护理人力资源管理与医院评审标准

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1、护理人力资源管理与医院评审标准汕头大学医学院第二附属医院郑爱英主要内容护理人力资源管理基本概念护理人力资源配置、编配原则护理人力资源的动态管理绩效考评薪酬管理2011版医院评审标准第一章医院设置/PWH1.3.2.重点科室、优势病种、擅长专业诊疗技术水平与质量处于本省前列。在省级（全国）学术团体中拥有常务委员以上的席位。重点学科带头人专业技术水平处在全国（本省、地区）先进之列。。。。。。。配够人、留住人、提高人的素质、提高护理工作效率，促进医院目标实现。人与岗位的匹配：事得其才，才尽其用；人与人的科学匹配：结

2、构优势互补，提高效率；人的需求与报酬的匹配：有效激励、酬适人需；人尽其才：发挥最大的效应。4护理人力资源管理目标护理人力资源管理体系组织架构：高层：护理部主任中层：科护士长基层：(或一线管理)护理部主任：人事决策、规划、对中层管理岗位的配置设计、人员任用、选择、绩效评价，参与制定人事政策等。5中层：科护士长直线主管、服务、协调职能；基层(或一线管理)对下属培训、指导、工作调配、、绩效评估、参与薪资分配决策，人力成本控制；激励、开发人员潜能，下属职业安全和权益的维护。67护理人力资源管理职能１．护理人力资源规划２

3、．人员招聘３．人员培训４．人员绩效评价５．人员开发及发展６．薪酬管理及劳动保护前瞻性管理--规划实施人力资源管理之前的总体筹划。提前看到、想到、预知、预测到。进行周密计划（制定政策、制度、程序）、安排、组织实施。通过计划、组织、协调、沟通，达到工作目标的达成。89护理服务战略规划评价现有人力资源预测人力需求和供给确定实际需求制定政策及计划执行反馈护理人力资源规划程序是护理人力资源管理的第一步，如何根据岗位需要选到合适的人才，需要护理管理者在选聘之前有详细计划，对所需要的人员类型、能力、技术水平有深刻了解，需要通

4、过工作分析与岗位评价来实现。人员选聘10分析信息，预测需求、提供依据岗位职务分析工作分析工作描述对岗位性质、进行全面评价获得确切信息的过程。对岗位性质、任务、责任、工作内容、处理方法等相关环节的书面说明11护理人员招聘护理部主任、护士长聘用原则公平、公开、公正选拔竞争上岗、择优聘用民主推荐和民主测评相结合负责领导推荐、组织考核、上级任命。人员选聘1213配置依据１．外部要求卫生部1978年《综合医院组织编制原则试行草案》医院编制：卫生技人员占全院人员总数的70-72％，护士占其中的50％；护士数量与医院床位比为

5、0.4：1。护理人员配置2011年卫生部《三级综合医院评审标准实施细则》规定：卫生技术人员应占全院人数总数≥70％以上，护理人员占卫技人员数50％以上；临床一线护理人员占总数的≥95％C级：病房护士；实际开放床位数≥0.4：1（年床位使用率大于86－93％）B级：病房护士：实际开放床位数≥0.6:1（年床位使用率大于97％）1415满足患者需要的原则结构合理原则能级对应原则成本效率原则动态管理原则医院护理人员配置原则按照医院规模合理配备，弹性调配。护理人员分管患者，护理级别符合护理人员能级水平。平均每位护士负责

6、病人数≤8人，并体现护理人员能力与病人危重程度相符合原则。有急救人员调配的规定，有执行方案。对储备人员有培训考核，有紧急情况调配的演练。《2011医院评审标准实施细则》1617《医院评审标准实施细则》：新入职、新上岗人员岗前培训必修课：护理核心制度、护理文件书写、人文交流沟通、心肺复苏技能、职业安全防护（包括化学性污染），达到员工能知晓。护理人员：法律法规、护理核心制度、新业务技术、专科护理、岗位职责等内容的培训。对不同层次人员有“三基三严”培训、考核计划护理人员动态管理－培训管理182012年卫生部《实施医院

7、护士岗位管理指导意见》1.护士岗位培训以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应临床护理发展的需要。注重新知识、新技术的培训和应用。2.新护士培训内容、形式－－人力资源的动态管理－培训教育岗前培训相关法律法规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等；岗位规范化培训岗位职责与素质要求、诊疗护理规范和标准、整体护理的要求、临床护理技术等。以临床科室带教式为主，在医院内科、外科等大科系进行轮转培训。19人力资源的动态管理－培训教育3.专科护理培训根据临床专科护理发展和专

8、科护理岗位的需要开展，重点：重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤等专业领域的骨干培养，提高专业技术水平。4.管理岗位人员培训培训内容：现代管理理论、护理人力资源管理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进、护理业务技术管理等，提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。20各层级人员有明确岗位职责和工作标准、每一个岗位有能力的评定、工作职责的说明，有考评和监督机制。每位护理人员有明确的岗