成都市锦里公司2010年度报告发布时间2011-05-24

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1、成都市锦里公司2010年度报告发布时间:2011-05-24武侯祠博物馆为响应市委、市政府大力发展文化产业的号召，于2001年斥资兴建了锦里民俗休闲街。锦里作为武侯祠博物馆做大做强三国文化产业和市政府2002年为民办实事项目，一期历经三年的修建，于2004年10月31日正式对外开放。在一期成功的基础上，二期水岸锦里于2009年春节正式开肆。锦里古街位于成都市武侯祠大街231号，一期占地16亩，建筑面积6500平方米，街道长350余米，整个建筑以清末明初四川民居风格为基础；二期水岸锦里建筑面积为8000多平方米

2、，街道长500米，依托武侯祠园林区的生态环境，着重引入了“亲水”的休闲理念，不仅为锦里整个街区增添了景致，也使建筑显得韵味十足。锦里以三国文化和四川传统民俗文化的丰富内涵为线索，以市场为导向，是三国文化延伸的一次产业化市场实践。一、项目的定位锦里以地域民俗文化为根基，集中地展示了四川民俗文化的精髓。在功能规划上含盖了现代休闲旅游的吃、住、行、游、购、娱六大要素，从规划形态上看，它即有旅游观光、体验的特点，同时又有传统商业街的形态；从商业经济的功能上看，业态分布合理、地方文化浓厚，是一条体验川西民俗文化的旅游休

3、闲街区。二、业态分布锦里古街分餐饮住宿区、民间工艺展示体验区、四川特色工艺品展示区、四川民间小吃区。整条街内的商业业态都与四川地方的民俗、地域特色产品和三国文化相联系，如三国宴、张飞牛肉、川烟、川酒、川茶，土特产、蜀锦、蜀锈、竹编、漆器、民间工艺糖画、捏泥人、剪纸表演、皮影表演等；同时又引入了一些符合现代审美情趣和消费习惯的酒吧、星巴克咖啡等品牌店，来满足不同消费者的需求。现锦里入驻商家共计约160余家，其中：餐饮、小吃占30%，特色酒吧占10%，地方特色产品占25%，民间工艺占30%，其他服务类占5%。全年

4、实现销售收入超过1个亿，同时带动了武侯祠周边商圈的经济，为社会提供了就业岗位2000余个。三、管理模式锦里经过6年来的市场运作，得到了游客和广大市民的一致好评。从管理模式的角度上看，它完全导入了市场化的运营机制，采取强强联手，在保护国有资产保值、增值的前提下，吸纳了具有市场先进经营理念和运作经验丰富的民营公司为合作伙伴，共同组建股份制公司进行市场化运作。武侯祠博物馆将文化资源转化为文化资本，且大胆引入民营资本和人才，开创了国有文博单位发展文化产业的新模式。四、管理特色theprovisionsofelectr

5、icpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boiler

6、hydraulic在管理上锦里的管理与传统的物业公司有着很大的区别，锦里的管理是建立在与商家共赢的原则上，除了常规的服务外，它要解决人气、商气，环境、品牌等，与其说是管理这条街，还不如说是经营这条街更为准确些。我们将所以进驻的商家作为一个团队来打造，成立了行业协会，并进行绩效考核，采取与经济挂钩的方式，使锦里的每位员工都清楚地知道，自己是锦里的一份子，自己的言行关系到锦里的形象，关系到锦里的声誉。为保证锦里业态的丰富多彩，力求能全方位、多角度的塑造锦里品牌，向广大游客充分展现出川西民俗文化的独特魅力，管理公司

7、要求各商家严格执行“一口价”制度，并鼓励结合自身的产品特性，增设游客互动参与的经营项目。五、日常管理成都武侯祠锦里旅游文化经营管理有限公司是武侯祠锦里古街的品牌管理公司。锦里管理公司由总经理、人力资源部、财务部、策划部、经营部、安保部、后勤部等构成。公司主要的管理人员80%具有大专以上文化程度。在日常的运营管理中，锦里完全不同与传统的物业公司管理。锦里的管理是建立在与商家共赢的原则上，除了常规的服务外，它要解决人气、商气，环境、品牌等诸多问题，与其说是管理这条街，还不如说是经营这条街更为准确些。①经营理念及经

8、营服务细则的制订经营服务细则在企业经营理念的指导下，以条例的方式对经营服务进行制约，使其能够自始至终围绕着经营理念，不断强化品牌形象。比如经营人员统一的规范化的“锦里”式服务语言、“锦里”式服务形式等等。对经营人员进行系统化的培训，使他们表现出一个统一的、个性化的锦里式服务形态，从而巩固和完善锦里的品牌形象。②统一的品牌管理为了规范、强化锦里品牌的推广，公司力图对所有进驻锦里的商家，在服装、宣传、购