电子商务案例 海尔物流20111018(1)

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1、MBA教学案例电子商务任课教师：陈鸿文西安交通大学管理学院8电子商务案例海尔物流一、海尔物流简介1.海尔物流推进本部海尔物流推进本部成立于1999年。海尔集团将原来分散在23个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能统一整合，成立独立运作的专业物流公司，2002年度海尔物流实现营业额已超过200亿元。2.海尔物流三个发展阶段(1)物流重组u统一采购：实现每年环比降低材料成本5%。u统一仓储：海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金减少63%。u统一配送：目前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本大大降低。(2)供应链管理u内部：

2、实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1小时内；同时实现看板管理4小时送料到工位。u外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在的不到10天。(3)物流产业化　　海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应用来创造增值服务。海尔物流成功应用世界最先进的SAPR/3系统和SAPLES物流执行系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能力。同时利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务。3.海尔物流的远景海尔物流希望凭借自

3、己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，并成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商。海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。二、海尔物流咨询　　海尔物流希望凭借自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，并成为中国最大的、客户首选的第三方物流增值提供商。海尔供应链管理咨询服务是海尔物流为拓展第四方物流业务，将海尔物流多年来在流程再造和信息化建设方面的成功经验推向社会，使其他企业在进行物流信息化建设和物流流程管理方面少走弯路，从而提高中国物流行业的整体信息化建设和物流管理水平而开展的，专注于提供供应

4、链整体建设解决方案的专业咨询服务。8依托于海尔集团的强大实力和海尔物流先进的物流运作流程及实际运作经验，海尔供应链管理咨询提供先进的行业解决方案、物流战略、物流规划、物流信息系统的建设与实施、物流运作、制造业ERP的培训、供应链管理等增值服务，从而降低客户的物流成本，提高客户服务水平。在海尔先进的管理思想和独特的企业文化的熏陶下，海尔物流拥有一支既懂得IT技术，又懂得物流流程设计实际经验的专业咨询和实施队伍。在OM/SD/WM、MM、TMS、FI/CO、PP、BASIS等方面具有丰富的实施经验。同时，通过和世界级的物流管理咨询公司结成战略联盟，海尔物流还拥有一支具有丰富经验和能力的专家队伍

5、，能够向客户提供一流的供应链管理咨询服务和信息管理系统实施服务，提升客户物流能力。自1999年至今，实施的项目如下：    ◆海尔物流ERP项目    ◆合肥工业园ERP    ◆大连工业园ERP(出口加工区)    ◆武汉工业园ERP    ◆海尔CCT手机ERP项目    ◆海尔住宅ERP项目    ◆海尔8个立体库与平面库WMS    ◆海尔物流存储项目    ◆海尔物流归档项目    ◆海尔物流3PL项目    ◆海尔物流LES项目在成功完成集团内部业务的基础上，加强了集团外业务的拓展，实施了以下项目：　　    ◆AVAYA(亚美亚)通讯设备有限公司物流增值项目    　　◆华普

6、信息技术有限公司物流增值项目    　　◆日本美宝集团提供物流增值项目    　　◆中国长城计算机有限公司物流增值项目    　　◆AFP集团物流增值项目    　　◆金红叶集团物流增值项目    　　◆雀巢公司物流增值项目    　　◆四川郎酒销售有限公司物流增值项目    　　◆青岛华金集团物流增值项目先进的物流运作流程，丰富的实施运作经验，专业的咨询队伍，强大的专家网络，再加上海尔独特的企业文化和“真诚到永远”的服务理念——我们有理由相信，海尔供应链管理咨询一定能够成为贵公司的最佳选择，提供给您完美的物流解决方案。三、社会化联合采购随着生产技术和管理水平的大幅度提高，产品的生产成本下

7、降的空间越来越小，物流成本的降低成为企业赢利的关键。只有通过有效的物流管理，从而降低企业流通成本，才能在激烈的市场竞争中获胜，因此企业采购外包越来越多的成为企业提高市场竞争能力的首选决策。海尔物流第三方采购借助完善的供应商网络资源，为其他企业提供零部件的采购增值服务。第三方采购可提供包括钣金、塑料、电子电器、系统机械、印刷包装、住宅设施、敷料等生产加工类产品共254类产品数万种规格的零部件代购业务；另外，还包括办公用品、