功夫企鹅腾讯：从单纯聊天到在线生活

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1、功夫企鹅腾讯：从单纯聊天到在线生活快速模仿和整合是腾讯打造多元化帝国的秘诀，未来如何化解多元化带来的风险正考验着马化腾的智慧。2008年，中国大陆和香港的股市都在下跌的阴影中徘徊。有2000年互联网泡沫的伤疤记忆，资本市场对于互联网公司的投资态度更是空前的谨慎。前不久，阿里巴巴CEO马云劝公司员工，要开始准备过冬。当全行业在考虑如何度过难关时，一家在香港上市的互联网公司却在2008年5月9日被纳入香港恒生指数成份股，同时也被花旗银行、瑞士信贷、高盛等国际顶级投行积极看好。这就是中国网民耳熟能详的企鹅腾讯。根据腾讯2007年财报显示，总收入为

2、38亿元，同比增长36%，互联网增值服务收入为25亿元，增长38%，移动及电信增值服务收入为8亿元，增长15%，网络广告收入为4.9亿元，增长85%。经营盈利为16亿元，增长40%。瑞士信贷近期两次上调了腾讯的目标价,高盛也对该股的评级为买进。从单纯聊天到在线生活十岁成年2008年是腾讯走过的第10个年头，从当初简单的即时通讯沟通软件到涵盖即时通讯、网络游戏、门户、无线增值等7大业务的互联网巨头，腾讯以其不可阻挡的生命力，发展成中国互联网强势品牌之一。截至2007年底，活跃帐号达到3亿，占中国即时通讯市场份额的78%。十年时间，腾讯完成了三

3、个阶段的飞跃。第一阶段是率先推出针对中国人设计的聊天产品。在互联网初期腾讯把国外的OICQ引入中国，推出聊天工具，找到市场蓝海的胜利者，作为腾讯第一代的生命力，是腾讯发展壮大的坚实基础。第二阶段是围绕聊天平台，推出秀等一系列虚拟物品，满足了互联网发展阶段聊天人群的个性化、差异化需求。虽然这个创意也是借鉴韩国的经验，但是事实证明，秀为代表的虚拟物品的销售正是腾讯典型的本土化成功案例。在2003年之前，腾讯绝大部分的收入都来自于无线增值业务。而像秀这样的虚拟产品和服务的诞生，为腾讯意外地敞开了一扇天堂之门。2002年，腾讯开发虚拟货币Q币，用户

4、付费后通过等值面额的卡号、密码与号关联进行充值。用户拿着Q币在秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来打扮虚拟形象。2005年个性空间Qzone的开通极大拓展了秀的销售空间，原本只能向用户销售与服饰相关的虚拟物品，在Qzone的平台上，腾讯几乎可以向用户销售一切生活物品：桌椅板凳，牙膏水杯、打火机等。腾讯商业模式的特点表现为快速模仿，将国内外市场前沿的技术与平台对接，并迅速获得盈利。这种模式让腾讯在几年之中逐渐摆脱对IM（即时通讯）本身的依赖，在IM平台之上生长出秀、Qzone和宠物等新生命力。在互联网开始以视频播客、网络博客为代表的社交化网络

5、走红的2006年，腾讯也针对交流，十二点浏览好友的Qzone分享见闻，下午两点观看live体验娱乐，四点外出登录腾讯网，下午六点给秀换新装，在好友面前秀一下，晚上八点登录QBar与好友分享精彩瞬间，晚上十点临睡前玩玩游戏。从一个单纯的聊天工具变成一种生活方式这是腾迅新的生命力。而正是这种生命张力，将腾讯提升为一个潜力无限的商业帝国。In-Stat总经理郑云指出，互联网经历了三个阶段，第一阶段是门户时代，是新浪、搜狐和网易的天下；第二阶段是搜索时代，以百度为代表；到现在互联网进入第三阶段，即社交网络时代，以腾讯的机会最大。第3页未来是个人消费

6、者的天下，郑云认为，目前互联网的个人流量已经超过企业流量，未来几年中，前者将会是后者的三倍。所以个人消费者成为企业最为看重的消费力量，社交网络也正借助这股力量迅速成长。易凯资本CEO王冉也曾撰文表示，未来10年中国市场还是以消费推动为主，任何面向消费者的、有独特竞争优势的企业，都会有比较好的发展。郑云认为，腾讯显然是起了大早，赶在社会网络趋势到来之前就卡好位，不断在老用户身上开发新应用，同时把拥有庞大即时通讯的社会化网络发展起来。在腾讯未来的在线生活规划中，IM和腾讯门户网成为纵横两个方向贯穿整个集团业务的两大基础平台，在这两个平台之上分为

7、重点业务（互联网业务、游戏、广告、无线）和未来驱动的业务（拍拍、财付通、搜索、LIVE）。2007年中国互联网广告和互联网游戏市场规模分别达到128亿元和106亿元，根据艾瑞咨询的数据，在互联网经济市场规模中占比达60%的互联网广告、互联网游戏、电子商务在2007年的市场规模复合年增长率达70%。如此多元的业务架构让腾讯几乎在所有的商用互联网领域都布下了一枚棋子。它在不断尝试，因为谁都说不好未来哪块业务最有价值，要先卡位。郑云说。马化腾也曾对外界表示，中国互联网变化很快，腾讯在很多方面，好像都很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实

8、也是基于诚惶诚恐的心态，不知道什么东西会起来，所以很多业务必须自己有一定的基础，尝试做过才行。海通证券互联网行业分析师王茹远指出，对于瞬息万变的互联网行业，要准确判断哪个业务在什