输变电工程项目质量管理成熟度模型及评价研究

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1、输变电工程项目质量管理成熟度模型及评价研究0.引言随着我国国民经济的飞速发展，输变电工程项目质量管理作为一种现代化管理方式的重要性已被我国电力企业所认识，并逐渐被应用到实践。输变电工程项目质量管理水平的高低不仅与企业的技术力量有关，更重要的还与企业的项目质量管理能力有关。因此，输变电工程项目质量管理能力也是评价、比较电力企业实力的一个重要方面。项目质量管理成熟度模型就是用于项目质量管理能力评价的一项重要技术。本文从成熟度理论角度出发，针对我国输变电工程项目质量管理成熟度评价的多目标、多定性指标的特点，构建了适用于输变电工程项

2、目质量管理成熟度模型，并综合层次分析法（AHP)特征向量法和隶属因子赋值法对其评价进行研究，为我国输变电工程项目质量管理成熟度评价提供了更加科学的方法与工具。1.工程项目质量管理成熟度模型的概述工程项目质量管理成熟度模型是一整套科学的体系和方法，也是表征一个企业域组织）项目质量管理能力从低级向高级不断发展的过程。本文所提到的工程项目质量管理成熟度模型(CPQMMM简称CPQM3)主要是针对输变电工输变电工程项目的整体管理水平进行评价并提出相应的改进方法等。因此试图建立输变电CPQM3并对其评价和改进进行研究，希望通过给出可持

3、续评价的成熟度模型，提升输变电工程项目质量管理水平，并最终达到提高输变电工程项目管理水平的目。2.输变电工程项目质量管理成熟度模型建立输变电工程项目质量管理模型，以现代项目质量管理及输变电工程项目质量管理理论为指导，在消化吸收现有的项目质量管理成熟度模型的基础上，结合我国国情和输变电工程项目质量管理的特点，建立适用我国输变电工程项目质量管理实操性强的成熟度模型。2.1输变电工程项目质量管理分级输变电工程项目质量管理成熟度水平定义为5个等级：初步阶段、成长阶段、提高阶段、成熟阶段、持续改进阶段。其中第1级为最低水平，5级为最高

4、等级，其结构如图1所示可以看出，输变电CKM3模型成熟度不断提高的过程就是工程项目质量管理水平不断改进的过程，其为企业对于质量管理提供了一份引导图。它将指导企业不断改进其项目质量管理的缺陷，最终促使企业达到工程项目质量管理的最高层次。2.2输变电工程项目质量管理成熟度评价要素和指标设计本文指标体系汲取了国内外现有的项目质量管理成熟度模型的优点，结合我国输变电工程项目质量管理实践的需要，对输变电工程项目质量管理要素分类进行了调整和重新设计，本评价结构共设为3个层次：目标层、准则层、指标层。如表1所示。3.输变电工程项目质量管理

5、成熟度模型及计算方法3.1层次分析法层次分析法的基本思想是按照相邻上下层元素之间存在着特定的逻辑关系，将多目标决策问题按层次进行分肖解将上层次的每一个元素与它有着逻辑关系的下层元素用直线连接起来，从而构成一个由上而下递阶层次的结构模型。输变电项目质量管理成熟度的层次结构模型如表1所示。第1层次为目标层，评价的目标是输变电工程项目质量管理成熟度；第2层次为准则层，对输变电工程项目质量管理成熟度要素类型进行识别与分析，确定了3种主要要素作为评价2级指标；第3个层次为指标层，采用12个指标分别对3个准则层评价要素进行描述，指标主要

6、依据输变电工程项目质量管理要素的具体内容，同时借鉴了已有的项目质量管理成熟度模型的评价测试指标。在明确了结构层次关系后，就可以针对每一个上层元素，权数后，为避免在两两对比中逻辑循环矛盾的出现，如：甲因素比乙因素重要，乙因素比丙因素重要，而丙因素又比甲因素重要，需要进行一致性检验。计算一致性指标9秘2一致性比率C其方法见公式(3)、公式中由于元素个数不同所对应的随机指标R如表2所示。一阶、二阶判断矩阵总是完全一致性的；当阶数大于2时，判断矩阵的一致性指标CI与同阶平均随机一致性指标RI之比称为判断矩阵的随机一致性比率，记为CR

7、当CR=CI/RI