如何管理好员工感想

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1、如何管理好员工感想　　企业管理说到底是对人的管理，人是社会的动物，人也是制度的动物，因此合理且有效的制度设计是高效管理的必要条件。　　企业管理说到底是对人的管理，著名管理大师德鲁克说过：管理简单的说就是通过他人达到组织目标。如何通过他人到达组织目标呢？　　企业是一个系统，企业所有的活动是通过企业中每一个人去完成的，也就是通常所说的“人管企业，制度管人”。人是社会的动物，人也是制度的动物，因此合理且有效的制度设计是高效管理的必要条件。　　有一个很著名，但很少有人真正理解的故事，这个故事是这样的：一群孩子每

2、天在一位老人门前玩耍，老人无法忍受外面的吵闹，去和孩子们商量但是不奏效，就想了个办法。有一天，他给了每个孩子10块钱，跟他们说，你们到这来玩让我这里很热闹，我很开心，这点钱表示感谢。孩子们很高兴，第二天继续过来吵闹。老人这次给了每个孩子5块钱，并解释说自己收入低只能少给一些，孩子们仍然高兴地拿了钱走了。后面的日子，老人每次给孩子的钱都比前一天少一点，直到有一天老人只给了每个孩子5毛钱，孩子们很生气地告诉老人，一天才5毛钱，我们再也不来玩了，老人的世界从此清静了。　　孩子们自然不知道中了老人的套路，但是这

3、个故事看似很好理解，但其中蕴含了一个很深刻的道理这是一次非常成功的“倒激励制度”的设计。想必所有酒店HR及管理层都遇到过建立酒店的激励机制，但是绝大部分酒店的激励机制都是为了效果却并不好，有的甚至是为了完成任务而照搬照抄，更不用谈制度的执行效果了。而这个故事恰恰就非常生动地告诉我们什么才是最佳的激励制度，便是从人性的角度出发去设计制度。　　好的制度首先必须是“适合的”，通俗的说就是“对症下药”，那么如何做到“对症下药”呢？我给大家举一个简单的例子，我们就拿滴滴打车举例，上百万的司机未经正规培训而每天认真

4、上岗不偷懒，投诉率较正规出租公司出租车还低，彻底的叹服滴滴的设计者将制度植入软件应用中，从而保障了全国1000万滴滴出租车24h高效运营，全年无休。而滴滴的司机们还特别听话。其制度设计的高效不单单是针对司机管理的，针对使用者也就是客户更是巨大进步。　　为了了解【滴滴打车】如何管理司机、其制度设计的优势及特点，我利用空闲时间当了2天的滴滴司机，实实在在地体验了一把滴滴司机的一天。我发现滴滴打车解决了许多城市长期存在的打车难的顽疾，其实是2个问题——1.乘客打车难2.司机找乘客难。然而滴滴打车通过将制度设计

5、融入了APP的程序中并且不断完善，比如早高峰打车最难，滴滴就会调整激励政策，给早高峰进入市区的司机更多补贴，而对于司机接单后取消现象，滴滴会给予不同程度的处罚。最终解决了这个几十年破不了的顽疾。　　有人给滴滴做了一个估值竟然达到了惊人的1000亿确实令人叹服。虽然滴滴的制度设计非常简单易行，让司机和乘客都按照其设计的制度不断磨合，找到平衡点解决根本问题，这样的制度设计堪称经典。我曾经在全酒店推行滴滴打车企业版，解决了一个财务日常工作中的出租车票报销继慢又烦的难题，大大提高了工作效率。参见搜狐财经《传统的

6、酒店财务管理如何利用互联网思维高效运转》　　其次好的制度设计应当改“逼”为“激”，在管理上采取是人盯人的做法的确不占少数，我身边的许多同行，尤其是高层管理者通常采取的方式是“逼”，他们认为人天生就是“懒惰的”，都是靠逼出来的。但我认为高明的制度设计应当尽量避免将人框死在制度的屋檐下，逼是管理手段中比较简单粗暴的方法，应当尽量避免不用或者少用，好的制度是大家乐于去执行，而不是被逼去执行。人的能力及潜力是可以通过制度有效的激发出来的。激发有几种方法，通过金钱激励，也可以通过对员工的认可让员工达到自我实现，都

7、不乏是一种好的方法。　　英国在大航海时代占领了澳大利亚，需要殖民，但是普通英国人不愿意去，于是想到监狱囚犯，如果同意去可以赦免罪行，从英国到澳大利亚，遥遥千万公里。英国政府为了方便省事，便把运送这些犯人的工作“外包”给私人商业船只，由一些私人船主承包从英国往澳大利亚大规模运送犯人的工作。　　几年后，英国政府惊讶地发现，运往澳大利亚的犯人在船上的平均死亡率高达31%，对于犯人如此高死的亡率，英国政府想了许多办法，但都未奏效。后来，有一位绅士给当时的英国政府写了一封信，信中建议英国政府改变费用的支付方式，将

8、原先按照上船人数支付运费，改变为按照犯人到达澳大利亚的人数支付运费。很快囚犯的死亡比率急剧下降，有的船只甚至创造了零死亡记录。　　这个经典案例告诉我们在企业管理中解决问题的方式不能单靠管理者死2逼，加强监督等等往往解决不了现实问题，需要充分了解人性的偏好充分将潜力激发出来，让被管理者主动且自愿的为达到组织目标而奋斗。　　再次，高明的制度设计能解决“既要要马儿好又要马儿不吃草”的两难问题。　　在二战期间，美国空军降落伞的合格率为%，这就意味着