医院管理理念的创新与探索.doc

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1、医院管理理念的创新与探索摘要：随着经济的发展，市场的开放，医疗机构间的竞争日益激烈，人们对医疗机构也提出了更高要求。在此背景下，医疗机构想要获得生存，就必需有一套完备的管理体制，来统筹安排和处理医院的内部事务。因此，对医院管理理念加以创新，不断探索实践显得尤为重要。关键词：管理理念创新医院探索随着医疗市场的不断开放，我国的医疗卫生事业得到快速发展，但同时，各个医疗机构之间的竞争加剧，给医院的生存和发展带来诸多挑战。面对人们对医院提出的更高需求，现存的管理体制已经解决不了出现的许多新问题，使得医院管理工作难度加大，许多矛盾得不到解决。因

2、此，要解决这些问题，更好的地满足社会的医疗需求，就应该采取积极的措施对医院管理工作进行改革和创新，特别是管理理念的创新，从而不断提高管理水平，统筹安排好医院个环节、各部门之间的关系，提高解决问题的水平和能力，不断促进医院的发展。1、医院管理理念创新的意义1.1适应社会的发展需求当前，人们对医疗保健的观念发生转变，从被动的医疗到主动的保健；而医学的发展使得医院的职能发生重大转变，医院不再仅是治疗疾病、减轻患者痛处的地方，同时也是提供咨询与预防、保健与康复等多项服务的地方。因此，只有对医院管理理念加以创新，才能迅速的适应这种转变，在对管理

3、模式进行调整的基础上，不断优化医院的组织结构，合理配置医疗资源，提高医疗和服务的水平。1.2应对医疗事业之间的竞争在经济快速发展的时代，医疗行业之间的竞争日益激烈。全球化时代的到来，将医疗事业的竞争带出国内，走向国外。医疗事业发展的好坏也是政府执政能力的体现，也是衡量一国综合实力的指标。医院管理理念的创新是提高我国整体医疗水平，应对全球化竞争的有力武器。1.3实现医院的可持续发展改革创新是发展的不竭动力，是源泉。科学的管理理念也可提高医院的管理水平，提高自身的竞争力。目前，我国医院划分为营利性和非营利性，而这两种模式存在许多的弊端，比

4、如分级管理相对混乱，医护人员收入分配不均等问题。管理理念的不断创新，针对这些已经存在的矛盾和问题，提出新的解决思路，可以实现医院的健康可持续发展。2管理理念创新的方法探索2.1立足实际，做好调查工作理论的创新终归要应用于实践，因此，必须立足于实际，充分做好调查工作。首先，要对本院的医疗情况进行深入的调查，分析研究存在的问题，为医院管理的创新指明方向，提供目标。众所周知，医院每天接触大量的、不同的病患，因而管理工作不仅复杂而且多变。医院管理理念的创新要对不断总结实践经验，吸取的成功经验，分析失败的原因；其次，还应当积极听取本院职工的意见

5、和要求，充分发挥职工的创造力；同时做好患者需求的调查工作，从而最终形成科学的创新方案。2.2发展是目标，改革是动力医院管理理念的创新最终的目的是实现医院的可持续发展。因此，理念的创新要牢牢把握这一原则，要坚持科学的发展观。创新是医院提高管理的手段，在创新的过程中要坚持与时俱进的思想观念，要学会打破僵化守旧的思维模式。改革是发展的动力，也是实现创新重要路径，要抛弃那些不符合发展要求的旧的理念和方法，在改革中创新，在创新中实现医院的长久发展。3医院管理理念创新的实践与探索目前，许多医院在创新管理理念方面进行了积极的探索和实践，取得了良好的

6、成效。笔者认为，医院管理理念的创新需从以下几个方面入手。3.1技术和管理缺一不可医院作为医疗服务机构，其功能在于提供医疗服务。近年来，医院为了提高竞争力，将更多的关注点放在提高医疗水平上，而对医院的管理工作有所忽略。在医疗改革的今天，医院在重视提高医疗技术水平的同时也应该不断加强管理工作，在观念上进行转变，不断创新管理的理念，要把管理和技术摆在同等重要的位置。在管理上，要根据医院发展的现时状况，形成一套科学完备的管理体系，提高管理质量。要做好服务的各个流程，各个部门之间协调工作，完善服务程序，提高服务质量，从而为患者提高患者的满意度。

7、在技术的提高上上，要引进先进的医疗设备，对医护人员定期进行技术教育与培训，提高医院技术服务水平。通过技术和管理的共同发展，形成良好的品牌印象，不断提高医院的竞争力。3.2职工也要顾及在医疗事业中，职工才是医疗服务的提供者。传统的管理理念是把患者作为上帝，把患者的需求放在首要位置，而忽略员工的感受。既然为患者提供的服务是职工，那么职工的满意度就会体现在其工作中，如果员工的需求的不到关注和满足，那么在工作中就会带进自己的情绪，从而影响到医院的服务质量，这也是处理好医患关系的关键。只有把职工当做是医院的上帝，职工才有可能把患者当做上帝。因此

8、，要及时了解员工的需求，听取他们的意见，保证员工的休息休假时间，完善薪酬制度，建立相关奖励机制。3.3效益和质量同等重要良好的效益是医院获得生存和发展的关键；而高水平的医疗质量是则医院获得效益的前提。创新医院的管理，要把