个人客服主管简历表格

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1、个人客服主管简历表格一份适合职位要求、详实和打印整齐的简历可以有效地获得与聘用单位面试的机会。下面是一篇客服主管简历表格，具体内容请查看全文。姓　　名：钟女士性　　别：女婚姻状况：未婚民　　族：汉族户　　籍：广东-茂名年　　龄：24现所在地：广东-东莞身　　高：160cm意向地区：广东-东莞意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历2003-09～2006-07化州市第三中学计算机高中培训经历2011-06～2011-06安莱汽车服务行业卓越领导特训营毕业证书2011-04～2011-04主机厂培训标检审计

2、项目学习2011-02～2011-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书2010-01～2010-01主机厂培训客户专员服务知识**公司(2011-02～至今)公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理

3、后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。**公司(2008-10～2010-10)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期

4、的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。离职原因：个人原因**公司(2007-03～2008-09)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：销售代表工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务离职原因：转职位本文是一篇经理简历表格，该简历包含了基本信息、教育经历、求职意向等方面的内容，接下来让我们一起来看看吧~姓　

5、　名：俞先生性　　别：男婚姻状况：已婚民　　族：汉族户　　籍：广东-深圳年　　龄：41现所在地：广东-深圳身　　高：175cm意向地区：广东-深圳、广东-东莞意向职位：经营/管理类-部门经理工业/工厂类-物控经理/主管经营/管理类-厂长/副厂长寻求职位：厂长、副厂长教育经历2001-09～2004-07深圳广播电视大学经济学类(金融专业)大专培训经历2001-03～2001-03北京冠卓企业管理顾问有限公司物料计划与管理技术训练冠卓顾问结业证书1999-05～1999-06ISO培训机构ISO9000内部质量体系审核培训**公司(2009-06～20

6、13-02)公司性质：股份制企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：资材经理岗位类别：仓库经理/主管工作描述：1、根据公司经营目标及销售预测确定季、月生产目标;2、根据销售计划拟制主生产计划并发送到各相关部门;3、订单交期评审回复，根据生产实绩调整交期;4、产品交期分析、生产能力及生产周期分析、订单与出库现状对比分析;5、根据销售出货计划及生产实绩，确立发运计划;协调公司各部门，达成销售计划;6、负责资材部门的日常工作安排和运作管理，制定部门相关规章制度及运作流程;7、将仓库实物与电脑账的准确率从原来的百分之60%提高至99%以上;将货仓员

7、工从原86人，通过培训加强各仓管的业务能力及各种奖励方法，合理利用每人的优势精减至55人，同时还减少了不必要的加班时间，部门工资开支从原来的24C严格按计划生产。通过1年多时间的努力，使公司的呆滞比率降至在一个合理及可控范围。10、推动、辅助ERP的运作。技能专长专业职称：计算机水平：中级计算机详细技能：熟练Office、ERP(用友、金碟)、MRP等办公软件!技能专长：1、20年以上物料计划、采购计划，仓储与配送管理经验。对生产所需物料的计划、采购，产品出入库、仓储各项规划以及配送管理具有非常丰富的经验;2、具有ISO认证，ASME及GB标准认证过

8、程经验;3、熟练使用办公必会软件(C管理经验，非常强的团队管理能力、沟通协调能力以及领导能力;灵敏的数字观念