大学生志愿服务培训机制探究

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1、大学生志愿服务培训机制探究［摘要］志愿服务是一项以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨的高尚事业，大学生志愿服务活动对社会、对大学生的自身成长都具有重大意义，但是，在实践中发现大学生志愿服务存在诸多问题。文章拟从加强对志愿者培训的视角，分析大学生志愿服务培训的现状，找出问题所在，提出建立大学生志愿服务培训长效机制的建议，以促进大学生志愿服务事业的持续良性发展。［关键词］大学生志愿服务培训机制［作者简介］王宏（1965-），女，河北乐亭人，唐山职业技术学院，教授，研究方向为人文素质教育；李晓军（1966-），女，河北乐亭人，唐山职业技术学院，副教授，研究方向为思想政治教育。

2、（河北唐山063000）［课题项目］本文系2011年度全国教育科学“十二五”规划教育部重点课题“大学生志愿服务的公益性与利益补偿问题研究”的研究成果。（项目编号：DFA110212）［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2014）03-0176-01志愿服务是一项以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨的高尚事业，大学生志愿服务不仅是一项服务社会的活动，也是大学生进行实践，实现自我提升的舞台。因此，大学生志愿服务活动对社会、对大学生的自身成长都具有重大意义。但是，在实践中发现，大学生志愿服务存在着服务形式单一、服务层次不高、服务质量不到位、培

3、训机制不完善、主体持续参与的积极性不高等问题。为促进大学生志愿服务事业的持续良性发展，本文将分析大学生志愿服务培训的现状、问题，并提出建立长效培训机制的建议。一、大学生志愿服务培训的现状目前，我国高校的志愿者组织能够利用学生的课余时间，定期向大学生志愿者进行志愿服务理念、人际沟通技能和专业技能等内容的培训，在一定程度上提高了大学生志愿者的服务水平，促进了大学生志愿服务活动顺利开展。但是，大学生志愿服务培训的规模有待扩大、内容和形式有待丰富、机制建设有待加强。我们在对大学生志愿者进行相关调查时了解到，大学生志愿者接受过与志愿服务相关的培训的占27.67%，没接受过的占5

4、1.38%,有机会但没时间参加的占20.95%o有部分大学生志愿者在缺少志愿服务培训的情况下，直接参加了志愿服务活动，导致参与观念、服务意识还处于较低层次，服务理念、知识和技能等没有得到提高，从而影响了志愿服务质量。二、大学生志愿服务培训中存在的问题高校是大学生志愿服务活动的组织者和实施者，是影响大学生志愿服务活动质量的重要方面。但是，部分高校尚未建立起一套符合实际需求的培训机制，问题主要体现在以下三个方面：1.对大学生志愿服务教育培训认识不到位。部分高校尚未把教育培训作为大学生志愿服务活动的重要环节，在没有对志愿者进行任何教育培训的情况下，直接组织本校大学生志愿服务

5、活动，导致大学生志愿者对志愿服务的精神认识不深刻，服务层次不高，服务技能、个人素质没有得到应有的提高，参与志愿服务活动的主动性较差。这在一定程度上制约了大学生志愿服务活动的健康持续发展。2.大学生志愿服务培训师资水平不高。志愿者培训中的教师主要由志愿者活动的组织者和志愿者骨干组成，受过专业训练的培训教师较少。有的培训教师具有丰富的志愿服务实践经验，但是缺乏对志愿服务理论的系统学习和教学经验；有的培训教师具有丰富的理论知识和教学经验，但是缺乏实践经验。3.没有形成大学生志愿服务的培训体系。目前志愿服务活动的培训机制不健全，通常是决定开展哪些类型的服务，才进行相关的培训，

6、没有建立科学的培训体系。志愿者培训多为短期临时性，缺乏培训长效机制。在内容上，只注重对大学生志愿者进行专业技能与专业知识方面的培训，忽视了对其志愿服务理念与精神等方面的强化与培养；在培训方法上，不重视培训人员与大学生志愿者之间的互动交流，方法简单生硬，导致培训效率低下、没有迗到预期的培训目的。大学生志愿服务培训专业和技术含量低，没能将志愿服务与大学生专业特长以及日后职业生涯发展相结合，大学生自身的特点优势没有得到充分发挥。三、建立大学生志愿服务长效培训机制大学生志愿者的综合素质是确保志愿服务质量的关键所在。大学生志愿者具有高学历、专业性等特点，但他们与社会接触的机会少

7、，相关社会经验不够，对服务对象缺乏了解，缺乏服务技巧，在一定程度上影响了志愿服务的质量。因此，应当建立和健全大学生志愿者活动的长效培训机制，激发其潜能，提高专业知识技能，从而提高服务质量。1.提高对培训机制的认识。大学生志愿者组织要充分认识培训在志愿服务中的作用，使普及理念工作成为每一位志愿服务组织者和参与者的责任和义务。大学生志愿者组织要进一步争取社会各界的关注和支持，有效利用网络、电视、广播、报刊等各类媒体资源，使他们热切关注和主动介入，搭建更为广阔的志愿培训公众认知平台。2.建立专兼结合的师资队伍。师资队伍应由以下成员组成：第一，从团委干部和辅