机关标准化建设实施方案

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1、牛头崖镇司法所关于机关标准化建设实施方案为落实县纪委、监察局《关于开展“治庸提效能、服务促发展”活动实施方案》（抚纪发〔〔2012〕〕1号）文件精神，贯彻执行抚宁县司法局《关于继续深入开展“四治”活动推行机关效能标准化管理实施方案》（抚司〔〔2012〕14号〕）文件内容我镇司法所今年将继续开展“四治”（治庸、治懒、治散、治乱）专项活动，实施机关标准化建设，扎实推进机关效能规范化、标准化管理。特制订如下实施方案。一、指导思想与工作目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕省市和县委、县政府、镇党委政府中心工作，突出整治

2、“庸懒散乱”问题，以治庸提能、治懒增效、治散聚力、治乱促廉，使全镇上下责任意识进一步提高，党员干部战斗力、凝聚力、执行力、服务力明显增强，机关形象焕然一新，从而创造一个良好的司法行政工作环境，全面提升机关工作质量和效率，促进我镇“干部作风大转变、机关效能大提升、经济社会发展环境大优化”，为全镇经济社会跨越发展提供坚强的纪律保障。二、工作内容和要求（一）继续深入开展“四治”活动，进一步加强机关作风和行政效能建设1、治“庸”，推进干事学习，提升工作水平。通过治庸，着力解决不作为现象，重点解决在其位不谋其事，工作流于形式、得过且过，不思发展、安于

3、现状、因循守旧、工作无起色，回避矛盾、遇到困难绕着走，推诿扯皮、不敢碰硬等问题。2、治“懒”，推进作风转变，提升工作效能。通过治懒，着力解决慢作为现象，重点解决对市司法局、县委、县政府、镇党委政府安排的工作任务，领导交办的工作事项不积极、不主动、拖拖拉拉，效率低下，贻误工作；对职责范围内的事情，拖着不办、顶着不干；对群众反映强烈的问题不妥善处理等懒惰习气。3、治“散”，推进制度建设，提升工作合力。通过治散，着力解决纪律涣散现象，重点解决自由散漫、不守纪律，上班迟到、早退，工作时间擅自离岗、脱岗、串岗，打牌、下棋、上网聊天、玩游戏、炒股、工作

4、日午间饮酒等问题。4、治“乱”，推进环境治理，提升对外形象。通过治乱，着力解决“乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派”（四乱）现象，重点解决有令不行、有禁不止、滥用权力、阻碍发展，利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处办事以及工作中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”（四难）等问题。（二）推行“机关标准化建设”管理体系，进一步优化司法行政服务环境围绕加强机关标准化管理，建立健全机关标准化管理体系，强化服务意识，创新服务方式，拓展服务内涵，完善服务制度，优化服务流程，创建公平公正、公开透明、文明高效的政务环境。1、行政效能制度标准化。为

5、改进机关工作人员作风、提高机关服务水平和工作效率，进一步规范施政行为，根据干部作风建设年活动要求，建立和完善五项制度：一是诺必践制。承诺必践制遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。二是首问办责任制。首问责任制要遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。三是限时办结制。限时办结制要遵循准时、规范、高效、负责的原则，认真处理人民群众来信来访、举报和投诉，应当严格按照规定的时限办理。四是考核评议制，对机关工作人员在德、能、勤、绩、廉进行全面考核，重

6、点考核工作实绩。五是追究问责制。问责的内容有：对服务对象置之不理、刁难、粗暴对待、态度冷漠生硬导致发生冲突的；工作纪律松散，擅离职守，不履行或不正确履行职责，延误服务对象造成损失的等。2、职能职责标准化。一是规范服务行为。按照协调、统一、有序的要求，办公区域保持卫生整洁，办公用品摆放整齐，各种窗口标志、事项标牌、办公标牌正确醒目，各项服务公约、服务承诺、服务监督卡等规范上墙，工作人员在岗尽责、举止规范、遵章守纪。二是规范岗位职责。按照精简、明确、务实的要求，确定机关部门的分工，内部各科室和机关工作人员的岗位，明确每个岗位的职责，将管理只能和

7、服务要求分解到岗到人，落实定岗位、定职责、定目标、定规程、定制度、定考评的“六定”责任制。三是编写工作流程和程序。结合实际予以优化，以文件形式固定实施，并以网站、公开栏、明白卡等形式向社会公开。工作具体实施部门映在工作流程基础上制定工作程序，达到管理、执法和服务工作程序化、规范化、标准化、信息化要求。三、实施步骤要结合实际，通过科学谋划、整体推进、深化拓展三个阶段，扎实推进“四治”专项活动继续深入开展，推进机关效能规范化管理工作顺利实施。（一）全面部署，科学谋划（7月10日——7月20日）1、成立深入开展“四治”活动领导小组，根据实施方案确

8、定工作重点。在镇政府召开专题会议进行全面动员部署，落实分解工作责任。将“四治”活动与我镇司法行政部门实际相结合，采取发放征求意见表、座谈会、走访党员群众等方式，广泛章丘意见，有针