基于精细化管理理念的医院文化建设探索

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1、基于精细化管理理念的医院文化建设探索中图分类号：F270文献标识：A文章编号:1674-1145(2017)04-000-02摘要随着国家的不断发展，人们的生活质量和水平也在不断的提高，所以开始注重健康、养生和疾病的防控，这是广大医学界所面临的新时代的调整。一个医院要想得到长足稳步的发展，就要有它独到的文化，医院文化是全体医护人员在长期发展的过程中所养成的理念，其中涵盖了制度文化和物质文化，是一所医院赖以传承的作风，无形之中影响着每一位医护人员的思想素质和工作习惯。精细化管理可以提高医院的管理水平，进而获

2、得群众的认可，保证了医院的可持续发展，是不可缺少的精神支撑。关键词医院文化精细化制度文化物质文化一个民族有其特有的民族精神，一支军队有它代代传承的军魂，一个企业有支撑其发展的企业文化。任何一个团体和组织，都要养成它特有的精神领袖，从内心深处影响着每一个成员的思维和习惯，从个别到整体，演变成一种风气。近年来，为了加强医院的内涵建设，提高医院的管理能力，国家相关部门相继开展了医疗资源共享，三级医院等级复审等措施，制定了新的医院财务和会计制度，为了响应中央的政策，医院可以借鉴现代企业的经营理念，加强医院文化的建

3、设，从而使工作效能得以提高，为医疗事业做出更大的贡献。一、精细化管理理念应用于文化建设的理论基础二十世纪五十年代，日本首先倡导精细化管理，期初适用于企业管理的领域，精细化管理是一种新型的管理模式，同时也是一种文化理念，其目的是在用最小的管理资源和成本生产出最大化的管理效果。到现在为止，精细化管理已经演变成一种科学的管理工具。而且己经在除企业管理领域之外的其他领域发挥着不可磨灭的作用。近年来，开始逐渐被各大医院所引进和推行。精细化管理模式进入各大医院以来，使医院的管理更加标准化和多元化，每个工作过程都十分细

4、致。其本质是细化、分解和落实医院整体的发展策略，以实现效益的最大化作为宗旨。精细化管理使医院的管理模式更加清晰，落实责任，明确相关制度，使每一位医护人员的贡献得到最大程度的发挥，各部门之间协调统一，进而提高医院在群众中的满意度，并且让员工提高自我管理能力，增强价值观，使医院整体的机能得到充分的展现。二、精细化管理理念的文化内涵（一）体现了“精益求精”精细化管理在思想上注重细节，加强了对工作过程的指导和管理，力争任何环节做到最好，是医院文化建设的先进体现。同时精细化管理融入医院的文化建设，升华出崭新的管理模

5、式和工作模式。使得医院的工作流程得到细化，减少资源浪费，实现低投入，高产出的效果。用最低的成本，做出最高的服务质量，不断满足患者的需求，提高医院的名誉，做到可持续性发展，符合医院文化当中精益求精的思想理念。（二）体现了“以人为本”医院的宗旨是消除疾病，救死扶伤。所以医院文化建设的根本思想就是以人为本，医院所有的工作都是围绕着人而开展。而精细化管理具有人文性的特点，切实与医院文化相符合。只有保持以人为本的思想，才能真正实现精细化管理的效果。对于医院来讲，以人为本中的人包括了两个含义，其一是患者，在尽最大的努

6、力满足患者的需求；其二是员工，从根本上改变员工的思想，使之能够积极工作，充分激发主观能动性，主动去工作钻研，进而提升医院整体的医疗水平和工作效率。（三）体现了“精诚团结”精细化管理所提倡的精细，是分解细化工作过程中的每一个环节，并且将每个环节进行落实，明确划分责任制。要求医院的每一个部门都要相互配合，倡导团队协作的精神。每一个部门和科室之间都有着机密的联系，只有密切配合才会在保证医院正常运转的情况下，最大化的提高医疗服务质量。实现以最小化的投入换取最大化的收效的宗旨。（四）体现了“持续改进”精细化管理的精

7、髓是注重具体、注重落实、注重成效。重视培养员工的思想，提高员工的认知度，并且严格把控医疗过程中的每一个细节，发现问题和隐患能够第一时间反馈和纠正，从而不断的提高医院的医疗服务质量，力争做出最好的成绩。通过不断的提高和改进员工的素质，让医院可以落实好持续发展的战略，使其具有更大的竞争力。三、基于精细化管理的医院文化建设探索一所医院的文化是它精神上的主心骨，深深影响着每一位医护人员的思想观念，无形的在他们的心中形成了价值观念，理想信念和行为规范。精细化管理是目前管理思想中的先进代表，是实现医院管理现代化必不可

8、少的管理工具。各大医院在传承着老的文化精髓的同时，也引进新的现代化管理理念，二者相互结合，升华出具有医院特色的文化产物，使医院的核心竞争力得到了进一步的提高和发展。（一）着力?化组织领导体制细化组织领导体制，更加深入的贯彻精细化管理理念。首先使领导转变管理理念，医院领导层根据医院的宗旨和价值观来主导医院文化，明确医院的管理方式和未来走向；其次是让员工对医院的文化发挥指导作用，进而可以更好的把员工融为一体，密切配合，做到医疗服务