各样的爱，全部的爱，都是从喜欢自己开始的，都发源于对自己的爱。你如果不喜欢自己打电话的声音，你的电话怎么能打好呢？要喜欢自己的声音，就要想办法把自己的声音调整到最动听、最悦耳、最动人的程度，做到语不惊人誓不休，语不动人誓不休。讨论：假如客户讲话的声音很爽朗，很热情，而你的声调低沉，声音微弱，你觉得协调吗？客户感觉会好吗？　假如对方讲话很温和，

7、很文雅，很有礼貌，而你的讲话却简单生硬，你觉得你们之间协调吗？　假如对方讲话很快，思路很敏捷，而你却慢条斯理，反应迟钝半天才回应一句，你会认为你们之间很协调吗？　假如对方讲话很慢，而你讲话快的犹如爆米花，令人“耳”不暇接，你认为效果会怎样？附：有关声音的十大问题：1、你的声音听起来是不是适合你的年龄和性别?2、你的声音听起来是不是十分嘹亮？3、你的声音有没有高低快慢，抑扬顿挫的变化，是不是能够充分表达你的感情？会不会显得单调？4、听起来是不是很自然？是否发自内心的诚意？5、讲话的速度会不会太快或太慢？有没有时常变更讲话的速度？

8、6、你的声音听起来会不会让人感觉"嗲声嗲气"？7、有没有过分强调不必要的言辞？同时有没有强调该强调的言辞？8、你的声音听起来是否带有鼻音或嘶哑的声音？9、说话中有没有停顿过久的问题？10、你的声音听上去是否清晰，普通话是否标准？建议：