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时间：2018-10-09
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1、第三章迎宾礼仪一、迎的礼仪二、见的礼仪三、谈的礼仪四、娱的礼仪五、赠的礼仪学习目的◆重视外宾的接待工作。◆规范外宾的接待工作。◆掌握基本的迎宾礼仪。◆在外宾接待中遵守迎宾礼仪。◆避免在外宾接待中贻笑大方。一、迎的礼仪（一）迎宾前的礼仪准备（二）迎宾时的礼仪操作二、见的礼仪（一）介绍的礼节自我介绍:（1）具体时间（2）主要内容介绍他人（1）注意介绍者的身份（2）尊重被介绍者的意愿（3）遵守介绍的先后次序（4）重视具体的表达方式（二）行礼的方式问候的具体操作:（1）慎选问候的具体内容（2）讲究问候的先后次序（3）重视问候的态度表现握手的具体操作（1）专心致志（2）留意次序（3）回避禁忌（三）名
2、片的互换（1）随身必备名片（2）递送彬彬有礼（3）接受毕恭毕敬（4）熟知名片的特殊用途（四）座次的排列会见：（1）相对式（2）并列式（3）自由式谈判：（1）相对式（2）主席式（3）圆桌式三、谈的礼仪（一）交谈的态度（1）讲究语言（2）讲究语态（3）讲究语音（4）讲究语气（5）讲究语速（二）称呼的使用（1）不要使用容易产生误会的（2）不要使用具有侮辱歧视性（三）内容的选择（四）电话的常规四、娱的礼仪（一）文艺晚会（二）交谊舞会（三）游览观光五、赠的礼仪（一）礼品的挑选（二）馈赠的方式（三）礼品的接受◆思◆考◆题1.怎样排定礼宾序列？2.介绍他人时有什么具体要求？3.交换名片时有何注意事项？4
3、.与外国友人交谈时应如何选择其具体内容？5.在舞会上邀请舞伴时有何基本规范？6.哪些物品不宜作为礼品送给外国友人？
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