销售团队激励-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会幻灯片投影片培训课件专题材料素材

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1、销售团队激励1、明确团队激励的含义2、熟悉激励的方法3、掌握团队激励的技巧4、团队激励系统建设课程目标课程大纲1、激励概论2、常用激励方法3、销售队伍激励实务卡耐基钢铁公司的故事1、查理·斯瓦伯做了什么2、你有何感受一、激励概论1、激励定义2、激励作用3、激励方式4、激励前提5、激励原则所谓激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动激励的原理激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体，由主管加以

2、运作后，将展示员工的最坚实力与潜力，使员工产生不断改进工作表现与成绩的强烈欲望激励是能够使人们持续的、有效的完成工作的艺术行为，激励的目标是形成长久、持续的工作积极性而不是一时的激动马斯洛的需要层次理论激励——保健理论X理论和Y理论麦克莱兰德的需要理论目标设置理论公平理论期望理论激励理论马斯洛的五个需求层次需求层次一般的表现形式组织的表现形式1。生理食品、水、性、工资睡觉人的动物本能工作环境2。安全安全、稳定、保护安全的工作场所公司的福利工作的安定3。社会爱、感情、归属和谐的工作集体友好的监督行业协会4。尊重自尊、自爱

3、、特权社会承认地位工作头衔地位高的工作工作本身的反馈5。自我实现成长、发展、创造挑战性工作创造的机会工作成就在机构中的发展赫兹伯格的双因素激励理论不满意无不满意无满意满意保健因子激励因子薪金、地位、安全、工作环境和政策等工作本身、赏识、进步、成长的机会、成就感和工作责任等X理论和Y理论道格拉斯.麦格里格提出两种完全不同的人性假设：X理论Y理论人性基本上是消极的:员工天生讨厌工作；必须队员工进行强制、控制或惩罚；员工逃避责任，并且尽可能地寻求正式地指导；没有进取心，认为安全感很重要。人性基本上是积极的：员工会把工作看成与

4、休息或游戏一样的事情；如果员工对工作作出承诺，他能自我引导和自我控制；普遍人能学会接受甚至寻求责任；人们普遍具有创造性决策能力。麦克莱兰德的需要理论成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力权力需要：使别人的行为与其他条件下有所不同的需要合群需要：建立友好的和亲密的人际关系的欲望激励的作用对公司---提升绩效对团队---增强凝聚力对主管---提升个人修为对个人---开发潜能激励的方式：一、长期激励和短期激励二、正激励和负激励三、内激励与外激励正激励：从鼓励的角度出发，当一个人的行为表现符合期望的方向时，通过奖

5、赏的方式来支持、强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。负激励：从抑制的角度出发，当一个人的行为表现与组织期望的方向不一致时，组织将对其采取惩罚措施，以杜绝责任人行为的发生。要点一：强化物要恰当，是其想要的要点二：强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施要点三：反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现正激励要点惩罚方式变好未变变差个别指责公开指责个别嘲笑公开嘲笑公开惩罚663535172823232733362865113832474412单位：%变化结果个别惩罚不同惩罚措施的激励效应

6、内激励与外激励内激励：指通过启发诱导的方式，培养人的自觉意识，形成某种观念，并在这种观念的支持下，人们产生动机，发生组织所期望的行为。外激励：是采取外部措施奖励组织所欢迎的行为。将外激励转化为内激励了解他们要什么教他们如何得到当他们做对的时候，就告诉他们把你相信他们的态度展示出来正面讯息的传递设定挑战避免挖苦给他们良好的工作环境真正高明的激励之道还是从内在上入手的。即使是最平庸的一个人，内心也有着自尊自强的一面，一旦激发他(她)向上的激情，他(她)就能创造出令人目瞪口呆的业绩。精神的力量是无穷的。一个人内在的激情一旦被

7、点燃，什么奇迹都可能创造出来。激励的前提与条件1、企业文化2、完善制度3、沟通机制4、良好环境企业文化建设1、解读公司企业文化2、建立团队经营哲学3、文化认知、宣讲4、使团队成员认同1、强化中国优秀传统文化对企业的积极影响2、从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体3、将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约4、建立共同语言系统，减少沟通障碍通过文化建设：管理制度规范和促进早会高效运作管理制度执行管理工具使用信息反馈处理良好的氛围本身就产生动力融洽的工作氛围可以把营业部变成一个加油站良好的竞争氛围可以产生无穷的战斗

8、力关心是把后进变先进的最好的办法沟通信任欣赏包容倾听关怀爱心推动帆船前进的不是船上的帆而是看不见的风小结课程大纲1、激励概论2、常用激励方法3、销售队伍激励实务根据您的经验，有哪些因素可以激励业务人员？激励因素界定工薪与福利包括基础收入、额外福利和津贴、假期等。工作条件包括工作、工作场所、基础设施以及所提供的工作设备。公司政策约束