1旅游心理学的认识(一)

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1、旅游心理学主讲：朱霞旅游心理学第一章旅游者的行为模式旅游心理学第六章酒店工作心理第五章导游工作的职业心理第四章旅游工作的职业心理第三章影响旅游者行为的社会因素第八章旅游投诉工作心理旅游心理学第二章影响旅游者行为的个体因素第九章旅游企业员工管理心理第七章相关部门工作心理第十章企业管理心理课前的话教学与考核安排期末考试（闭卷笔试）70%课堂发言与作业20%出勤情况10%心理学的认识学习目的与要求：★了解心理学的学科性质、历史发展沿革并掌握学科的研究对象；★掌握心理学的基本研究方法；★了解研究心理学的目的和重要意义。你眼中的心理学？心理学家知道你在想什

2、么。心理学就是心理咨询。心理学家就只研究变态的人。心理学家会催眠。心理学就是梦的解析。几种误解什么是心理学？心理学既研究人的心理也研究动物的心理（研究动物心理主要是为了深层次地了解、预测人的心理的发生、发展的规律），而以人的心理现象为主要研究对象。总而言之，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。此门科学的发证，对人类社会具有深远意义的影响。心理学是研究人和动物心理现象的发生、发展和活动规律的一门科学，它既是理论学科，又是应用学科，包括理论心理学和应用心理学。心理学分为五个子领域，即:神经科学发展心理学认知心理学社会心理学临床心理学心理学

3、的基本定义心理学历史起源19世纪前，心理学属于哲学范畴。19世纪中，自然科学上的发现对早期的心理学家也产生了重大影响。此时的心理学研究也逐渐开始重视实验方法的使用。1860年，德国的费希纳开创心理物理学，德国的艾宾浩斯开创记忆的实验研究。1879年，德国的冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学正式作为一门学科诞生。在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。——墨菲冯特WilhelmWundt,18

4、32-1920科学心理学的创始者，实验心理学之父，创建一支国际心理学专业队伍，奠定构造主义心理学派的基础，感情三度说的倡议者，也是使心理学脱离哲学范畴成为一门独立科学的巨擘。心理学分类心理的起源,尤其是人类高级心理过程,如思维,语言,情感,意志,高级心理特征的产生,是神经基础及人类社会化进程的产物,所以我们不能以单纯的生物学观点来研究此命题。心理学的分类标准有很多，有如下一些分类：犯罪心理学、教育心理学、发展心理学、认知心理学、决策心理学、社会心理学、实验心理学、人格心理学、心理咨询与治疗爱情心理学、人力资源管理心理学、性别心理学、管理心理学、军

5、事心理学、行为心理学、变态心理学、医学心理学、商业心理学儿童心、理学色彩心理学、积极心理学人际关系心理学、旅游心理学、统计心理学、普通心理学、幼儿心理学。心理学涉及的领域心理学涉及知觉、认知、情绪、人格、行为和人际关系等许多的领域，也与日常生活的许多领域--家庭、教育、健康等发生关系。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个人基本的行为与心理机能，同时，心理学也尝试解释个人心理机能在社会社会行为与社会动力中的角色。一百年来，心理学家们探索着研究心理现象的各种途径，试图从各自主张的理论观点和关注的问题去揭示心理活动的规律研究心理学需要多种方法，而在心理学

6、中主要采用的方法是：（1）实验法，（2）观察法，（3）测验法，（4）模拟法，（5）个案法。什么是心理？心理是大脑对客观现实的主观反应，意识是心理发展的最高层次。请一位A同学上台，用神态和行为动作反映你的心理？再请同学通过观察法描述A同学的心理状态和行为动向。心理结构示意图1920年在印度发现两个狼孩，小的约2岁，取名阿玛拉很快就死去了，大的约8岁，取名巴玛拉，当时她的智力水平仅仅相当于6个月的婴儿的智力水平，她不会说人话，只能做狼嚎，不能直立行走，只能四肢爬行，害怕强光，害怕水火，不让洗澡，不让穿衣，不吃人手里的食物，而只吃扔在地板上的肉，经过精

7、心的照料和教育，她两年学会了站立，四年学会了6个单词，六年学会了走路，七年学会了45个单词，同时学会了用手吃饭，用杯子喝水，到17岁临死时，还仅仅相当于4岁儿童的心理水平。案例分析1思考：1、心理产生和发挥作用的条件是什么？2、实践对于心理有什么作用？案例分析：1、客观现实是心理的源泉客观现实包括自然环境和社会环境。2、心理是客观现实的主观的、能动的反应每个人的知识经验、生活经历、世界观、需要、态度及个性特征以及当时的心理状态不同，就必然使人的心理活动带上鲜明的个人色彩，表现出对客观事物反应的主观性。不同的人对同一个事物的反应不同。同一个人在不同

8、时期，不同情景下对同一事物的反应也不相同。3、人的心理是在实践活动中发生、发展的延伸思考：正常的成年人脱离了人类社会会怎么样？心理学的意