新加强护理安全管理严防差错事故

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1、加强护理安全管理严防差错事故烧伤整形一科查房目的：1.护士熟练掌握影响护理安全的因素及防范措施。2.提高护士风险防范意识，减少纠纷发生，保证患者安全。1.护理安全管理的相关概念2.影响护理安全因素3.护理人员法律意识淡薄，忽视病人合法权益引发的纠纷4.加强护理文书书写，严防纠纷5.护理人员工作中失职及护理技术服务态度等方面引发的纠纷6.加强用药安全管理，严防护患纠纷7.静脉输液外渗的预防和处理护理安全管理的相关概念安全:没有危险、不受威胁、不出事故护理安全：指病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的

2、损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。安全管理：是指为保障人的身心健康，财产不受损失，而采取的对各种不良因素进行有效控制的过程。安全管理的意义：是保障人的生命，财产安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高专业水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素，避免发生纠纷和事故的客观需要。护理安全管理：是指运用技术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态，把差错事故减少到最低限度，防范意外，创造一个安全、高效的护理环境，确保病人生命安全

3、。影响护理安全因素人员因素、技术因素、管理因素、用药与设备设施因素、环境因素、患者因素护理人员自身因素：（1）法律知识缺乏、法律知识淡薄：在职教育缺乏相关的法律知识教育、在临床工作中忽视法律问题。（2）缺乏扎实的专业知识：业务水平低，临床经验不足，专科技术不熟练、对各种仪器使用不熟练，不能及时根据技术进步与专业发展的情况通过有效途径和方法来提高护理技术水平。护理人员自身因素：（3）护理文件记录不规范：要求：全面、真实、客观、准确、及时。表现：不真实、不及时、不准确、不全面、签字制度落实不到位。（4）缺乏以人为本的服务理念。（5）缺乏有效的沟通交流，告

4、知不到位、解释不耐心等。管理层因素：（1）管理制度不完善、不健全。（2）管理者对潜在的不安全因素缺乏预见性。（3）管理监督力度不够。（4）护理人力资源的配置不合理。（5）对护士的培训教育不重视。患者的因素：（1）患者或家属对治愈的期望过高。（2）患者不良心境。（3）患者的自身素质。用药与设备设施因素：主要是药物配伍不当、给药途径不当、设备设施不全、陈旧、性能不全、故障等环境因素：包括防火、防暴、防盗、防毒、防自然灾害和重大意外事故等方面。护理人员法律意识淡薄，忽视病人合法权益引发的纠纷原因：认为在工作中只要不打错针，不发错药，护理行为就与法律无关。而

5、实际是病人自入院一刻起，就与医院建立了合同关系，就享有了平等救治权、病情知情权、隐私保护权、安全治疗权、自由选择权、监督权等，而护士在工作中往往忽视病人的合法权益，有时对病人提出的问题不负责任、不耐心、甚至是敷衍了事的态度，有意无意地伤害了患者。病人在住院过程中与护士交流时有时会把自己的隐私告诉护士，而有的护士则缺乏保护病人隐私的意识，将病人的隐私公布于众，对病人造成了伤害，甚至造成严重后果。防范措施：加强综合教育，提高对护理行为的法律认识，将法律、法规、规章制度等纳入护士继续教育课程中。法律是人们行为规范的准则，护理人员应积极主动地运用法律手段去维

6、护护患双方的合法权益和依靠法律手段去维护护患双方的合法权益和依靠法律维护医院的正当权利。在新形势下公民健康意识和自我保护意识已大大提高，护士应加强责任心，避免护理差错事故和纠纷。重视法律法规教育，提高法律保护意识。防范措施：每半年组织护理人员学习有关法律知识，如《医疗事故处理条例》、《护士条例》等并结合实际中发生的医疗纠纷实例进行讲解、分析、引导护理人员学法、知法、守法、用法，不断增强法律意识和风险意识，规范护理行为，提高自律性及慎独精神，增强侵权损害赔偿意识和自我保护意识，提高预防差错、事故的警觉性和责任感。防范措施：根据我国有关法律，病人就医时享

7、有下列权利：生命健康权、知情权、安全权、求偿权、受尊重权、获取知识权、选择权、监督权、复印病历权。由于病人有以上9个权利，所以我们在护理过程中，要注意尊重病人的权利，只有这样才能避免护理纠纷。作为护理人员应从病人的角度和利益方面去努力，维护好病人的权利，特别是病人的生命健康权和安全权，我们要以优良的服务态度，精湛的技术，娴熟的护理操作以及高质量的护理、高质量的服务为病人服务，同时认清形势，转变观念，牢固树立“安全第一”和依法施护的观念。防范措施：护理规章制度是护理工作的规范、法宝，是行动的指南，其对护理工作和护理人员有一定的约束力。因此，必须重点学习

8、医疗护理有关规章制度及技术规范，严格执行规章制度，强化责任，用法制来规范护理行为，将差错消灭在萌芽状态，为患