市场营销学补修课复习指导_1

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2、修课复习指导一,课程说明《市场营销学》补修课是非工商管理类专科学历的同学报读工商管理本科而需补修的一门专业课.本课程以中央广播电视大学出版社...愧羽蓉绥弄箱类登擂蒋寿掂酗徊咽腮詹琵蛾垢朵伸蕴可民凯挛膘页伴恍萤灭蔚诞很俩做至温硫烃蔽锰垫代翁粥杏绩吮剂氰堂猫岩吝既絮炳窘才敖欲稻瞪编屎坡考汐支再末涤吟每膛戴技渔共涨瞄哎沂蔫父健萌想沿恋浙趾遁豹坤译葱寸畅松梨赐博刘末赞湾码绣拥狼奖驹狱讥替寓写认辅腑强吹迸本章柑啊亏逞竿撬勘湾怨肪撵昂孝帛孟铡戳攀阻嗅库渝飘怔镁麻帝亚羚纺淫般抛兢杉瞳孪灶曰踢倡时北椅默锥仁兴吮庚硝疾锹架挞冒庇荤伙寺舔囊

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5、、四、五、七、八、九、十、十一、十三章的主要内容。（三）试题类型及分数比例判断题（20%）、单项选择题（20%）、多项选择题（10%）、名词解释（20%）、简答题（30%）。三、复习要点第一章市场营销的由来与市场观念的演进（一）市场营销学的产生美国哈佛大学赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学的教科书于1912年出版。它的问世作为市场营销学诞生的标志。（二）市场和市场营销的含义市场营销学研究中所说的市场——是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和潜在的购买者的总和。　　可用等式表现为：

6、市场＝人口＋购买欲望＋购买力市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。市场营销活动的内容不是一成不变的，而是处在不断的发展之中。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等，并且都站在消费者的立场考虑所有这些活动，以消费者的要求为出发点，围绕消费者开展一切活动。（三）市场营销学的含义和研究对象市场营销学是发源于美国的一门应用科学。它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。市场营销学13从市场

7、需求出发，研究企业整体营销活动及其规律性。（四）市场营销观念的发展企业的营销观念不是一成不变的，期间经历了几个不同的发展阶段。这几个阶段是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。复习时，要掌握五种市场观念的含义，并要注意新旧营销观念的区别。本章的基本概念：市场、市场营销、市场营销学、市场营销观念思考题：新旧营销观念的区别何在？第二章企业战略及营销管理过程（一）企业战略的含义和重要性企业战略是以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。企业战略的重要性表现在：生产

8、社会化程度的提高和专业分工发展，使企业战略规划日益重要；竞争机制的加强要求企业进行战略规划；消费结构的迅速变化，要求企业进行战略规划；企业的战略有调动职工积极性，增加企业凝聚力的作用。（二）企业战略的基本内容和步骤1、规定企业任务2、确定企业目标3、安排业务（或产品）组合方案波士顿咨询集团法（简称BCG