浅析现代企业跨文化沟通

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1、课程论文(浅析现代企业跨文化管理沟通)题目浅析现代企业跨文化管理沟通学院商学院专业工商管理班级工商N071学号2007456692044学生姓名倪家明指导教师陈娴完成日期2009年12月31日locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,

2、duetomissedfatal,whennightcame7【摘要】随着2009年中国全面开放,欧美国家所属的跨国公司在本国受金融危机纷纷把目光投向了受影响较少的中国,我国迎来又一次跨国公司入驻狂潮,同时我国一些大企业也纷纷掀起并购受金融危机影响而股价贬值的优质企业,大批国人将远赴世界各地融入当地企业中,这不同于以往的本土作战,他们将面对避无可避的跨文化刚管理的挑战,但这也是我们的企业更进一步的机遇,通过下文可以了解了什么是跨文化管理沟,和实施跨文化管理沟通的必要性以及策略选择和有效的手段【关键词】,跨文化沟通,跨文化管理沟

3、通的必要性,策略选择,有效的手段locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame7目录一、跨文化管理沟通的概念3(一)管理沟通的概念3(二)管理沟通的特征3(三)跨文化管理沟通3二

4、、跨文化管理沟通的必要性3(一)、文化差异3(二)文化冲突:深层诱因及负面影响5三、跨文化管理沟通的策略选择5(一)本土化策略6(二)文化相容策略6(三)文化创新策略6(四)文化规避策略6(五)文化渗透策略6(六)借助第三方文化策略7(七)占领式策略7四、跨文化管理沟通的有效手段7(一)文化教育7(二)环境模拟8(三)跨文化研究8(四)语言培训8五、总结8六、参考文献8locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linpin

5、g,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame7一、跨文化管理沟通的概念(一)管理沟通的概念管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中,沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景,为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟通对象)的基础上,将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。(二)管理沟通的特征1.沟通的主体是人

6、或社会组织。与人—机沟通和机—机沟通这两类沟通活动更本质的区别在于管理沟通的主、客体均是人,因而,它属于一种综合性的沟通,即不仅是信息的单纯传递,还包括思想、观点、态度的交流。在某种场合下,情感交流直接制约和影响着管理沟通的效率和效益。2.沟通发生在管理和商务活动中。并非所有的人与人之间的沟通都属于管理沟通。在日常生活中,人们都有交流信息、思想和情感的要求,所以也需要沟通的区别在于沟通的背景是明确的、特定的,即一定是发生在管理活动或商务活动中。因而沟通的目的性更明确,对对方的反馈期待更高。3.管理沟通是有沟通媒介的沟通行为。管

7、理沟通的高目标性,决定了管理沟通是发生在有着直接或间接利益关系的主体之间的沟通行为。(三)跨文化管理沟通跨文化管理沟通是处于两种不同社会文化背景下的企业内部或外部人员间进行的管理性质的信息沟通。对跨国企业而言,沟通能力非常关键,它要让全体员工不仅要意识到国家间的差异,同时还要用一种共同的语言交流,在承认差异和要求一致之间不断保持平衡,需要员工不只简单地从单一的世界观出发处理事情,而是能理解不同的思想,并在它们之间架起桥梁。二、跨文化管理沟通的必要性(一)、文化差异目前,世界最大的500家跨国公司已有400多家在中国locate

8、dintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarp

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