湖南株洲市网上订货经验

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1、www.zzjuanyan.com株洲烟草株洲市烟草公司网上订货推广工作情况汇报2010年12月27日2010年，为贯彻落实国家局卷烟销售网络建设“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的新要求，作为网上订货试点单位，株洲市局（公司）在省局销售处的正确领导和精心指导下，严格按照国家局、省局推广工作的总体部署，紧密结合株洲市场实际情况，以“卷烟上水平”为主要任务，大力开展电子商务平台建设，积极推广网上订货，开拓创新经营模式，全力提升了株洲烟草系统现代营销水平和网建软实力。现将主要情况汇报于下：一、株洲市基本情况

2、株洲市位于湖南省东部，南靠广东，北依长江，东眺上海江浙，西连巴蜀云贵，是湖南长株潭经济发展“金三角”的重要一角。区位优越，交通发达，是我国南方最大的交通枢纽。下辖炎陵县、茶陵县、攸县、醴陵市、株洲县五县(市)和天元、芦淞、荷塘、石峰以及河西国家级高新技术产业开发区五区，总面积11262平方公里，总人口382万人。2010年上半年全市生产总值完成522.5亿元，是湖南第五个，中部六省非省会城市第九个过千亿元的市州。2010年1-10月全市财政总收入突破100亿元大关，达103.1亿元。2010年三季度全市城镇居民

3、人均可支配收入14421.87元。二、株洲市烟草公司网上订货推广工作情况loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit第11

4、页共12页www.zzjuanyan.com株洲烟草网上订货既是提高服务客户能力的一项基础性渠道建设工作，又是提升卷烟销售网络运行质量的长远性门户建设项目。自今年7月份以来，按照省局销售处的安排部署，株洲市烟草专卖局（公司）采取得力措施，从“发动-宣传-培训-实施”四个环节，多管齐下，多方联动，扎实推进；截止目前，全市在网运行卷烟经营户14421户，其中城网8259户，农村卷烟经营户6162户；全市网上订货客户数达13808户，网上订货开通率达95.75%，网上订货成功率99.8%以上，网上订货工作进展顺利，成

5、效明显。（一）准备阶段1、前期调查研究，方能有的放矢网上订货工作实施前期，营销中心特组织开展了专题调研摸底活动，对全市卷烟经营户就上网设备拥有情况、基本操作、网上订货意向等方面，挨家挨户上门收集调研答卷，整理调查资料，精心编制调研报告，全面了解、掌握翔实可靠的基础资料。我们根据调研结果，对全市经营户按照“条件较成熟户、潜力户、较难发展户”进行分类建档，将有电脑、经营能力强且配合度高、对网上订货有积极意向的客户作为网订首选客户，同时针对不同类型的客户，因“材”施教，因地制宜，有的放矢，制定有针对性的实施方案，为后

6、期网上订货的推广工作打下夯实基础。2、推广欲成功，培训必先行loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit第11页共12页w

7、ww.zzjuanyan.com株洲烟草卷烟电子商务订货系统推广的成功与否，很大程度上取决于营销人员对系统的操作和认识。6月底，我们组织了全区营销人员（含5县分公司业务经理、营销物流及协会相关人员）进行集中培训，通过系统操作讲解、现场互动的形式，让与会人员对网上订货系统的功能模块、业务流程有了整体了解，并重点围绕实现网上订货功能的“卷烟超市”等模块进行了讲解和操作演示。同时，为巩固培训效果，特安排上机操作，进行实景体验，并就该系统在以后运行中可能出现的一些状况和问题，与工程师面对面进行交流、探讨。（3）、货源准

8、备网上订货实施后对货源均衡、周期投放有着更高的要求，它要求一周内货源投放标准维持不变，方能完全体现网上订货的不受时间限制的优越性。尽管我们近年来一直在此方面努力，维持了周期投放所需要的合理库存，确保每周货源投放的策略不变，但为了网上订货工作的顺利推展，我们在六月份对库存进行了进一步的优化，对货源投放等流程进行了进一步的梳理。（二）推广实施阶段本着“成熟一户、发展一户、成功一户、巩固一户