公务员语言表达艺术

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2、的原因www.benxiswdx.com语言表达对信息公开、知情权、参与权、表达权、监督权的抵触权力观念错位群众观念淡漠忘记“人民公仆”的身份“权”有多大“责”有多大公务员说话艺术观www.benxiswdx.com语言表达特殊环境特殊身份特殊语境有效引导舆论、化解矛盾、维护和谐、维护党和政府形象和公信力言为心声言为政声公务员说话艺术观www.benxiswdx.com语言表达体现水准说精辟的话出于公心说党话敢于负责说真话提高效率说短话公务员说话艺术观多鼓励少批评多宽容少抱怨多关怀少拒绝多尊重少讽刺多商量少命令www.benxiswdx.com语言表达演说准备www.

3、benxiswdx.com语言表达口语表达分类演讲www.benxiswdx.com工作部署和工作动员思想教育和文化建设汇报工作和对外交往工作讨论上下级谈话思想和情感交流谈话讲演——演讲不是表演，而是思维的自然流淌不等同聊天，有一定的规矩www.benxiswdx.com讲话——交流信息表演——请人欣赏演讲的目的表达自己的思想和意图让人听懂说服大家付诸行动www.benxiswdx.com演讲听众分析听讲人数听讲的目的认知程度文化背景经济收入www.benxiswdx.com设计与听众相关的内容和表达方式口语表达修辞口语词汇书面语词汇比喻换算重复交替www.benxi

4、swdx.com演讲的表达构思精彩的开场白—呼唤听觉结束的归纳总结—近因效应单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握www.benxiswdx.comwww.benxiswdx.com演讲结构图彩色学文幽默智慧精彩的开场白问题一问题二问题三……归纳与总结耐人寻味的结束语www.benxiswdx.com演讲结构图开场白问题一问题二问题三……归纳总结结束语文学色彩幽默智慧礼节性演讲三分法www.benxiswdx.com眼前直接密切联系远端相关演说基本功www.benxiswdx.com演说基本功脑的训练口语表达的训练态势语的训练演说心理训练www.benxiswdx.

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6、wdx.com演说表达常模：欢迎词表示欢迎介绍人员预告项目表明态度预祝成功www.benxiswdx.com演说表达常模：欢送词表示惜别感谢合作回顾过程征求意见期盼相逢www.benxiswdx.com演说表达常模：自我介绍www.benxiswdx.com姓名所在单位与大家的关系工作的风格特点让别人记住自己让别人与自己产生有益的联系内容目的演说表达常模www.benxiswdx.com准确具体描述事实自己的直接感受不要说“还是”准确具体描述事实困难和损失提出要求（请求）赞美他人——表扬颁奖祝贺提出意见——批评演说表达常模:获奖感言www.benxiswdx.com上

7、级领导全体员工管理部门协作单位上下左右www.benxiswdx.com先感谢国家再感谢父母演说表达常模www.benxiswdx.com先讲主题，以求良好的气氛先讲共同之处——“我和在座的各位同样……”演讲者听众意见相同意见不同演说表达常模www.benxiswdx.com联谊——婚礼甲方——乙方——双方共同对所有客人致意感谢应该感谢的人今天的特殊意义特别要说的内容庆典——生日当初——现在——今后演讲表达常模:动员部署做什么--提出目标为什么—对自己对集体对社会怎么做—提出要求和注意事项谁最好—激励标准和措施www.benxiswdx.com每一部