大学课件旅游心理学概述_1

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1、旅游心理学http://www.docin.com/sundae_menghttp://www.docin.com/sundae_meng课前的话希望大家能够做到：细心观察，小心揣摩理论联系实际学以致用课前的话教学与考核安排期末考试（闭卷笔试）70%课堂发言与作业20%出勤情况10%http://www.docin.com/sundae_menghttp://www.docin.com/sundae_meng1、《心理学导引》，郭永玉、王伟，华中师范大学出版社，20072、《心理学分册》，郭亨杰，东南大学出版社，20043、

2、《心理学是什么》，崔丽娟等，北京大学出版社，2004.64、《消费心理学》，耿黎辉，西南财经大学出版社，20045、《心理学与生活》，理查德·格里格菲利普·津巴多著，人民邮电出版社，20036、《心理学与我们》，（美）费尔德曼著，人民邮电出版社，20087、《旅游心理学》，王婉飞等，浙江大学出版社，20068、《旅游心理学：理论·案例》，薛群慧，南开大学出版社，20089、《旅游心理学》，刘纯，高等教育出版社,200210、《旅游心理学》，李雪冬，南开大学出版社，2008.6建议阅读的文献本课程的框架结构旅游心理学旅游者心理

3、旅游服务心理旅游企业员工心理旅游知觉旅游动机旅游者的态度旅游者的人格旅游者的消费决策旅游者的情绪情感前厅服务心理客房服务心理餐厅服务心理旅游商品服务心理导游服务心理旅游者投诉心理旅游企业中的人际关系旅游企业员工的心理保健http://www.docin.com/sundae_menghttp://www.docin.com/sundae_meng第一章旅游心理学概述学习目的与要求：★了解旅游心理学的学科性质、历史发展沿革并掌握学科的研究对象；★掌握旅游心理学的基本研究方法；★了解研究旅游心理学的目的和重要意义。http://

4、www.docin.com/sundae_meng第一节旅游心理学概述一、什么是心理学1、心理学＝心里学http://www.docin.com/sundae_meng心理学家知道你在想什么。心理学就是心理咨询。心理学家就只研究变态的人。心理学家会催眠。心理学就是梦的解析。几种误解http://www.docin.com/sundae_meng2、心理学发展简史“心理学有一长期的过去，但仅有一短期的历史。”——艾宾浩斯（德国著名心理学家）在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，

5、一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。——墨菲冯特WilhelmWundt,1832-1920科学心理学的创始者，实验心理学之父，创建一支国际心理学专业队伍，奠定构造主义心理学派的基础，感情三度说的倡议者，也是使心理学脱离哲学范畴成为一门独立科学的巨擘。http://www.docin.com/sundae_menghttp://www.docin.com/sundae_meng（1）心理学的发展原始社会末期：萌芽中世纪（11－14世纪）：中断15世纪初：文艺复兴，奠定基础17－

6、19世纪中叶：研究活跃19世纪后半叶：成为独立的科学1879年，冯特在莱锡比大学创立了世界上第一个心理实验室。冯特将心理学定义为：研究意识并探索控制心灵的独特规律。http://www.docin.com/sundae_meng（2）现代心理学的三大流派1、精神分析心理学创始人：奥地利心理学家弗洛伊德成果：1900年，出版《梦的解析》一书1901年，发表《日常生活中的精神病理学》1905年，发表了《性学三论》1913-1914年，发表了《图腾与禁忌》1917年，发表了《精神分析引论》1923年，出版了《自我和本我》http:

7、//www.docin.com/sundae_meng主要观点精神分析的研究对象是人的潜意识。精神分析的目的是了解个人当前的观念和行为的潜意识根源。精神分析的方法主要是自由联想法，即在医生的引导下，病人无顾忌地将头脑中的想法、回忆和愿望等说出来。潜意识经验通常是被压抑的，因为它们与文明社会的道德观念相冲突，但压抑并不能消除潜意识，且过度的压抑正是心理疾病的根源。精神分析不仅是一种精神医学，而且使潜意识、性心理、压抑与焦虑、恋母情结等概念被广泛使用于揭示人性和人类行为。http://www.docin.com/sundae_m

8、eng2、行为主义心理学20世纪初由美国心理学家华生创立。而美国心理学家斯金纳创立了“强化学说”，是“新行为主义”心理学家的代表。给我一打健康而体型健全的婴儿，给我一个专门的环境培养他们，我保证从他们之间任意选出一个，都能将他培训成我所选择的任何一种专家——医生、律师、艺术家、大商人，当然