妇产科护理安全隐患特点分析及应对管理策略

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1、妇产科护理安全隐患特点分析及应对管理策略邱云霞（河南省驻马店市中医院463000）【摘要】目的：探讨妇科护理安全隐患特点及应对对策。方法：回顾性分析方法，我科2012年度实施常规护理管理措施的患者为对照组，2013年度实施护理安全隐患的相关护理对策者为观察组，比较两组患者的不良事件的发生率以及患者满意度。结果：观察组患者实施护理安全隐患调查与护理管理对策后的不良事件发生率以及患者满意度明显优于对照组，经比较具有显著差异（P<0.05）。结论：针对妇科护理安全隐患的特点，实施相关的护理管理对策，总结出提高护理质量的方法，提高患者满意度。【关键词】妇科护理安全

2、管理风险【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）46-0193-02护理安全隐患也称为护理风险，风险会造成损失及破坏，导致不幸使患者受到不同程度的伤害，同时对护理人员也造成一定的影响［1］。针对护理安全隐患相关因素，正确的防范和减少护理纠纷，实施有效的护理风险管理对策为患者提供安全、优质的护理服务。笔者现将妇科护理安全隐患相关因素分析及管理对策汇报如下。1资料和方法1.1一般资料：回顾性分析，我科2012年度实施常规的护理管理措施为对照组（2320例患者），2013年度实施护理安全隐患的相关护理对策为观察组（2

3、322例患者），比较两组时间段的患者年龄、疾病情况等一般情况以及医护人员无显著差异（P〉0.05），具有临床可比性。1.2方法：对照组实施常规的护理管理，观察组实施护理安全隐患调查与护理管理对策，只体方法如下：1.2.1安全隐患相关因素：1.2.1.1护患沟通因素：护理人员没有采取有效的沟通方式与技巧，对患者所提出的相关问题解决不明确，多种问题为护理工作和患者带来了很多安全隐患［2】。1.2.1.2护士法律观念意识问题：随着社会经济的发展，患者的法律意识不断的提高，对医疗护理工作的要求更高，导致医患纠纷数量不断的增加，如今己经是医院管理者和医务人员的解决的

4、难题之一［3］。妇科发生的医疗纠纷占医院整体医疗纠纷的一半，因为护理人员缺乏医疗护理方面相关法律法规学习与有关的培训，对出现的法律问题忽略，如护理操作未征得孕产妇同意，侵犯孕产妇的隐私权。同时护理人员工作中缺乏自我保护的法律意识，而给医疗纠纷埋下隐患。1.2.1.3医学的发展、高新技术的在临床广泛应用，护理业务水平也必须同等加强，护理工作的难度和风险性也相应增大，有些护士主动学习意识不强，安于现状，不努力学习新知识、新理论及新技术，不积极研究护理业务技术。1.2.2护理管理对策：1.2.2.1加强业务的培训：随着社会医学领域的不断更新，妇科临床中不断的出现

5、新知识、新技术、新设备以及新理念，因此对医务工作者带来了更高的要求。护理人员的业务素质也应相应提高，而护理技术人员的业务素质高低是提高整体护理质量的主要前提。妇科护理中如果没有过硬的技术，护理管理再完善，也无法使护理服务质量得到提高，首先冇计划地安排妇科人员进修学组织参加相关的继续医学教育和业务培训学，不断提高医护人员的理论知识水平和技术能力。苏次应具备具有技术水平高超以及理论知识强的学科带头人，做好科室内梯队建设。护理人员不断加强业务知识的培训，提高护理技术技能，才能够提高妇科的护理质量，减少护理风险发生。1.2.2.2增强工作人员的法律意识，提高护理风

6、险防范意识：加强对护理人员的法律法规学习，开展专题法律讲座以及针对性护理差错的讨论，使工作人员遵章守纪形成严密的自我保护意识。对于《医疗事故处理条例》、《执业护士法》等相关法律法规知识进行定期学对于护理风险的相应处理程序、相关疾病的抢救流程、各项规章制度做好定期的考核评估。专题讲解医疗以及护理纠纷的典型案例，使工作人员在思想上严格遵守各项规程，强化履行各项法定意识，不断的强化护理人员的法律知识，提高护理相关的风险防范能力。1.2.2.3加强护患沟通能力：对于产妇对分娩的不完全认识，给予冇效的沟通措施，但由于妊娠会为产妇带来生理、心理等方面的变化以及所处环境

7、的改变,孕产妇常对自身现象出现不同的恐惧、焦虑等不良的心理状态，这使产程的正常进展受到严重影响，使难产的机会增人，对母婴的安全带来严重的影响。医护人员针对性的进行健康教育，满足产妇对妊娠、分娩等知识的全面需求，使产妇能够稳定情绪，顺利的渡过妊娠和分娩期，减少产妇的心理因素而发生的风险，保证母婴的健康［4】。能够使孕产妇对分娩正确的认识，而II对分娩过程中可能出现的相应风险有所了解，最终得到患者及家属的理解，减少护患纠纷的发生。1.3数据处理：用SPSS13.0统计学处理，计量资料以-x±s表示，且进行t检验，以P<0.05有统计学意义。2结果

8、进行比较后，两组吋间内的观察组中的不良事件发生率以及患者的满意度均