重视基础管理,推进医院后勤管理精细化

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1、重视基础管理,推进医院后勤管理精细化摘要精细化管理是医院后勤管理所追求的目标和要求，从制度建设精细化、采供管理精细化、维修保养精细化、节能降耗精细化等四个方面基础管理入手，不断实现精细化管理的目标。关键词基础医院后勤精细化中图分类号：x799.5文献标识码：a文章编号：随着医院改革的不断深化，医院之间的竞争日趋激烈，医院管理者们越来越感受到，后勤管理工作是医院可持续发展和参与医院竞争中不可或缺、无法替代的重要元素，是医院核心竞争力得以发挥的重要保障，是改善服务、提高效率、增强效益的有力支撑。精细化管理是医院后勤工作的管理要求和

2、追求目标，要达到管理要求，实现有效的管理目标，就必须从基础入手，以数据指导和调整精细化管理思路，衡量精细化管理的效果。本文以我院后勤管理中部分基础数据，浅谈精细化管理的具体做法与体会。1.精细化管理的有关概念精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序、标准化和数据化的手段，使组织①maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatus

3、inYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus泰州市人民医院泰州市225300管理各单元精确、高效、协调和持续运行。它是由粗放型管理向集约化管理，由系统经验管理向现代科学管理转变过程中的产物，其目的就是通过追求精益求精的管理目标，明确职责分工，优化业务流程，提升整体管理效能。它的内涵大致可归纳为四个字：精、准、细、严。“精”是要精益求精，追求更好；“准”

4、就是准确的信息和决策，准确的数据和计算，准确的时间衔接和工作方法；“细”就是操作、服务、流程和管理要细化，细化到每件事、每个人、每个时段；“严”就是要严格执行制度和标准，严格控制和纠正编差。2.具体做法与成效我院现有职工1800多人，实际开放床位2000张，年门诊量130多万人次，年出院病人5万人次，医院总占地面积13万平方米，建筑面积16万平方米，设病区45个，但一院两址，分设南、北二区，管理成本较大，能源消耗较大，区域广，战线长，对医院后勤管理，尤其是后勤精细化管理带来很大压力，但又具有很大的管理潜力。围绕“精、准、细、严

5、”maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus，我们着力从以下几方面下功夫，做文章：2.1制度建设精细化后勤工作千头万绪，但离不开人

6、、财、物基本要素，要实现高效、低耗管理，结合时间、信息等管理元素，我们从制度建设入手，制订和不断健全完善各项管理制度和岗位职责，在此基础上又不断细化，制订了《总务人员手册》、《服务规范》、《四十项核心工作制度考核细则》、《总务人员二十二项核心工作制度及考核细则》、《安全工作手册》、《后勤突发事件应急预案及处理程序》等一系列管理考核细则。在认真学习中国医院协会后勤专业委员会制订的《医院评价标准——maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreati

7、mpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus后勤保障》（试行稿）和《江苏省医院后勤工作评价标准》（讨论稿）以后，又结合本院后勤工作现状和实际，建立了后勤工作年计划，月计划和周计划呈报表报告及考核评价反馈制度；再次对后勤物资采购中心、水、电维修班、中央空调班、污水处理

8、班、锅炉班、洗涤中心及收发班、变配电所、食堂、库房等班组的质量管理标准及考核细则进行修改，补充完善。以规章制度促进管理，以考核和评价机制推进精细化管理的实施。2.2采供管理精细化每年大量后勤物资的使用消耗，采购供应是首要一环。为此，医院成立了后勤物资采购中心，从临床上充实原则