当今护士的压力因素与对策

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1、当今护士的压力因素与对策刘美好刘丽慈（广东省佛山市妇幼保健院528000）【摘要】随着社会的发展，受护理工作的职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作量等因素影响及人们的高标准要求下，护士所承受的压力如果调整不当就会出现一系列身心问题，工作效率降低进而将给护理事业带来重大而深远的影响。认真地分析护士的工作压力，探讨其应对措施，对减轻职业疲倦及提高护理质量起到促进作用。【关键字】护士压力因素对策1资料与方法1.1选取木院300名护士均为女性，年龄22-55岁，正式护丄•为200名，合同护士为100名，护士150名，护师100名，主管护师50名，文化程度为大专250名，木科50名

2、。全部护士均为自愿接受调查，均为无精神障碍的工作者。1.2调查方法：全面收集以上300名护士资料，根据护士各自的情况及自身素质不同，按年龄分为3组，＜30岁；30-50岁；〉50岁。据统计，护士压力大小与护士年龄，职称，文化程度均无显著性相关关系，但工作年限不同的护士在压力大小上有明显差异，工作时限越长压力越小与工作经验有关。据调查，50%护士因为压力太大想改行。2护士承受压力现状分析随着社会的进步，人们对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。加之病人及家属的自我维权意识增强,对护理质量的要求日趋增高，因此，护士的工作压

3、力越来越大。2.1护理人力配置不足。大部分医院护理人员未能按编制的规定配置，有的医院护士与床位比不足1:0.25甚至有的医院为了减少经济支岀，裁员的首先是裁护士，使原木数量己经不足的护理人员更显奇缺。加之医院上班时间输液任务较重，护士工作多忙于基木治疗，床边护理时间少，根木不能满足病人生理、心理需求。2.2护理人员自身医学理论知识奋限。不能适应不断改革的医学护理模式和满足病人越来越多的健康需求，造成护士智能上的压力。工作负担重，非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调

4、节，造成心理疲惫。2.3护理人员对工作满意度不高。一方面睡眠紊乱是护士最常见的生理问题，护士的工作是8小吋倒班制，大量的治疗实施、病情观察及生活护理，都是由护士来执行，繁重的体力工作给护士增加无形的压力。另一方面由于日常工作繁重、频繁的倒班，护士因为很少奋机会参加护理科研和护理学术活动，或者通过自学参加学历教育而产生不满。2.4普遍受到不公平待遇。如在奖金分配、工作安排、学3进修的机会等方面受到不公平的待遇时。还有来自有的病人的不理解、病人的无理取闹，当然有的医院己经设立了委屈奖，就是不管病人在不在理都无条件接受，吋间长了，就会导致他们的厌烦、讨厌其至冇逆反的心理，这个对于

5、双方来说都不是很好的结果，也可能导致护理质量的下降。3护士压力产生的因素分析从某种意义上说，护理工作的服务性、技术性、竞争性，是护理工作者压力产生的根源。3.1特殊的工作环境。医院是一个充满焦虑变化沟通障碍的场所，这种环境带来的不良刺激既影响病人又影响护理工作者，许多奋毒的致病因素，如细菌、病毒、核放射的威胁，拥挤的工作空间以及不适的气味，均是护士不得面对的因素。3.2紧张的工作性质。护士在工作中经常面临许多急症抢救、生离死别、技术更新等，临床上病人病情变化多端，不确定因素多，护士必须及吋观察病人的病情，并且迅速做出反应。如果工作中稍不留意，注意力不集中，就会酿成大错，威胁

6、到病人的身心健康甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任。此工作性质可加重护士的工作压力感，增加其心理压力，严重者可发生精力耗竭综合征或慢性疲劳综合征。3.3专业的业务能力要求。在业务能力方面，当前科学发展日新月异，医疗知识更新换代较快，新设备层出不穷，对护理人员提出前所未有的要求，迫使护理人员必须更新知识结构、学：＞」新的技能也是护理人员心理压力源的因素之一。要提高护理服务质量，就需要综合素质高、业务熟练、多边学科集一身的护理人员，这就要求现有的护理人员强化学习，掌握，提高并实践。3.4行业内的激烈竞争。由于护士在工作中建立的人际关系错综复杂，医护之间及护理人员自身之间都

7、可能发生各种各样的矛盾和竞争，而现代社会对护士的要求越来越高，导致医院经常进行各种各样的考核，这些考核直接与工作、奖金挂钩，使护士的紧迫感和危机感普遍增加。3.5自身价值与期望不相符。护理工作繁杂辛苦、技术性强、风险性高、责任心重，所以护士工作勤奋、努力。然而他们在医院的地位、工资及福利待遇相对较低，晋升机会较少，其付出不能得到充分肯定和补偿。护士以女性为主,同吋要扮演护士、母亲、妻子等多种角色，加之女性的生理特征，情绪周期性波动以及生儿育女、家庭劳动的负荷，而且社会对护理工作的重要性认识不足，造如果得不到家人和朋