突破任人唯亲的人力资源管理壁垒

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1、突破任人唯亲的人力资源管理壁垒　　很多经销商生意逐渐做大后，往往因为自己的用人不慎而造成了巨大损失。究其原因，是中国商人的保守意识在作怪。很多人生意一旦做起来，在用人方面首先想到的就是启用自己的亲戚，尤其是一些跟财务相关的工作，更是非自己人不用。还有些人则认为自己做生意赚了钱，应该帮衬一下亲戚们，给他们找份差使就是最好的帮助。因为是自己人，所以经销商对他们格外放心，认为他们绝对不会背叛自己。可很多时候，恰恰是这些人让他们在生意上栽了跟头。　　讲人情在其他地方或许会给人带来温暖感和幸福感，但如果把这种情感

2、放在企业管理里，带给企业的却绝对是致命的危机。要知道，因人设事的弊端非常多，其致命一点就是给公司人才使用机制带来严重的负面效应，尤其是任人唯亲会直接导致公司的人事管理制度形同虚设，最终使公司的一切管理化为泡影。有如下面的一个真实案例：　　案例回放　　李姐是安徽某县的一名经销商，为人豪爽、热情，善于与政府机构和厂家打交道，所以很快成了当地赫赫有名的经营大户。但最近李姐却陷入了经营困境，她发现虽然每年都赚了不少钱，可却总是出现资金周转不灵的情况，有时候需要进货时，甚至抽不出钱打款，经营陷入被动。　　和李姐沟

3、通后，我们发现，李姐的生意尽管做得很大，但因为她自己忙于进货、和厂家打交道、推销和送货，所以公司的现金管理、仓库管理，以及买货收款等重要事情都是委托给自己的亲姐姐负责的。为了弄清财务出现问题的根源，李姐接受了我们的建议，对生意进行了全面清理和盘点，结果发现自己的亲姐姐竟然背着自己也在做生意，而且最近在没有向任何人借款的情况下花了30多万元盖了新房子。按姐姐的收入推算，她就是只挣钱不花钱也不可能这么快盖起这样一套房子。看来，店里的资金问题出在姐姐身上。无奈之下李姐只得辞掉了亲姐姐，开始重新规划自己的生意并

4、招聘新员工。　　病因诊断　　这是个典型的用人唯亲却遭到亲人背叛的例子，这样的情况也许曾经在你的公司上演。那么，作为经销商到底该如何用人？该不该用自己的亲人呢？　　其实，经销商用人首先应该考虑自己需要什么样的人，然后再靠制度和流程去管理和约束这些员工，而不是用人就用亲戚，并且对其工作放任自流。从某种意义上说，无论是亲戚还是社会招聘员工，其都可能会在工作中出现问题，关键是经销商如何用管理来规范他们的行为。如果经销商的公司有一套严格的制度和流程来约束员工的行为，无论是亲戚还是外人，都很难钻政策的空子。反之，如

5、果经销商自己的管理漏洞百出，那么亲戚很可能利用你对他们的信任肆无忌惮地投机取巧，从公司捞油水。下面我们就上述案例来具体阐述经销商该如何用人的话题。　　李姐辞去了自己的亲姐姐，在厂家业务人员的协助下开始重新规划生意。首先明确了自己公司将来经营和管理的主要方向，按照正规系统的公司化模式来调整管理模式，对经营的品牌重新整理和规划，不再代理那些管理不到位的小厂家的不知名产品，而改为主要经营几个规模较大、在业内口碑较好的厂家产品。接下来，李姐确定了经营管理的组织构架，在此基础上重新制定了人员编制和相应的岗位标准。

6、在各个部门的编制和标准确定后，李姐对现有员工进行了重新考核，考核过关者继续聘用，否则一律辞退，并面向社会公开招聘管理人员。　　对工作岗位重新划分后，李姐开始进行最为重要的一项改革，确定各部门的管理制度和流程。首先确定了进库入库和财务介入核对流程，每天出库和入库的产品数量要绝对相符，如果出现数量不符，仓库保管要负责全额赔偿；仓库保管每天向财务递交出库入库报表，业务员凭保管的出库入库单上交全部现金，数目不符由业务员全额赔偿，如果客户有欠帐，业务员必须出具权限范围内符合要求的并有该客户亲笔签名的欠条，还要注明

7、还款日期，由业务员负责要回，否则视同贪污，损失由该业务员承担。这样一来就完全杜绝了以前仓库无人管理，仓库货物数量混乱的局面，从而使员工浑水摸鱼的局面得以遏制。　　接下来，李姐又开始改革公司的工资制度。以前她对员工实行的是固定工资制，这次她接受厂家业务人员的建议，实行按劳取酬。对业务员和司机实行分区负责和“底薪＋提成＋其他奖励”的制度，每个车辆的司机和业务员自由组合。另外对司机设安全奖，对其他后勤员工则实行“底薪＋效益工资”的工资模式。　　一套薪资制度改革，使李姐的管理发生了质的变化，以前天天督促业务员跑

8、市场，但业务员10点以前很少有出去行动的；而现在，员工们变得十分积极了。以前很多市场情况都要老板亲自下市场才能了解，现在业务员下市场回来后都会积极向老板汇报自己“责任田”的情况，甚至有的业务员还与厂家业务员打成一片，主动向他们反映市场情况、请教问题、争取支持。市场竞品稍有变化，马上就会有针对性的措施出台。由于每天业务员都要把买货现金上交，且实施业务员赊销权限，李姐公司几乎再没有出现任何坏帐，而且现金都能在最短时间内回笼，以前每到年关就去向客