护士形象礼仪最终版

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1、护士形象礼仪2014年10月礼仪、形象礼仪概述n礼仪的含义：它是指人们在社会交往中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。n简单的说，礼仪就是尊重自己，尊重别人的一种规范的表现形式。礼仪n礼仪的分类：n根据礼仪的适用对象划分：政务礼仪、商务礼仪服务礼仪、公关礼仪职业礼仪教师礼仪、大学生礼仪护士行为礼仪……n根据交往范围划分：社交礼仪、国际礼仪。又称为交往礼仪。形象：——人或事物由其内在特点所决定的外在表现在他人心目中的总体印象或评价

2、。第一印象Tips言词内容我们应该把注意力放在•7%93%的关键因素上--形象、声音•35%•58%声音外表/形象音调,语仪态,表情,视线,气,用词,衣服色彩,姿势,说话速态度度,音量第一印象并不是指第一次见面过程中，所有的时间观察对方所得的印象，而是最初几秒（7秒）的结果，千万别小看这短短的几秒钟，它对你的办事效果却有着很重要的影响。n人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁——荀子（战国末期赵国思想家、教育家）意思是人不懂得为礼就不能生存，做事情不讲究礼就不会成功，家庭里没有礼就不会兴旺，国家里没有礼就不

3、能安宁。礼在这里指礼仪的意思。——【荀子·修身】护士职业形象护士形象价值n护理服务：服务的核心阶值“态度”n护理知识：专业、专科知识，护理论文、科研，沟通能力的运用。n护理技能：与治疗配合、及护理过程中的技能n护理素质：正确认识和评价护士个体在工作中的作用和地位，让服务对象对护士进行评价，是她们对自我价值认可的最佳方式之一。如何做到慧中秀外目录护士形象礼仪医护理人员形象要求端庄的容貌整洁的服饰优雅的姿态文明的举止礼貌的语言温馨的沟通一、容貌服饰一、容貌服饰--目光真诚、温暖、信任眼睛是心灵的窗户，目光是面

4、部表情的核心一、容貌服饰--微笑放松面部肌肉嘴角微微向上翘起唇略呈弧形发自内心渗透感情自然流露一、容貌服饰n工作中的服饰礼仪与要求一、容貌服饰n护士的帽子有燕帽和圆帽两种。燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘,前后适宜，距前发际4～5cm,发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。一、容貌服饰--戴燕帽的发型一、容貌服饰--戴燕帽的发型一、容貌服饰--戴圆帽手术室、传染科及特殊科室的护士一、容貌服饰--穿护士服衣必整，钮必结一、容貌服饰一、容貌服饰--穿护士鞋护士鞋以白色或乳白色为主，平跟或坡跟一、容貌服饰n

5、头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘n两肩外展，双臂自然下垂,双手相握n挺胸收腹，收臀并膝n两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部n男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前n双脚平行分开,不超过肩宽二、姿态举止--工作基本站姿n禁忌的站姿禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”n图左：

6、正确躯干姿势n图右：1.僵硬的姿势2.驼背3.凸胸或脊背异常凹陷4.肩膀下垂或脊柱后凸5.同时患有上述3与4的毛病二、姿态举止--工作基本坐姿不能这样坐正确的做法标准式侧腿式重叠式前交叉式二、姿态举止--工作基本坐姿n工作坐姿要领坐下时将右脚后移半步双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前，双膝轻靠，两脚并拢。二、姿态举止--工作基本行姿n精神饱满，头正肩平n双目平视,挺胸收腹n足尖向前，呈直线行走

7、步幅均匀，步速适中二、姿态举止--工作基本蹲姿是否类似二、姿态举止--工作基本蹲姿n蹲姿要领双脚一前一后，距离半步，双手理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾双脚靠紧屈膝下蹲，拾物工作基本蹲姿二、姿态举止--推治疗车n较长距离：双手轻握治疗车推柄，与肩同宽；短距离：双手扶住车缘两侧。n双臂均匀用力，把稳方向重心集中于前臂n抬头，挺胸直背步伐均匀匀速行进，停放平稳二、姿态举止--端治疗盘要领■上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°■四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm■

8、前臂同上臂及手一起用力■行走时保持治疗盘平稳二、姿态举止--端治疗盘n端治疗盘（侧面观）二、姿态举止--端治疗盘n端治疗盘（下面观）二、姿态举止--持病历夹n持病历夹要领病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂二、姿态举止--持病历夹二、姿态举止--搬放椅子n搬放椅子要领侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然