客服主管求职个人简历范文

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1、客服主管求职个人简历范文　　　　在简历中“工作经历”一栏里填的都是岗位职责对HR来说几乎毫无参考和评估的价值对于这一项一定要转变表述方式体现过去的工作成果是你的首要任务而岗位职责和工作内容是工作中人人都要遵从的标准并不能说明你在岗时创造的价值区分这两个概念是你写好这部分内容的关键以下是yjbys小编和大家分享的客服主管求职个人简历范文更多内容请关注个人简历网　　　　个人信息　　　　姓　　名：yjbys性　　别：女　　　　婚姻状况：未婚民　　族：汉族　　　　户　　籍：广东茂名年　　龄：24　　　　现所在地：广东东莞身　　高：160cm　　　　意向地区：广东东莞　　　　意向

2、职位：客户服务/技术支持类客户服务主管　　　　客户服务/技术支持类客户服务经理　　　　教育经历　　　　xx09～XX07化州市第三中学计算机高中　　　　培训经历　　　　xx06～xx06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书　　　　xx04～xx04主机厂培训标检审计项目学习　　　　xx02～xx02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书　　　　xx01～xx01主机厂培训客户专员服务知识　　　　**公司(xx02～至今)　　　　公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件　　　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管　　　　工作描述：全面监控修订客服部的

3、系统和流程相关制度的转化岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析制定改进措施并实施监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪对投诉的客户处理后再次回访客户直至客户满意为止投诉关闭对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况　　　　**公司(xx10～xx10)　　　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件　　　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理　　　　工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约对新车进行主动客户接触按30天时间间隔关注客

4、户车辆使用情况每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例按车龄、使用区域进行分类统计并明确新增流失量100%进行电话跟踪了解并分析未返厂原因配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒做好客户关怀;每天核对预约的客户数并统计预约率预约准时到达率等对影响预约率提升的因素进行归纳总结并做好客户维系工作　　　　离职原因：个人原因　　　　**公司(XX03～xx09)　　　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件　　　　担任职位：客服专员岗位类别：销售代表　　　　工作描述：服务好每一位客户维护好休息区环

5、境、卫生了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务　　　　离职原因：转职位　　　　技能专长　　　　专业职称：　　　　计算机水平：初级　　　　计算机详细技能：　　　　技能专长：工作经验：4年xx年考到驾照　　　　语言能力　　　　普通话：流利粤语：流利　　　　英语水平：　　　　其他：一般　　　　求职意向　　　　发展方向：本人想求客服经理尽我全能的把自己的工作做得更好　　　　其他要求：包吃住　　　　自身情况　　　　自我评价：服从上级工作安排执行能力强善于资源分析,能充分利用各种资源有较强的独立性有较强的分析能力能够适应快节奏的

6、工作,性格乐观开朗做人本分原则性较强有比较沉稳的性格.对工作认真负责经常得到领导的好评做人诚恳工作态度端正善于沟通愿意同大家一起协同作战　　　　个人仪表仪态良好五官端正服务意识较强熟悉待人接物礼仪团队意识、责任心强服从管理为人勤奋、努力吃苦耐劳好学心强