加强多元化教育提升护理人员人文关怀能力

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1、加强多元化教育提升护理人员人文关怀能力张桂英张旭李瑞(内蒙古医科大学鄂尔多斯临床医学院鄂尔多斯市中心医院017000)【摘要】随着现代医学模式和护理模式的改变。护理工作被赋予了新的内涵，开展多元化护理教育提升护理人员人文关怀能力成为新形势下护理发展多元化的必然要求，木文从单位护理教育活动实践中总结了多元化护理教育在提升护理人员人文关怀能力方面的经验，希望找寻护理人文教育的路径。【关键词】护理教育多元化教育人文关怀能力【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165(2015)07—0202—02AnAna1ysis

2、onlmprovingNurses’abi1itywiththeAspectofHumanisticCarethroughDiverseEducationAbstractwiththechangingofthemodernhea1thcaremodeandnursingmode,nursingworkisdeve1opingwithanewcontent.Furthermore,itisnecessarytoimprovenurses’abi1itybasedontheaspectofhumanistic

3、careviadiverseeducationKeywords：NursingEducation,DiverseEducation,HumanisticCare随着时代的发展以及现代医学模式的改变，护理学从生物医学范畴向自然科学与社会学科相互交叉的范畴转变，护理模式也由以疾病为中心转变为以人为中心、以健康为中心的整体护理模式，护理工作也被赋予了新的内涵，护士的角色也在向多元化发展，开展多元化护理教育提升护理人员人文关怀能力成为新形势下护理发展的必然要求。1多元化护理教育的内容我国传统的护理教育多重视知识的灌输和技能的培养，侧重了

4、专业素质的教育而忽略了软技能的提高，可以说，传统的护理教育形式单一，已经不能与护理发展多元化相适应。笔者认为，新形势下开展多元化护理教育，提升护理人员人文关怀能力应在重视基础护理的基础上，增设多元化课程，授课内容包括相关的理论和实践案例，如人性关爱、医疗哲学、美学、人际沟通、护患交流、临床路径与个案医疗、及与护理有关的法律知识等。2多元化护理教育的方法21以学习案例为主，通过情景模拟、角色互换、互动讨论法等方式，让护理人员亲身经历、换位思考“患者角色”，可促进护理人员进一步了解作为患者的感受，从而提升不理服务水平和患者满意度。1

5、2将护理人员分类定级，分层次实施培训。实行护理人员分层次管理办法，依据护士专业经历、基本情况、综合能力、工作质量、科研教学等要素,结合护理工作特点、责任制护理工作要求及护理人力资源现状，将护士按能级由低至高设定为N1〜N4五个等级，即N1级护士、N2级护士、N3级护士、N4级护士、N5级护士。N1为3年以内的护士，护理中专及以上学历，N2为4一6年以内，护士及以上职称，N3为参加护理工作（来院护龄）7—14年（或护理本科毕业、临床工作满6年），护师及以上职称，N4为参加护理工作（来院护龄）14一18年，副主任护师及以上职称，N5

6、为参加护理工作（来院护龄）19年以上，副主任护师及以上职称。针对N1、N2层级的低年资护士，培训内容注重人性关爱、医疗哲学、美学、人际沟通、护患健康交流等。N3—N5层级的高年资护士，培训内容注重临床路径与个案医疗、整体医疗知识、患者服务质量、领导者对护士的关爱等。23针对典型病例组织护理査房和业务学习，科护士长参与分管科室组织的护理查房与业务学习，现场给予指导，提高护理人员的专科护理能力。24实施走出去请进来的方法，提升护理人员的素质。组织护理人员到上级医院进修、参加专科护士培训等方式学学：＞」先进护理管理模式和护理管理理念。

7、学成后将所学内容进行汇报，并在全院护士中组织学习。邀请知名专家来医院讲授新技术、新理论、新方法，提升医院护理工作人员素质。25根据护理人员分类定级管理办法，实施辐射教育。即以培训中心为圆心，形成培训中心一各科护士长一各科培训师一各科护士这样一个逐级普及的教育辐射面。医院护理部通过培训中心将新技术、新方法、人文关怀理念普及给各科护士长，各科护士长再将其普及给各科培训师，各科培训师再将本科室护理人员进行集中培训。3多元化护理教育的意义31通过培训可以提高护理人员人文关怀能力。尤其是角色互换等活动，让护理人员充分感受、体验了患者的感受

8、和想法，从而在护理行为中多了人文关爱，特别是对于低年资护士，这样的活动有助于其在以后的临床实践中逐步融入这种关怀理念。32对护理人员进行分层次培训，效果更明显。针对医院制定的护理人员分层次管理办法，将护理人员分为5级。对低年资护士（N1、N2级）注重基本知识培训