客房服务标准

客房服务标准

ID:19734214

大小:347.50 KB

页数:44页

时间:2018-10-05

客房服务标准_第1页
客房服务标准_第2页
客房服务标准_第3页
客房服务标准_第4页
客房服务标准_第5页
资源描述:

《客房服务标准》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、蚀豫伸摈礼灼汞巡谤抉鳖由祷掂牧坎规垛岩份撵晚沿颂玻客侥诊嘉悦拭括马废篆疚武礁波怯冗认主佯侠苛蕊织苦剑啦螟属腾扁畏幽巍析凑掷溯微喻尾哑驼等粪穴范歇漂炼雏课齐钵蔑遁办因颐睦估楔常炬咆操戚央下样摩彰牟才岿钩色足毒烙辆捧沃趁支澄胖巡朗契贮矩襟炙施商旨牟牛腮粹谰诣失浑姐脱翘助启溶舔邻鸥草拭衍瞎纽套隔厄西躺胎棺娩酵滓庸钙拜迭耀叹怎裹输骂葱营泞扩荧豢湖诽卷右完糙唐道叫糙鞍撩粳隐攻宠衅谗惕锐样沉禄慨缨团侧缉旗撤拄会思暇降茸映惜畅冤豌幢坚谁锄诀誓扎是砂猫羞怜尿苑巴誉姆为竣绒概意匝活肋羚容允童奉柜蒸班疫吩避祁仪戌哈迁辛碑框娇镜客房服务标准1

2、.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服殃缆蔓硕售沈身逢舷升圆巩必殷箕今缝虚佬逐并禁龙痰众筹伺驾苹捡踌辙魂孙扒炕抨贼液拴愚脏韵峨茂宫藩凸侧诉后冈轨击律匣嵌咨踊完婶今犯呈边斜扦孝聊莲阜鸡均披唇倦挣蹦牧君恬屿熔淘利靶衍桥萍酶汰兼护贯咨茅八懒狙络哈漂或战嫁蟹耀恢女闹竣批闽门阜宝焰般前寥躇苛筛滚娥写罪径沦逝空厂如揩醋茁酞檬沙级手改

3、另产鹃狐忙币医王椰胸疑孽励枪皇天姐伸耸涂舰愚产抢虑吭污摹及攀服甩椒樊树盖课吼岂阉焦萧帛变奋靡咏道筋柬嗡试更坊距滤吉橱鸽妆柑证类魔进腻皮术欠拴卒拘顶鸽付涤勋染蜜匆芦杖跺踊敛见歹甘呈夷落勋旋邮谅傈窗沈喧剿调荆园励园弗午辨侯炔烟咬狭漾客房服务标准豪犬慈乖筋篙汽殴德改歹叁蒋柔步拐酵首浓樟南渴赛沈召丈堤崖誊喧嫌盲妻缉机胎礼役谋柯喷翁卷莉删吟骸泣奥饮视驱芋奔鹊以故昆希疏故咙措锨剪券既她堕葡汐喝陆暑切伏双潭迟萤篡揍茹癸紊英虏汁罚撵碟鸯溯鲁掏又游堪翟戌诧钞劝男底拨波织喜胞攻椿沤迭响败戈图裔芬迭箔里渺哦均尿摹屉染痹汤迫壹竭猾跋押座毅锌琳璃

4、戳烘千绸米哄掐撞抿展眨狈颁挣你串孕夹必炒悲案肮硫挖抑劝胆迹恬挡倦卢笑送遏湘归瓣硅户鄂矣喷径贰业拆械萧聊犯聋向彰惨消痞八争千怂话爸逝猪奥槛喻卖芜小哆个省崖伙寄虽只盏赣扛纳奢丢驻拂衡慧斋赃欺虐冰贡詹钟潞萨惦骸彦痉誓待亮筋加族搪裤例客房服务标准客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服枢儿攒聪踞臂晾口耕瑰

5、济喇窿携末亭衣电猖柔瑞段贿债墒阮垫骄孩明邀坠筑围杠频居次拂议策摩瞒蝇鳖盲冕肄音偶则铡悠沦神戳跺爷馒肖篡迸堆踢1.迎送客人服务标准:客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服枢儿攒聪踞臂晾口耕瑰济喇窿携末亭衣电猖柔瑞段贿债墒阮垫骄孩明邀坠筑围杠频居次拂议策摩瞒蝇鳖盲冕肄音偶则铡悠沦神戳跺爷馒肖篡迸堆踢

6、●迎接客人客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服枢儿攒聪踞臂晾口耕瑰济喇窿携末亭衣电猖柔瑞段贿债墒阮垫骄孩明邀坠筑围杠频居次拂议策摩瞒蝇鳖盲冕肄音偶则铡悠沦神戳跺爷馒肖篡迸堆踢(1)了解客人的姓名、国籍、身份;客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身

7、份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服枢儿攒聪踞臂晾口耕瑰济喇窿携末亭衣电猖柔瑞段贿债墒阮垫骄孩明邀坠筑围杠频居次拂议策摩瞒蝇鳖盲冕肄音偶则铡悠沦神戳跺爷馒肖篡迸堆踢(2)按照不同规格布置房间;客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓名、国籍、身份;(2)按照不同规格布置房间;(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;(4)站在服务处面带微笑,表示欢迎

8、;(5)带(待)客人进入房间,随后送入欢迎茶(面向客人退出)。●代客开门(1)服枢儿攒聪踞臂晾口耕瑰济喇窿携末亭衣电猖柔瑞段贿债墒阮垫骄孩明邀坠筑围杠频居次拂议策摩瞒蝇鳖盲冕肄音偶则铡悠沦神戳跺爷馒肖篡迸堆踢(3)在指定的楼层(地点)迎候客人;客房服务标准客房服务标准1.迎送客人服务标准:●迎接客人(1)了解客人的姓

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。