安徽邮电职业技术学院课程教学设计

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1、安徽邮电职业技术学院课程教学设计一．整体课程教学设计（一）管理信息课程名称公共关系理论与实务课程设计批准人课程代码所属系部经济管理系制定人梁洁制定时间2011年2月（二）基本信息课程类型理论+实践学时36授课对象市场营销17/18班预修课程市场营销学、管理学基础后继课程消费者行为学、市场调查与预测、顶岗实习备注（三）课程设计1．课程目标设计（1）能力目标①能独立进行公关信息收集、开展公关调查。②能结合组织的具体情况，进行公关设计，制定公关计划，提出策划方案。③能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法，开展公关传播工作

2、。④能根据组织内外的公共关系状况，开展有效的公共关系协调工作。⑤有较强的问题意识和一定的创新能力。（2）知识目标①了解公共关系产生的历史、不同时期的特点及一般定义。②理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系。③理解公共关系的职能及公共关系工作的层次。④熟悉公共关系的构成要素、公关人员的素质，公关机构的类型、公关工作的基本程序。⑤熟悉公关的概念、组织形象的概念及组织形象的构成要素。⑥掌握收集信息及公共关系调查的基本方法。掌握公关策划内容、基本方法和技巧。⑦掌握公关传播的渠道特点和方法。⑧掌握公关协调的内容，

3、了解公关活动模式、公关专题活动的类型。⑨熟悉现代企业CIS和CS战略。2．课程内容设计内容模块名称学时公共关系概论6公关人员的素质培养10公共关系实施方案18公关危机的处理2合计36（18）3．能力训练项目设计编号项目名称能力目标支撑知识步骤结果展示1让学生①职业形象方案设计公关人员的素质培养能够结合市场营销专业和邮电系统特点，增强自身素质，增加竞争力。公共关系沟通技巧；公共关系交往礼节；公共关系语言艺术①开展各组间车轮式辩论小组项目作业1.1职业形象设计方案能够结合市场营销专业和邮电系统特点，制订出本专业职业形象的

4、具体方案，对自己未来有所展望。掌握公共关系传播的核心内容——组织形象①自我形象分析，组织学生分组进行讨论，解决好形象的“焦点问题”，一方面，服饰与仪表在与人初次相识时，占很大分量。另一方面，言谈举止是一个人精神面貌的体现。②形象设计，在形象分析的基础上，让每个学生对自己的形象进行正确定位。要求学生订出个人计划，努力方向、实际措施，重塑一个符合现代礼仪标准的自我职业形象。③形象评估，制定出职业形象的具体标准，在学生之间进行互评，找出差距。小组展示1.2语言表达能力增强学生语言及现场应变能力掌握语言技巧及现场应变能力每两

5、组以公共关系方向的主题，拟定题目进行辩论。各组间车轮辩论赛2公共关系实施方案让学生具备组织各类公共关系活动的专业能力素质掌握公共关系实施的方法和步骤①公共关系调研方案设计。②在学校范围内，对在校生进行问卷调查。③公共关系专题活动设计。2.1公共关系调研方案设计能够将学过的调查方法，如问卷法、访谈法、抽样调查法等综合运用到实际的调查中去。掌握公共关系调研的调查方法、撰写调查报告①以邮电系统各大企业为调查对象设计一份大型调查问卷。②针对调查问卷的内容撰写分析报告。小组项目作业2.2能够①根据所选题目，在学校范围内，对在校

6、生进行问卷调查系统运用公关理论为组织设计CIS方案。掌握并运用公关策划方法，理解CIS的要素与设计及整体的CIS导入班级分组讨论，以组为单位选择一个比较熟悉的组织，为其策划CIS战略方案。①围绕CIS战略主题，写出详细方案。②每组选派一个代表上台宣读方案，并进行模拟演示。③聘请行业专家、教师、学生代表对方案进行评议，评出最佳方案。每组设计一份调查问卷2.3公共关系专题活动让学生具备组织各类公共关系专题活动的专业能力素质掌握公共关系专题活动的实施技巧①模拟新闻发布会。②情景模拟剪彩仪式。小组项目作业2.3.1新闻发布会

7、模拟能够以模拟新闻发布会为模式，开展公共关系的其他专题活动。掌握新闻发布会主办的全过程①新闻发布的准备工作的注意事项。②邀请新闻记者到现场指导，并模拟新闻发布人，学生充当记者提问。③学生模拟新闻发布人，记者和老师提问。④学生分别模拟新闻发布人和记者，相互轮换角色。现场模拟2.3.2剪彩仪式通过模拟活动掌握剪彩筹备活动，程序安排及规范服务，理解庆典活动的整体策划组织，并能熟练应用与之相关的技能。掌握剪彩仪式的全过程①设计一剪彩情景，让学生分角色进行现场模拟。②剪彩筹备活动，程序安排及规范服务。③要求学生对该活动进行总结

8、，最后老师点评。④模拟结束后要求学生对该活动进行总结，最后老师点评。现场模拟2.4公共关系与新闻媒介能够编写稿件和排版，把公关理论知识综合运用其中。掌握公关传播实施技巧①班级以小组为单位，有学生自己组稿、写稿、排版、校对、印刷、发行、自办小报一份。②要求小报按正规晚报规格尺寸和编辑要设置栏目和创作。③每组设计一份报纸要求小组每位同学都担任一次主