长江大学经济学院2003级毕业实习计划

《长江大学经济学院2003级毕业实习计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织行为学1、组织行为学的理论基础：心理学生物学生理学社会学社会心理学人类学政治学2、组织行为学的概念:组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。它不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规则的。3、管理技能，美国管理学家卡茨提出一个管理者应具备：技术技能人文技能概念（观念）技能4、管理者通常被卷入四种管理活动：传统的管理活动（32%）沟通活动（29%）人力资源管理（20%）社会交往（19%）5、勒温把人的行为看成是个

2、体特征和环境特征的函数：B=f（P·E）公式当中：B——人得行为P——个体特征E——环境特征6、错误的思想方法是导致错误只觉得重要根源，在管理中常遇到一下几种情况：第一印象的作用晕轮效应优先效应和近因效应定型的作用7、动机的机能：始发机能选择机能强化机能8、目标导向行为是指为谋求实现某种目标而作的准备的行为，也可以说是实现目标之前的行为，即寻找目标的过程。9、个体行为之间协调的方式主要有：信息沟通方式文化娱乐方式思想教育方式10、坎农—巴德的丘脑情绪理论沙赫特的情绪三因素理论（环境因素生理因素认知因素）11、影响注

3、意的因素：包括外部因素和内部因素外部因素包括刺激的强度、与周围的反差、新奇程度等内部因素是观察着本身的因素，第一观察者对观察对象的期望会影响其注意力，第二观察者的需要和兴趣也会影响其注意，第三人们的个性特征也会影响其注意。第四人们过去的经验也会影响其注意12、对于人的特性的简要描述叫做原型13、晕轮效应难以治愈的一个重要原因在于，我们往往并不知道我们所要评价的具体特征指标之间的真实关系。14、归因过程中最重要的方面在于观察者将被观察着的行为原因归结为内在的还是外在的15、决策中的心理偏向：损失风险厌恶偏向（害怕失败

4、的心理）可得性偏向（害怕历史重演的心理）基本比率偏向升级投入偏向（欲罢不能心理）16、认知派激励理论分类：内容型激励理论：需要层次理论（马斯洛）生存、关系、成长理论（阿德佛）双因素理论（赫兹伯格）成就需要理论（麦克利兰）过程型激励理论：期望理论（弗隆）公开理论（亚当斯）目标理论（德鲁克等）归因理论（海特等）17、如果要使金钱能够成为一种有效的激励手段，经营者在使用它的时候，必须明确的问题：（1）金钱作为生活中必不可少的东西，对那些供养一个家庭的人来说比那些已经功成名就、在金钱需要方面不再那么迫切的人，就要重要的多。

5、（2）在大多数工商和事业单位，金钱实际上是用来作为保持一个组织机构配备足够人员的手段，而不是主要的激励因素。（3）金钱作为一种激励因素，由于采取了确保在一个公司里各类主管人员的薪金基本平均的做法，金钱的激励功能会有所减弱。（4）如果要使金钱成为一种有效地激励手段，在各种职位上的人们的薪水和奖金就必须能反映出他们个人的工作业绩。18、阿德佛需要理论的基本内容生存的需要是最基本的相互关系的需要成长的需要19、赫兹伯格认为传统的满意不满意观点是不正确的。满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意，激励因素

6、和保健因素的满足程度又具有连续性。20、具有高度成就需要的人的特点：能够发挥独立解决问题的能力的工作环境事业心强，有进取精神，也比较实际，敢于冒一定的风险需要明确的不简单的关于进展的反馈21、期望理论着眼于三种关系：工作努力（effort）—工作绩效（performance）—工作结果期望（outcomes）—结果的评价（valenceofoutcomes）努力—绩效关系（E—P）绩效—结果关系（P—O）结果—效价关系（O—V）22、不公平感的消除：改变投入试图改变结果调整心理改变参照人改变他人的投入或产出改变环境

7、23、波特—劳勒激励过程模式是在弗隆的期望理论的基础上提出来的，综合考虑了努力、绩效、能力、环境、认知、奖酬和满意等变量以及他们之间的关系。24、工作绩效包括的三个要素：目标、度量、评估25、员工在组织工作中所得到的报酬包括组织支付给员工的资金和其他形式的奖励，包含以货币收入形式表现的外在报酬和以非货币收入形式表现的员工自身的得到的报酬。26、有效地激励机制应体现一下原则：要体现组织目标和评估目的要反映工作活动与工作结果的统一内在激励与外在激励的统一按劳分配，合理付酬客观评价员工工作绩效对员工的工作起到正面引导和激

8、励的作用，并在组织中创造相互竞争。比学赶帮的良好环境把物质鼓励与精神鼓励、内部报酬与外部报酬、直接报酬与间接报酬。货币收入与非货币收入结合起来吸取员工参与，采用民主管理，充分调动员工的积极性27、群体的发展阶段：塔克曼群体发展理论（形成阶段—风暴阶段—正常化阶段—发挥作用阶段）第二说法（形成阶段—震荡阶段—规范化阶段—执行任务阶段—中止阶段）28、群体成员之