hrm构建不可复制的竞争优势

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1、一、什么是人力资源管理（HRM）？1—25p二、影响人力资源管理的因素分析26-31p三、不同国家人力资源管理发展比较32—38p四、构建企业不可复制的竞争优势五、人力资源管理发展的新趋势引言劳动力（workforce/manpower/labor）人事（personnel）人力资源（humanresource）人力资本（humancapital）人力资源与其它资源的不同之处除了“人力”问题，还有“人口”问题（吃喝等各种待遇）“人权”问题（安全、健康、平等）“人格”问题（个体差异）“人际”问题（劳动关

2、系和员工关系）“人心”问题（员工激励）1．人力资源管理的发展阶段（1）从管理的理论基础和重点来分手工艺制度阶段（手工艺行会/师徒关系）科学管理阶段（工业革命后，机器大生产，使人去适应机器----重“力”）人际关系运动阶段（霍桑实验，重视工人的情感和士气----重“人”）组织科学—人力资源方法阶段（结合宏观和微观，兼顾组织与个人）人力资源管理的发展阶段（2）从管理的职责来分档案管理阶段（1964年之前，人力资源管理的职责较为简单）政府职责阶段（1964—1970年代，《民权法》等颁布，政府对就业问题的法

3、规约束）组织的职责阶段（1980年代以来，直线经理和人事经理明确分工，人事经理的职责扩大，地位提高）2．人力资源管理的重要性（1）HRM是企业获取竞争优势的工具（2）HRM也是激励员工，使他们从工作中获得满足感的途径3.人力资源管理的基本概念人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘职务说明书岗

4、位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升3.人力资源管理的基本概念1、传统人事管理与现代人力资源概念的区别传统：以人为成本、被动反应型、以事为中心现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心2、现代企业人力资源开发外部开发（人才战略、人才引进）内部开发——前期开发（人才培

5、养）——过程开发（人才使用）3、现代人力资源管理六种职能——吸引、录用、保持、发展、评价、调整4、知识经济时代的人力资源美国、日本、南韩等发达国家企业人力资源管理3.人力资源管理的基本概念5、人力资源管理的几个基本原理（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感

6、、危机意识）（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应3.人力资源管理的基本概念5、人力资源管理的几个基本原理（5）弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行（6）互补增值原理：——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性（7）利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢（8）竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则3.人力资源管理的基本概念人力资源开发与管理中的“

7、5P”模式识才选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制4.人力资源管理的主要内容——选才之时要识才——量才录用原则——育才之中要识才——因才适教原则——用才之后要识才——比较优势原则——留才之前要识才——综合激励原则——“5P”是一个不断反复的循环过程识才——是一切的前提和基的1、人才引进4.人力资源管理的主要内容（1）人才引进的渠道图示人才引进通过媒体广告招聘通过人才市场招聘通过互联网络招聘通过朋友推荐招聘赴高校招聘应届学生通过猎头公司招聘选才4.人力资源管理的主要内容（2）招聘工作的一般流

8、程人工才作招流聘程准阶备段广告策划媒体发布信息初试复试面试笔试联合主考相关领导定人实阶施段结处果理录用办理入职手续其它方式处理4.人力资源管理的主要内容（3）企业人才引进中的几个误区未能创造良好的人才环境（猴子与猪的故事）对人才求全责备（追求完美的理想主义）不考虑实际需求盲目引进（不控制数量）高薪误区与人才高消费（忽视人才成本）舍近求远（忽视内部挖掘）其它（近视、远视、斜视、色盲）4.人力资源管理的主要内容2、员工培训（1）培训的目的——企业