《现代管理基础》试卷c

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1、学院专业班级学号姓名——————————————密————————————————封——————————————————线—————————————————浙江越秀外国语学院2011—2012学年第二学期期末考试《现代管理基础》试卷C卷注意事项：1．适用年级和专业：2009级英语、法语、西班牙语、阿拉伯语、对外汉语、汉语言文学；层次：本科2．本试卷共4页,满分100分3．考试时间90分钟4．考试方式：闭卷一、单项选择（每小题2分，满分30分）1．为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部

2、门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（c）A.直线职能制B.事业部制C.项目组D.委员会2．“我们关系这么好，我一定会听您的”，这是领导者威信构成的哪方面因素？（D）A.品格B.才能C.知识D.感情3．马斯洛的五种需要从低到高的排列顺序为？（C）A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要4．按照情景领导理论，对不成熟的下

3、属，宜采用哪种领导方式？（C）A.说服式管理B.授权式管理C.命令式管理D.参与式管理5．人是根据他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计来决定是否采取某种行为，这是哪种激励理论的观点？（B）A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论6．相对而言，基层管理者更加需要以下哪种技能？（C）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.沟通技能7．下列哪位管理学者提出了一般管理的14条原则？（C）A．泰罗B．巴贝奇C．法约尔D．福特8．以下哪类沟通方式具有这样的特点：快速传递与反馈、信息量大，但

4、经多次传递容易失真。（A）A．口头沟通B．书面沟通C．非文字和语言沟通D．电子沟通9试题卷第4页共4页．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（D）A．该公司在组织设计上采取了职能结构B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C．该公司的组织层次设计过多D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则10.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A）A.计划职能B.组织职能C.领导职能

5、D.控制职能11.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A.管理幅度较小，管理层次较多B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C.总经理对企业的管理花费的精力太少D.企业员工不听从领导，工作部努力12.我国大部分企业采取的组织形式是：（C）A.直线制B.职能制C.直线职能制D

6、.事业部制13.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（A）A.提高在下属中的威信性影响力B.尽量升到更高的位置C.采取严厉的惩罚措施D.增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”14.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B）A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.团队型15.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（D）A.认可、奖励或劝告等B.批评、降薪或开除等C.对不合理的行为不予理睬D.上述三者

7、均可二、多项选择（每小题2分，满分10分）1．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪些个？（CD）A．工作上的成就感B．获得提升C．工资D．工作安全2．授予参谋是怎样的权力？（CD）A．决策B．行动C．谋划D．建议3．国家“十二五”规划属于什么计划类型？（ABCD）试题卷第4页共4页A.长期计划B.战略计划C.综合计划D.指导性计划4．以下哪些角色属于管理者在人际关系方面扮演的角色？（ABC）A.形象代言人B.领导者C.联络员D.组织发言人5．下列控制中属于预先控制的有（BC）。A．课堂的点名

8、与提问B．新员工的岗前培训C．大学新生的入学教育D．学期结束的期末考试三、判断题（每小题1分，满分10分）1.授权是将部分权力转移给下层的同时，把责任也同时转移下去，由被授权者承担责任。（x）2.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（x）3.一个企业中的质量检验部门在产品生产出现质量隐患的情况下，有权下令停产并采取必要的措施消除质量隐患，该部门这时行使的是一种职能职权。（o）4.根据公平理论，当获得相同报酬时，员工