4.张青老师之《基于胜任力的绩效管理技术》课程介绍课程

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1、张青老师之《基于胜任力的绩效管理技术》课程介绍课程编号：ZQ-2013-04课程概况：1、讲师:张青2、课时：12小时/2天3、培训对象:企业中高层经理4、培训方式:理论讲授、案例说明、小组练习培训目标：1、帮学员树立正确的绩效管理思想，了解绩效管理原理。2、学习如何制定恰当的业绩衡量标准，以使各级管理者找到工作中的真正紧要的事情。3、学习掌握员工胜任能力的建构方法，以建立起绩效和员工能力开发的管理循环。4、为管理者由传统的领导风格转化为员工的绩效伙伴，提供方法。5、学习该如何结合企业的文化设计绩效考核制度。课程大纲：第一讲导论：绩效管理的精义

2、何在（1课时）一、成功的企业经营管理经二、什么是绩效管理三、绩效管理体系与价值链的关系四、绩效管理系统的9大功能五、建立绩效与员工开发的管理循环第二讲精细化的绩效管理标准开发实务（7课时）一、企业获得成功的密教经典：关注细节1、标准管理-帮企业从管理风格走向管理工程学2、业绩衡量标准的三大作用3、好的标准应具备的4个条件二、三种著名的业绩管理标准系统介绍三、精细化的业绩衡量标准的制定流程四、产出衡量标准设计技法训练五、价值驱动力衡量标准设计技法训练六、各部门的工作原理的建立及常用的KPI（关键业绩指标）评价标准索引七、岗位KPI（关键业绩指标）

3、评价标准的设置方向第三讲绩效目标计划的设置要点解析一、设定绩效目标的SMART法则二、员工绩效目标设定的流程三、员工绩效目标设定工作中相关异议的处理张青目标管理工作室官网：www.zqstudio.cn第四讲如何识别及提升员工的胜任能力一、企业员工能力的5大现象二、战略目标、核心能力、员工能力三者之间的逻辑三、员工胜任能力模型与企业人力资源管理系统的关系四、胜任能力模型设计的流程及要点解析五、胜任能力模型建立的实例分析六、以能力为基础建立绩效管理体系的好处七、在绩效管理工作中挑选和应用能力的流程第五讲绩效跟进及反馈艺术一、收集绩效数据的方法二、

4、针对关键目标项目以图表形式进行“目视管理”三、绩效反馈的艺术第六讲如何指导员工取得卓越绩效一、什么是指导二、指导的3大作用三、部属什么时候需要你的指导四、依不同情境使用不同的指导风格五、关于“学习”的理论六、人们在学习中存在的6种障碍第七讲绩效评估制度的建立一、一个重要的观念二、评估内容与企业文化三、案例说明：如何进行KPI考核、四、案例说明：如何进行胜任能力的考核五、案例说明：如何通过考核制度激发员工的创新意识六、案例说明：如何通过考核制度使企业、团队和员工个人向自己过去失败的经验学习成为可能七、考核结果的应用八、绩效考核制度导入过程中阻力识

5、别及应对九、如何平缓的完成变革过程第八讲：通过正式的训诫过程来处理不良绩效的技巧一、一个重要的观念二、对不良绩效，管理者为何要有采取强制行动的管理勇气？三、正式训诫面谈的三个步骤四、实施正式训诫面谈的技巧五、警告面谈的程序六、解雇员工的面谈技巧联系张青：电话：13823607497电邮：13823607497@139.com微博：weibo.com/zhangq517网址：www.zqstudio.cn张青目标管理工作室官网：www.zqstudio.cn