创建五星级班组

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1、建设“五星级”班组，争创“工人先锋号”苏州职业技术学院霍TEL：133280499QQ：54992903目录一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基础二、培养过硬班组长，锻造“五星级”班组的核心支柱三、保证班组“零事故”，创建安全之星班组四、做到质量“零缺陷”，创建质量之星班组五、打造全能“专家员工”，创建技能之星班组六、让每位客户满意，创建服务之星班组七、力争效益最大化，创建效益之星班组八、全员努力，共同创建“五星级”班组九、管好班组图表，做好班组台帐一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基础班组小细胞，激活大能量班组是企业的最小细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企

2、业所有的管理目标、管理思想，企业的发展战略、发展方向最终都要落实到每一个班组。班组是企业最活跃的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是连接企业与员工的平台，是激励员工、培养人才最重要的阵地。提高班组工作水平和班组长的管理水平，建设适应新形势的“五星级”班组，对于实现企业各项经营目标，加快改革与发展，对于培养造就一支技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质员工队伍，都具有十分重要的作用。如何加强班组的基础管理工作首先要完善班组的各项管理制度，如班组的管理台账、安全活动、工器具管理、民主生活会以及政治学习会、QC小组活动、合理化建议、培训工作、劳动管理、班组长值班记录、生产管理等活动

3、，都应有章可循。还要建立以岗位责任制为核心的班组管理制度，健全各项工作定额、标准、原始记录、生产日记、班组统计资料，使班组工作标准化、规范化和制度化。加强考核和督促检查，做到班组工作事事有人抓，项项有人管，确保班组管理各项制度的落实，使班组管理工作有法可依、奖惩分明，提高班组管理水平。一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基础班组管理是企业管理的基石班组管理是指班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、物、财进行合理组织，有效利用。班组管理的特征：（1）基本要求是系统管理，即整体功能大于部分功能之和。（2）基本内容是基础管理。（3）基本形式是民主

4、管理班组管理的内容：生产管理、质量管理、技术管理、劳动管理、设备管理、经济核算、安全文明生产和思想政治工作管理。班组管理的关键：提高班组人员的素质（学习能力、操作能力、创新能力）班组管理的方法：一要加强班组长培养。顾大体、识大局，能奉献、有担当，业务精、懂技术，会管理、守规则，具有现代企业管理意识二要开展有针对性的班组竞赛。要把班组建设同劳动竞赛、创先争优、技术练兵、合理化建议等有机结合起来，通过开展有针对性的班组竞赛不断提升班组的能力素质水平。三要发挥先进典型的示范引领作用。选先进、树典型，让员工以先进典型为自己的行为标准，将先进典型的特殊性变成班组建设的普遍性。班组管理的方式：一、

5、人性化管理：发展趋势二、质量化管理：重要基础三、标准化管理：必要手段一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基础“五星级”班组的创建目标“一个确定的目标是有所成就的起点。”这句名言出自拿破仑·希尔。提升工作效率，营造团结友爱，培养快团结、和谐、愉快和安全的状态下进行，这就是班组创建“五星级”的终极目标。“五星级”班组是班组建设的新标杆。班组是培养人、激励人、引导人的阵地，班组内的员工队伍是企业核心竞争力的基础。通过加强新型班组建设，提高班组管理水平，促进企业核心竞争力的提升，实现可持续发展是班组基础管理的需要。“五星级”班组的创建是打造优秀员工队伍的需要。建设一支积极进取、高素质的员工队伍

6、，是赢得竞争的关键。作为企业的基本单位，班组也是员工学习技能、提升素质、发挥作用的实践场所，在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面都有着十分重要的作用。二、培养过硬班组长，锻造“五星级”班组支柱创建“五星级"班组，先要有一个优秀班组长班组建设与管理的关键是要提高班组长的素质。班组长是企业生产经营的一线指挥者、组织者和管理者，也是把责任落实到岗位的关键。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效。创建“五星级”班组任重而道远，班组长在工作中要做到：（1）以德立威：坚定的政治立场、敏锐的政治头脑，较高的理论水平（2）以能树威：一定的知识素养和技术水平，部门与行业的内行（3）以情升威：上下级之间

7、、领导和群众之间同志式的感情二、培养过硬班组长，锻造“五星级”班组支柱优秀班组长必备的能力素质一名优秀的班组长必须具备以下的能力素质：岗位胜任能力：（1）专业能力；（2）目标管理能力；（3）问题解决能力；（4）组织能力；（5）沟通、协调能力；（6）倾听的能力；（7）激励的能力；（8）指导与培养下属的能力。职业素养：（1）强烈的使命感和工作热情；（2）宽广的胸怀与气度；（3）善于学习、勤于思考、勇于实践；（4）良好的管理能力与技巧。二、培养过硬班