调查问卷提问法

《调查问卷提问法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、调查问卷的问题设计一、封闭式问句：指在提出问题的同时，列出各种答案供被调查者选择的问句。例如：金钱在生活中起何作用？（请选一项）A、仅是一种流通工具B、生活的指挥棒C、生活的调味品二、半封闭式问句：指在封闭式问句后面加上一个选择项目其他，给被调查者自由回答的余地的问句。例如，在双休日，你经常进行的活动是什么？（请选一项）A、看电影、跳舞等娱乐活动B、学习C、睡觉D、体育锻炼E、其他三、开放式问句：只提问题，没有供选择的答案，让被调查者自由回答的问句例如：你认为大学生课余时间打工利大于弊还是弊大于利？为什么？1、如何接触被调查者被调查者多少情况下怀有戒备心理。三种可能的态度——接受？犹豫？拒

2、绝？自我介绍：简单明了、友善礼貌、消除顾虑。强调他们的意见对项目的意见很重要；注意：不必特意征求对方意见！“调查只占用您几分钟时间，…”尽量避免：“能占用您一定时间吗？”“能回答我几个问题吗？”2、如何提问提问是一种艺术。注意提问时的措辞、态度、提问的顺序。提问顺序可根据实际情况适当调整。注意：表情（微笑）、目光交流（不能盯着对方）、肢体语言（微笑、点头、记录；避免挠头、挖耳等小动作）。根据被调查者的表情和动作分析其心理，改变提问方式或结束访谈。”对话”栏目凤凰卫视杨澜访谈3、如何追问时机——对方回答含糊其辞、模棱两可、前后矛盾时。目的——使被调查者进一步说明、解释。不可避免的！追问的技巧

3、：重复问题；重复被调查者的回答；期待性的停顿；鼓励性/打消顾虑的话；引导性的话；标准追问语；答案没有对错，只是了解您的看法您能说得更详细一些吗？还有要补充的吗？您为什么这么认为？4、如何做好记录良好有效的记录方法：相同的格式、符号、修改方法等。注意：记录要尽量全面；记录被调查者的原话，不能使经过自己理解后的语言。5、如何结束访谈调查者可以用一些即将结束的话作为信号。例如，“您还有什么需要补充的吗？”表示感谢的话、或赠送小礼品。如果被外界打断，可约定再次访谈的时间。离开之前检查有关材料没有遗漏。善始善终（一）外资或合资市场调查公司2006年11月记者来到纽约AC尼尔森公司总部，独家采访了公司

4、总裁兼首席执行官斯蒂夫·施密特，请他谈了对中国消费者和消费市场的看法:AC尼尔森市场研究公司(www.acnielsen.com.hk)全球最大的市场调查公司中国市场调查机构的类型1.中国是全世界最复杂的市场之一对我们的客户来说，最大的问题就是：中国太复杂了！中国太多样化了！可以毫不夸张地说，中国是全世界最复杂的市场之一！它拥有全世界最大的消费者群体，而消费者的情况千差万别。在中国，没有一家零售商的营业收入超过全国杂货零售业务总收入的1％.在中国，你知道有多少家电视台吗？上千家！这些电视台一共拥有2200多个电视频道！据统计，全中国一共有近1万份报纸和2000份杂志。2.中国人享受生活的意

5、识越来越强烈3.来自西方的文化和事物对中国人的影响越来越大总裁兼首席执行官斯蒂夫·施密特：