突发事件应急处理

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1、患者意外事件应急处理流程目录ONTENTSC1患者猝死应急处理流程2意外跌倒应急处理流程3意外烫伤应急处理流程4患者自杀应急处理流程5患者外出或外出不归应急处理流程6患者误吸应急处理流程7患者躁动应急处理流程876准确记录5观察病情4配合抢救32►值班医生、当班护士►开放气道、清除异物、辅助呼吸、吸氧►快速建立大口径静脉通道►抢救车推至床旁►配备必要抢救物品►准确、及时执行医嘱►头置冰帽，保护脑功能►意识、瞳孔►生命体征1发现猝死1患者猝死应急处理流程▌复苏无效，等患者家属认可或遵医嘱撤去抢救仪器，物品等【流程】就地徒手心肺复苏安抚家属及同病友汇报抢救情况及

2、结果判断、呼叫1患者猝死应急处理流程【目的】及时发现患者意外，迅速、有效的处理，挽救患者生命。1543267将抢救情况及抢救结果上报护理部。发现患者猝死应立即做出判断，呼叫医师及其他护理人员，同时就地进行徒手心肺复苏。积极配合医师进行快速、有效的抢救，密切观察患者生命体征变化。及时、准确做好病情记录和抢救记录。急救药品、物品做到“五定一及时”；完好率100%。护理人员熟练掌握心肺复苏技术及急救仪器的使用。在抢救过程中要注意对病室其他病员的保护，可加屏风隔开。复苏无效时应经家属确认并遵医嘱撤去抢救仪器及物品，再行尸体料理。护理人员应遵守各项规章制度，坚守岗位，

3、加强对高危患者巡视，做到早发现、早抢救。1患者猝死应急处理流程【规范要求】6记录5协助医生处理患者4汇报医生护士长3妥善安置患者2就地处置►安慰患者，询问病情►初步检查，评估伤情►通知患者家属►必要时通知科主任护理部、医务科►进一步检查、治疗►病情观察1意外跌倒2意外跌倒应急处理流程【流程】执行医嘱6科内讨论►分析跌倒因素►修改防范措施►加强安全教育报护理部►适当照顾►安全指导►避免矛盾激化7安抚、解释8填写《护理缺陷报告单》10处理结果上报2意外跌倒应急处理流程【目的】使跌倒患者能及时得到安全、有效的处理和护理，将跌倒所致的危害降低最低，避免医患冲突。15

4、43262意外跌倒应急处理流程【规范要求】发现患者意外跌倒后，立即就地处理，倾听患者主诉，先检查患者神智、生命体征及四肢活动度，有无骨折、内脏破裂等，在根据伤情妥善安置患者，严重的立即给予吸氧、建立静脉通道，积极配合医生协助抢救、检查。给予患者必要照顾，向患者及家属做好安慰、解释工作，避免矛盾激化和冲突发生由护士长召集全科护士讨论、评估、分析患者跌倒的因素，提出整改措施，吸取教训，加强防范，增强医护人员的安全意识，并在24h内将讨论结果上报护理部。做好患者安全管理工作。对新患者进行入院指导及护理评估，及时制定护理安全防范措施。保持地面干燥，在高发地段和清洁地

5、面后应有醒目的防滑标识提示。通知主管医生，汇报跌倒经过及受伤情况，正确、及时执行医嘱，密切观察病情变化，并将患者的跌倒经过、受伤部位、伴随症状与体征及相应处理等情况准确、及时记录在护理记录单上。填写《护理缺陷报告单》报护理部。8科内讨论7填写《护理缺陷报告单》6安抚解释5报告护士长正确记录4报告医生执行医嘱32►初步检查，评估烫伤部位、面积、深度►减轻痛苦►促进创面愈合►预防并发症1意外烫伤3意外烫伤应急处理流程【流程】9处理结果逐级上报►分析烫伤原因►提出整改挫施►加强安全意识►适当照顾►安全指导►避免矛盾激化►报护理部►流动水冲洗烫伤处30分钟或冰敷►安

6、慰患者妥善安置患者去除热源【目的】使意外烫伤患者得到及时、安全、有效的治疗护理，将伤害降到最低，避免医患冲突。3意外烫伤应急处理流程1543267发现患者意外烫伤后应立即去除热源，评估烫伤部位、面积与深度，将可行走的患者带至水池边以流动水冲洗烫伤部位30min，无法冲洗者可局部冰敷。向患者及家属做好安抚及解释工作，尽量减轻患者痛苦，促进创面愈合并积极预防并发症，使烫伤所致的损害降至最低，避免医患冲突。填写《护理缺陷报告单》报护理部。做好安全管理工作，对新患者进行安全宣教和护理评估，制定护理防范措施。意外烫伤应急处理流程3【规范要求】通知医生，告知患者烫伤经过

7、及受伤情况，确认有效医嘱并及时执行。及时记录患者烫伤经过、部位、面积、深度、症状、体征及处理措施。由护士长召集全科护士讨论、分析、评估烫伤原因，提出整改措施，加强防范意识，吸取教训。24h内将讨论、处理结果上报护理部。6观察病情，详细记录54评估伤情，将患者安置于安全环境3实施现场急救2通知医生，备急救物品赶赴现场1发现自杀者【流程】6配合有关部门调查7安抚其他患者，维护病区秩序，保证常规工作8稳定患者情绪24小时专人陪护10分析、讨论、24小时书面汇报护理部►已死亡，保护现场►通知院总值班、护理部、医务科►通知患者家属►意识、瞳孔►生命体征▌复苏无效，等患

8、者家属认可或遵医嘱撤去抢救仪器，物品等4患者自杀应急