华中科技大学公共管理学院

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1、华中科技大学公共管理学院李强2004年6月28日管理心理学——长江水利委员会培训班教学内容一、人性假设与管理制度的建构二、心理学史对人的本质的探讨三、动机与激励概念：人性假设是对人的行为动力的基本假设，它是管理制度建构的基础。探讨：1、“各尽所能、各取所需”的社会能否实现？2、“干多干少一个样、干与不干一个样、干好干坏一个样”的人性前提？3、中国反腐的三个阶段的内在原因？（运动式、权力式与制度式）参考书籍：中国农民调查一、人性假设与管理制度的建构（一）经济人假设与管理（亚当•斯密1776年《国富论》1、

2、经济人假设的内涵经济人是自利的，根本动机是追求自身利益；经济人是理性的，能根据环境选择对自身利益最大化的结果；人理性地追求自身利益最大化的行为会客观地增进公共利益。“经济人”假设的发展1、不断吸收批判方的合理成分经济利益的最大化个人效用的最大化约束条件下的个人效用最大化2、适用范围不断扩大古典经济人（最大的成果是确立了经济人容易侵蚀公共利益的观念，科斯在北京大学演讲时的问题：“有谁见过公共苹果园里成熟的国子？”）新古典经济人广义经济人基于“经济人”的假设，其相应的管理措施，可以归纳为如下三点：（一）管理

3、工作的重点是提高劳动生产率和完成劳动任务，而在对人的情感和道义上，则可以不负责任。（二）管理工作只是少数人的事，工人的主要任务是听从管理者的指挥。（三）在奖励制度方面，主要是用金钱刺激工人的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。.经济人假设在中国的发展改革开放的本质就是承认经济人动力在动力上的强大性、在概率上的普适性市场经济的三大支柱：产权、市场机制和法律制度著名的科斯定律：当各方能够无成本地讨价还价并对大家都有利时，无论产权如何界定，最终结果都是有效率的。（即便是假想的产权）经济人假设的问题：社

4、会发展动力强大但容易造成强权社会（二）“社会人”的假设与管理人的最大动机是社会需求，只有满足职工的社会需求时，工作的积极性才能得到充分发挥。“社会人假设”提出的历史回顾著名的霍桑实验、提出人梅奥教授《工业文明中的问题》1933年照明实验福利实验谈话实验群体实验基于这种管理观点，其管理措施主要有如下几点：（一）管理人员不应只注意完成生产任务，而应该把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。（二）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等方面，更重要的是应该重视职工之间的相互关系，培养职工的归属感和整体

5、观念。（三）在实行奖励时，主张实行集体奖励制度，而不主张实行个人奖励制度。（四）管理人员的职能不应该只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应该在职工与上下级之间起到联络人的作用。提出“非正式群体”的概念“参与管理”理论是“社会人”假设的产物。（三）“自我实现的人”的假设与管理“社会人”和“自我实现的人”构成中国社会制度建设的人性假设马斯洛提出的“自我实现”理论基于这一理论，管理的重点应作如下考虑：（一）管理重点应从人身上转移到环境上（二）管理者的主要职能是为职工充分发挥能力创造适宜的条件（三）奖励的方式

6、应从外在奖励转化为内在奖励（四）管理制度应该能够保证职工充分发挥自己的才能（四）“复杂人”的假设与管理“复杂人”的假设是60年代末至70年代初由沙因提出，其主要内容如下：1、人的需要是多种多样的，而且会随着社会发展而发展2、需要不同，动机结构也不同3、一个人是否感到满足取绝于本人的动机结构与组织之间的相互关系4、由于人的需要、兴趣、动机、理想不同，对不同的管理会有不同的反应，因此，不存在一种能适应于任何时代、任何人、任何情况的管理模式二、心理学史上的三大流派对人的本质的理解（一）行为主义行为主义产生的历

7、史背景行为主义（Behaviorism),由美国心理学家华生（JohnBWatson,1878～1958)1913年创立。促使行为主义创立的主要背景有两点：1心理学的科学性问题2当时社会的管理实践的迫切要求.二、行为主义的基本理论行为主义的基本理论可以概括为如下几点：(1)强调心理学研究的只是可客观观察的外显行为，反对一切内省，强调资料的客观性及获取资料途径的客观性。(2)构成行为的基础是个体的行为，集多个个体的反应即可知行为的整体。(3)个体行为不是生来俱有的，不是由遗传决定的，而

8、是受环境因素影响被动学习的。华生有一句名言：“给我一打健康的婴儿，我可以随心所欲地将他们塑造成诗人、哲学家、运动员、小偷、乞丐……”(4)经由对动物和儿童研究所得到的行为的原理，可被推论解释一般人的行为。三、行为主义对人的本质的观念行为主义作为心理学史上的第一个对社会有重大影响的学派，其对人的本质的观念非常极端，它的研究完全抛弃了人的内心世界来研究人，因而其研究的对象根本就不是完整的人，而是会说话的机器，是受环境左右被动反应的机器而已，